简介：摘要：在当今经济社会发展活跃度不断提高的背景下，电力客户服务工作面临着崭新局面，对供电服务品质提出了更高要求，有必要探索行之有效的方法策略，提高供电服务成效。基于此，本文首先介绍了电力客户服务的现实意义，分析了电力客户服务现状及存在问题，并结合相关实践经验，分别从改革服务理念，提升客服服务管理意识等多个方面，简要论述了完善电力客户服务的有效路径，望对相关工作实践形成参考价值。

简介：摘要：当前时期，国家和政府针对高速公路的服务区的重视程度不断提升，同时也出现了更加多元化的管理需求推动服务区的规范管理。在进行服务区规范管理中，要明确认识到高速服务区自身服务需求，积极推动服务区自身建设和发展，结合管理需求来将地方性的特色文化融入其中，从而能够有针对性地推动服务区的规范管理和运营。

简介：摘要：电力的优质服务在营销理念中具有举足轻重的地位，电力企业的管理方式由于市场经济的进步而不得不做出改变。电力优质服务的提供，能够为电力企业拓宽市场管道，使电力企业的服务质量和知名度得到提高，从而打造出电力企业的知名品牌。

简介：摘要：随着社会经济的发展，人们非常重视招标代理服务质量。通过招标代理人，促进招标工作的有效开展，但目前，招标代理中存在许多问题，如监管体系不完善、招标代理从业人员缺乏专业素养等。这些问题对招标工作和招标代理行业的整体发展造成了一些障碍。近年来，招标代理也在不断发展和创新，提高招标代理机构的整体服务质量是建筑业正在努力发展的一个方向。本文分析了招标代理在现阶段的一些缺陷，并对如何提高招标代理服务质量提出了一些建议，希望促进招标代理机构的长期发展。

简介：摘要：2015年，李克强总理把“互联网+”行动计划正式上升到国家战略层面，随即营销行业市场格局得到有利的改变，各类行业跨界营销与“互联网+”相互作用下，伴随着互联网使用覆盖率的不断提高，营销服务行业与客户互动日益加强，从而优化了营销市场，同时也对客户需求和市场方向做到了精准的定位。因此，本文针对“互联网＋营销服务”客户互动服务管理进行探究分析，希望可以对相关领域有启发作用。

简介： 摘要：随着市场经济的迅速发展，电力能源供应受到关注，市场营销逐渐变得激烈，电力企业只有不断提升自身的电力营销水平，根据客户的实际需求，制定合理的营销目标，给客户留下好的服务印象，才能促使电力企业得到更好的发展。本文首先分析了供电企业电力营销优质服务的重要性，同时阐述了当前电力营销服务管理现状，最后总结了提升电力营业厅优质服务水平的有效措施。

简介：摘要：目前，伴随着不断完善和建立的消防相关法律法规，使得消防技术服务机构得到了越来越多人的重视，但是由于出现时间较晚以及各个服务企业竞争的恶性循环，导致实际建设和管理中，还存在着一系列的问题，所以，需要对消防技术服务机构建设进行优化管理。

简介：摘要：随着互联网时代的到来，为了效弥补企业在档案管理方面能力不足的问题，越来越多的企业开始采用档案外包服务来管理档案。但是，档案服务外包中也存在许多问题。本文从档案服务外包的背景、现状、档案服务外包行业中存在的问题、以及相应的解决措施等三个方面阐述档案服务外包，以促进档案服务外包事业的不断发展。

简介：摘要：随着信息时代的到来，智能化已经在各行业广泛得到普及，作为电力企业应该抓住这个契机，运用智能化技术手段为客户提供良好的服务。电力企业要想实现自身的经营指标就必须要通过自身的努力，为客户提供良好的服务，实现企业的盈利，如何改善电力企业的营销环境，使用智能化技术手段，为企业的发展提供强大的保障，一直以来都是电力企业研究的课题。

简介：摘要：电力能源是经济发展过程中的基础能源，使用量逐年增加。未来满足人们的需求，电力公司应该切实做好供电工作。公司积极开展平台建设工作，成立了以主要领导为组长的供电服务指挥平台建设领导小组，并在省公司的指导下，编制了《供电服务指挥平台建设方案》，于2017年6月完成机构组建。平台下设“一室两班”（协调督办室、监控督办班、供电服务调控班），全面负责供电服务日常管理工作。为规范供电服务指挥平台业务运行机制，平台全面梳理业务流程，制定规章制度，现已拟订《供电服务指挥平台业务运行方案》等管理制度10项、业务流程12项，为平台各项工作的正常运作提供了制度保证。

简介：摘要：在互联网时代背景下，电力企业需要实现服务模式创新。电力企业在营销中需要积极转变传统的服务理念，运用智慧与信息创建平台，进而形成全新的信息服务体系。电力企业需要提高管理人员和工作人员对互联网技术的掌握能力，使工作人员形成健全的服务意识，满足互联网时代发展需求，提升电力营销服务质量与实际效率。

简介：摘要：目前，信息技术已广泛应用于工业发展中。其中，以互联网技术为核心的现代技术形态在各个行业的发展中发挥了重要作用。电力企业作为国民经济的主要组成部分，为我国经济发展和综合实力的提高做出了巨大贡献。目前，随着环保与经济的稳步发展，在坚持发展的背景下，电力行业的需求不断增加。在这一阶段，传统电力企业迫切需要寻找一条创造和发展的道路。传统的营销模式给企业的发展带来了诸多障碍。基于互联网的现代营销形式在其广泛应用中得到了大家的认可，有利于企业在保持自身发展的同时，充分满足社会对电力的需求。

简介：摘要：随着烟草行业市场化取向改革的深入推进，客户服务工作取得了长足的进步，已经从“粗放服务”迈上了“精细服务”新台阶，同时也提出了烟草客户服务研究的新方向，如何实现由“精细服务”向“精准服务”突破，移动互联网、大数据等新技术的兴起和发展为解决该问题提供了新的契机。本文基于数据驱动的理念，立足于基层服务站，设计客户服务数据管理流程，构建客服精准服务模式，以期为烟草行业客户服务迈向“精准服务”新台阶提供有益的探索。

简介：摘要：气象部门不断开拓气象服务领域，向各行各业提供多种服务，促进了专业气象服务的发展。经过多年的发展，专业气象服务已从单一化服务发展到系列化服务，从少数领域拓展到农业、电力、交通、旅游、健康、环境等社会经济发展的各个领域。专业气象服务已深深融入到服务国民经济和社会发展中。

简介：摘要：据统计，截止2020年11月1日，全国60周岁及以上老年人口为26402万，占总人口的18.70%；全国65周岁及以上老年人口19064万，占总人口的13.50%；全国老年人口抚养比为19.70%，比2010年提高7.80个百分点。由于历史、社会、经济等多方面的原因，我国依然没有建立起统一的适用范围较大的农村养老服务体系与制度。加快农村养老法制进程势在必行。本文分析了我国农村养老法制建设的现状和存在的问题，并提出了完善我国农村法律服务制度的建议。

简介：【摘要】地铁的快速发展对于国家的经济融合发展起到了关键的推动作用，地铁快速、精确、载量大、地铁线路遍及全国各地，突破了原有的地域壁垒，极大的缩短了时空问题。地铁线路串联起学校、医院、社区、商圈，使得地铁车站的服务角色从单一的运输功能，向公共服务、生活娱乐、商业消费、文化传播、城市形象展示等多元化发展，“地铁生活圈”为地铁企业满足顾客多样化的需求提出了新的挑战。本文基于品牌管理和服务营销理论，结合地铁行业发展现状和发展需求，提出了地铁企业创建服务品牌的研究选题。

简介：

简介：摘要：远程服务模式的推广是电力客户服务信息化改革的当务之举，也是智慧电力建设的基本要求，其关系到电力营销服务质量，关系到客户满意度，关系到电力企业形象塑造和品牌打造，因此应重视远程服务建设，以远程服务的落地优化完善服务渠道，创新服务模式，切实“为群众办实事”。

简介：摘要：充分依托人工智能、大数据、机器学习等技术应用手段，以用户为中心，以用户办事场景需求为视角，实现企业办事 “信息免提交”“材料免填报”，提升企业的办事便捷度、满意度和获得感。本文分析了基于人工智能、大数据、机器学习等技术实现智能办理的业务背景，论述了技术路线，介绍了系统架构和建设内容，最后对智能办理的实践探索进行了思考和总结。

简介：摘要：民航气象是服务于民用航空业的基础性、科技型事业。提升民航气象服务的能力和水平，对确保持续安全，减少天气对飞行活动的影响，满足民航发展需要，具有十分重要的意义。民航局党组对此高度重视，研究决定通过加强民航气象科技工作，建立民航气象科技体系，在科研规划、管理、机构、成果转化以及人才队伍建设和合作机制等方面，加大工作力度，从而提高民航气象为民航持续安全和正常的服务能力，为“新一代航空气象系统”建设提供技术保障，为实现民航强国战略目标奠定基础。力争使我国民航气象科技工作达到与世界民航气象科技发展同步、与中国气象科技发展同步、与中国民航强国建设同步的目标。