简介：服务触点作为服务设计的关键要素,在提升服务体验中发挥着重要的作用,是当下服务设计研究的重点。文章基于峰终定律,借助服务旅行、影子练习、情景交流三种设计工具,分析得出儿童雾化治疗服务的关键触点,明确峰、终点的用户需求,通过游戏化的方式优化正向峰值、消除削弱负向峰值,提出经济又高效的儿童雾化治疗服务体验方案,探索基于峰终定律提升服务体验的可行性和有效性。

简介：目的：利用服务设计的方法策略对老年慢性病患者延续性护理模式进行设计。方法：以服务设计的方法来对老年慢性病护理进行重新思考,以服务设计的基本原理为基础,从设计的层面对我国老年慢性病的延续性护理现存模式的壁垒进行归类分析。结果：通过对现在我国延续性护理现状的调查分析,得出其中存在的局限性,如：信息交接和护理服务的脱节;在社区、家庭中的辅助、护理设备设计缺失等。结论：延续性护理是我国慢性病治疗康复方面的一个重要发展方面,从服务设计的角度对其局限性进行重新设计能够很好地解决现实问题,提高老年人出院后的生活质量。

简介：本课题主要关注社区在线平台为准退休人员以及刚退休人员社会化的适应服务的系统创新设计研究。通过对当下退休适应性培训,社区为老服务和社区在线平台的深入调研以及对目标人群的深入访谈,了解退休适应性培训的市场需求以及社区开发潜力,针对目标人群的生理和心理需求,以及在即将或刚步入退休阶段无退休规划,迷失人生价值、兴趣爱好丢失、社交圈发生巨大变化等问题,结合这一目标人群的心理、行为和生活习惯等的特殊性以及社区现有的信息平台和社区服务,从设计的角度创新的系统的来解决当前存在的退休人员生硬社会化的过程中出现的一系列问题。在线平台服务系统主要是以为社区准退休人员以及刚退休人员提供退休规划,即基本退休知识;帮助制定退休规划,重建人生价值等这几个方面来解决问题。这一服务系统设计发挥社区与准退休人员和刚退休人员的密切关系,使其更好的适应社会,更好的迎接退休生活。

简介：目的对移动互联网公益服务进行案例研究,从而得出面向大众参与的服务设计策略来指导实践。方法以案例分析法为基础,总结归纳移动互联网公益的服务特征,从而得出对应的设计策略。结论以公益参与时间顺序为维度,从关注、参与和认同三个方面,总结出面向大众参与的公益服务特征,并根据特征的内涵提炼出对应的基于传播、行动和价值实现的设计策略,为今后的研究和实践提供参考和依据。

简介：一家影视公司里一台高档摄像机出现了问题。由于这台摄像机是进口设备，价值不菲，因此公司部门经理亲自负责修理工作。代理商的售后服务人员很快就来了。一来’怕破坏机器，二来怕被售后服务人员宰，所以经理一直跟着他。售后人员检查了半天，终于停了下来。

简介：这座建筑是负责处理丹麦中西部地区社会服务事宜的组织，原先分散在数个办公地点。新建的办公楼面积为4600平方米，以各种层次的绿色渲染，将员工汇集在一个屋顶下，促进了协作和交流。项目有两个设计目标，一是其外观不能太铺张，而是要与周围环境融合起来。第二是建立有利于内部协作和社会交往的工作环境，以合理、

简介：在包装行业中，黏合剂是一种应用非常广泛的材料，在瓦楞纸箱、折叠盒、纸栈板、纸管、纸护角中，无一不使用黏合剂，而且黏合剂的使用范围还涵盖了从造纸到瓦楞加工、纸或纸板层粘合、贴面、覆膜及粘接成型等多个工艺流程。因此对包装业来说，其重要性自然是不言而喻的。

简介：瑞士仙娜公司凭借其高科技的相机制造技术而深受专业摄影师的宠爱。为回馈广大用户的支持与厚爱,仙娜公司将于2008年6月16日至21日,在中国北京提供为期一周的仙娜相机免费售后服务活动。维

简介：随着移动旅游和新一代信息技术的普及和发展,传统旅游服务业正在进行转型升级,为了提高旅游信息服务水平和提升游客体验感,旅游信息服务平台需要融入智慧旅游的信息技术,并深入探析旅游体验的用户需求。文章的目标是梳理智慧旅游的相关概念和旅游信息服务平台的发展现状,结合智慧旅游信息平台的发展优势,通过分析游客在出行全过程中的功能需求,发现游客旅行中服务内容和行为路径,以此为依据,建立信息服务平台的总体框架,以旅游体验服务为切入点,探析出游客在不同阶段出行的服务需求,并提出相应的服务产品。

简介：众所周知，瓦楞纸箱包装的利润越来越低，但是对外观质量的要求却越来越高。要达到满意的印刷效果，纸板、印版、水墨、机器及印刷操作都需要配合得适宜，特别是对水性油墨的质量提出了更高要求，其使用和管理也尤为重要。但是在实际工作中，由于产生与水性油墨有关的印刷质量问题的因素较多，这就使问题的解决又具有一定的难度，为此就需要既具有扎实水性油墨理论知识，又具有丰富实际经验的人员在现场根据实际情况来解决。然而在许多纸箱包装企业中，

简介：上海紫藤包装材料有限公司是由上海紫江企业(集团)股份有限公司控股、香港新上海(国际)集团有限公司共同投资的合资企业,总投资2980万美元.

简介：克利夫兰的SIFCO工业公司停止了它的涡轮器件服务和修复业务，包括关闭它在明尼阿波利斯的工厂。修复业务据称战略上不符合公司核心打造业务。SIFCO生产的产品主要用在航空和能源工业，并提供多种金属加工服务包括锻造，热处理，涂层和机加工。

简介：以武汉自行车公共租赁系统为背景，从中国本土化的视角审视产品服务系统（PSS）以及社会创新的前沿实践。借助实践项目城市骑行者服务系统（OCS），重点分析其系统服务的发现点，在例举其使用方法的基础上，积极探索设计院校的社会创新对推动可持续的积极作用。

简介：本课题关注儿童公共设施产品研究.随着人民生活条件的改善,儿童户外活动空间的几率逐渐增大,加之现有设施的短缺给家长造成的看管、照顾不便,城市公共儿童服务设施产品的需求度越来越高,此文作为前期调研成果,为后续设计做铺垫.

简介：依赖化学农药、工业化、全球化的主流食物体系日益暴露出多重食品安全问题,社会各阶层群体纷纷探寻创新型的食物体系来获得安全健康的食品,然而当前新兴的食物体系在发展过程中遭遇很多阻碍。本文意在以服务设计的视角深度解析国内创新型食物体系。通过案例研究方法总结创新型食物体系的基本类型及共同特点。最终结论为针对其特性归纳服务设计的设计策略,为国内创新型食物体系的设计提供思路。

简介：

简介：美国国家标准工艺研究所（NIST）的科学家制成了由硅纳米线与传统数据存贮装置结合在一起的混合记忆元件。美国乔治马松大学和韩国Kwangwoon大学的研究人员一起参加了这项工作。这种混合结构可能比其他利用纳米线制成的记忆元件可靠性更高，而且更加易于转入商业应用。

简介：近日,志高中央空调中标湖北省恩施市民政福利中心.据了解,恩施市民政福利中心项目包括儿童福利院、社会福利院、老年公寓等多个子项目,概算投资1.89亿元,项目建设完成后将新增社会福利床位1400张,可集中供养200名孤残儿童,可为1200位老人提供医养一体服务,为500位老年人提供日间照料及教学服务.该项目最终使用志高模块式风冷热泵冷（热）水机组,制冷量1700kW.

简介：【本刊讯】（记者：聂尊誉卢利平龙斌陈洁何伦英）11月，是金色的季节，丰收的季节，欢乐的季节，也是对来年充满希冀的季节。22～24日，中国仪表功能材料行业协会与全国仪表功能材料标准化技术委员会的120余名领导、专家、企业家，本着密切联系，增进友谊，加强合作的愿望；

简介：回顾大东南集团30多年来不断成长的发展历程，使我们深切地感受到，在日趋激烈的社会主义市场竞争中，只有坚持科学发展观．坚持制度、管理、技术创新，不断加大技改投人力度，才能在市场竞争中立于不败之地，实现企业的可持续发展。