简介：摘要企业交付销售产品及服务的过程，即是企业接触点与客户互动的过程。客户的体验决定他对企业品牌的评价，进而会影响后续一系列的消费行为。为了能增加客户对品牌的认知度，提升客户对品牌的忠诚度，达到持续的销售盈利，必须进行客户体验管理，优化客户接触点。本文将介绍客户体验中的关键接触点，并提出一种新型客户体验分析模型来优化企业的资源分布，从而使有限的投资能够产生最大的企业效益。

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简介：摘要商品对消费者来说不再仅仅是使用价值,更重要的是附着在其上品牌的非经济价值。品牌的非经济价值更多的体现在商品的情感价值和审美价值上,品牌的情感和审美价值越来越受到消费者的偏爱。论文从认知品牌特性，体验品牌形象，拓展品牌价值，培养品牌情感价格几个方面探析顾客品牌体验的情感走向。结合品牌的特性和消费心理，创造一种强调情感体验的品牌文化是消费者必然要求。

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简介：电子商务已经成为越来越多的消费者购物的一个重要途径，分析网络购物客户的个人特征及其购物行为，对商业的成功有着至关重要的作用。然而电子商务还是一个崭新的商业领域，很多的业界人士仍忙于技术方面的考虑，却很少分析客户的网络购买行为。而使用真实网络购物KDDCup2000数据，分析Gazelle．com公司客户的个人特征和网络购物行为，并应用数据挖掘的购物篮模型对各商品之间的关联性进行分析，才能更确切地预测模型预测客户的忠诚度。

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简介：摘要近年来，我国社会经济都取得了很大的进展，与此同时各领域的企业也有了很大的进步，在世界经济全球化的推动下，加强电力企业服务是可持续发展的有力保障和前提。电力企业只有建立和完善拥有自身特色的企业文化，并且将其作为企业员工的行为准则，电力企业才能实现在生存中求发展，在发展中求创新，在创新中实现完美的超越。

简介：摘要音乐是听觉的艺术，它给人的感受是不能被任何形式所替代的。通过对音乐感知特殊形式的分析，论述了听是音乐学习和音乐实践所不可忽视的一条重要且必要的必经之路。

简介：摘要体验教学法是从学生自身的感受体验入手得到一些道德感受、情感体验和道德实践。通过实践、活动与积极的思考，让学生在探究过程中去感受，让每一位学生都获得不同的体验，让品德和社会课程真正成为沟通学习与生活的桥梁。

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简介：实用理性与意义关切、社会分化与社会认同、意识形态与信仰之间的矛盾,当前道德建设的根本是建构基于个体意义体验的人生信仰,一信仰和意义是德性形成的内部基础（一）德性是道德的本位 

简介：工作生活压力心理体验休闲娱乐,这直接导致了休闲娱乐在我们的生活中,我们都会在休闲娱乐的情境中

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