简介：摘要：使用美国服务管理研究小组的PZB质量差距模型中的SERVQUAL量表，进行了一项调查，以统计学方式测量大学教育中的总体服务质量，计算出学生对教育服务质量和SPSS的期望与看法之间的差异使用软件进行计算。教育服务质量的五个属性的权重值。研究表明，对于大学而言，推广客户满意度概念非常重要。

简介：场馆服务管理者应向一线员工授予适当的权力，使员工有足够的信心和权力处理服务中的各种问题，以减少突发事件发生时员工上报及管理层决策的反应时间，提高顾客对服务回应的感知价值。

简介：　　三、基于游客感知的导游服务质量管理　　1.游客感知导游服务质量模型　　在文献研究的基础上,游客对导游服务质量的满意度是评价导游服务质量最现实的标准,导游服务质量、游客信任感与游客行为意向关系研究[J].旅游科学

简介：摘要：展会的策划组织者、参展企业以及展会观众是展会项目活动中的三个重要的利益支柱，而会展产业的发展离不开各支柱之间的相互协作。在众多利益相关者中，展会观众是展会活动的最注重的服务对象，同时也是吸引参展企业参加展会项目活动，进一步维持并发展展会活动的重要保障。然而对于参与展会活动的展商来说，参与展会的最终目的是让参展商与观众之间产生互利和共识，对于主办方来说，只有让参展企业和参展观众达到“双向奔赴”，才能使展会持续发展，由此可见，展会观众是展会主办方的制胜关键。展会观众对展会服务的感知服务质量分析与参展评价，将会直接影响企业参展的积极性。对展会观众对于展会服务质量感知的进行正确的理解和分析，不仅能给主办方和参展企业提供更好地帮助，可以更加合理地组织、参与到展会中来，还能为展会项目带来更多的实际利益。

简介：摘要：本文主要介绍了一种基于知识感知注意力网络的旅游推荐服务应用无线传感技术的方法，该方法利用无线传感器布设在景点中，包括温湿度传感器、红外传感器、浊度传感器等，通过数据采集将实时数据存储到云存储平台。在此基础上，利用群智感知技术构建旅游大数据模型，并应用于景点推荐。在系统设计方面，本研究详细描述了基于知识感知注意力网络的旅游推荐服务的实现方法。通过模拟景点布设内置传感器并进行数据采集，将采集到的数据传输到云存储平台上进行存储和处理。本系统还注重人机交互应用系统设计，将实时数据作为景点实时指标数据进行展示，提供给旅客参考。在数据分析和模型构建方面，本研究利用采集到的数据构建旅游大数据模型。结合群智感知大数据，改进现有的预测和推荐方法。在实验与评估方面，本系统进行了实验和评估活动，验证了系统的可行性和性能。

简介：＂学习支持服务＂的重要性得到越来越多的认同,但现有研究以教育者的立场讨论其构成和具体措施。本文从感知价值的视角就教、学双方对其认知差异进行分析,并据此提出缩小差异的建议。

简介：SoLoMo已经成为未来互联网发展的趋势.文章首先对情境感知服务与系统特征进行了介绍,然后提出基于情境感知智慧服务的模式特征、问题与挑战,最后构建出SoLoMo时代一种基于情境感知的图书馆智慧服务模式实现方案.该服务能够准确地获得读者阅读需求,为读者提供安全、高效的智慧服务,具有较高的读者满意度.

简介：[摘要] 本研究之主要目的在探讨物联网环境中以情境感知感测设备的感测讯息之应用与反馈，提出适合于物联网环境的行动商务模型。情境感知模块根据消费者反馈信息对感测设备的设定进行调校，分析消费者的购物行为轨迹，更加了解消费者需求，以达到改善商店的服务质量与顾客关系管理的目的。

简介：目前南京农业遗产旅游方兴未艾，但在服务质量方面面临两个主要问题：服务质量不稳定，缺乏正确的服务导向。目的是研究农业遗产旅游中服务质量的影响因素，研究服务期望值与体验值之间的差异，研究农业遗产旅游企业服务导向并提供建议策略以缩小乃至消除服务期望值与体验值之间的差距。

简介：对转型中的开放大学而言,良好的学生支持服务能够促进有效学习的发生,是教育质量的保障。探究远程学习者和远程教育机构教师两个不同群体对学生支持服务具体内容重要性感知的差异性,能够有效地解决实践＂提供什么支持服务＂的问题。本文通过问卷调查法,围绕学术性支持服务和非学术性支持服务两大类,将师生之间对支持服务重要性感知进行对比分析,研究发现学习者对提供多次可选择的面授辅导服务、助学服务（助学金、贷款等）、建立网络社区服务以及提供针对移动终端的服务这四项支持服务的重要性感知显著高于教师;远程学习者期望获得灵活、个性化的支持服务;学习者更关心学习结果,教师更关心学习过程。

简介：摘要：电力营销是电力企业经营效益提升的主要途经之一，电力营销过程中累积大量电力营销信息，对这些电力营销信息实施有效分析，可获取隐性的信息与知识，由此产生数据增值，提供并附带多种服务，由此说明电力营销信息极为关键。这些电力营销信息均采用报文文件或数据库形式实施存储，且以指数级上升，因此需要高质量的存储方法。网格技术可将大范围空间内分布的不同计算机资源转变为一种以普遍性、规范性、准确性、经济性为特征的计算能力与数据信息处理能力，实现广域资源共享。网格技术在本质上可理解为最大限度上利用网络中已有资源（软、硬件），满足信息、数据与资源的存储、共享和计算，改善资源孤岛问题，实现网络资源增值。网格技术以其突出的计算能力与分布共享工作模式被广泛应用在电子商务、学术研究等信息存储领域。

简介：一则故事,让我看后心里五味杂陈。两位我喜欢的古典音乐大师,弗朗茨·李斯特和弗雷德里克·肖邦,在巴黎先功成名就的前者提携了后者。1830年,肖邦作别祖国波兰,来到欧洲艺术的中心法国巴黎,籍籍无名之际,经人介绍,认识了鼎鼎大名的同行李斯特。两人年纪相仿,都以钢琴为语言,一见如故,惺惺相惜。

简介：摘要语文教学是一门艺术，它具有艺术化的审美特征。在九年制义务教育语文新课程标准中明确规定，要把“提高文化品位和审美情趣”作为初中语文的教学目标之一，因此，必须探讨在语文教学中实施美育的方法，让学生对课文中所塑造的艺术形象、所反映的艺术境界进行感受、体验、领悟、理解，引导学生进行美的创造。它主要包括1.培养学生的审美感知力；2.培养学生的审美情趣及鉴赏力；3.培养学生的审美创造力。教师的“教”与学生的“学”都应是创造性劳动的过程，本文拟从这三方面探讨审美能力与语文教学的密切关系。

简介：摘要不断深入发展的新课程改革要求我们教师在教学过程中要积极地寻找合适的教学方法来进行教学，以提高教学效率。在笔者的教学生涯中，笔者经过不断地总结、探讨，探索出了一套全新的语文教学模式。这套模式以“博学、感知、表达”六字为核心展开，且经受了实践的考验，具有极大的可行性。在本文中，笔者将对其展开初步的讨论。

简介：

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简介：我们能感知外在的事物，全靠我们的感觉器官。英语中有一类词称为感官动词。我们所学过的有：look，sound，smell，taste，feel，see，hear，watch等。分别表示看起来、听起来、闻起来、尝起来、觉得……、看见、听见、看到等意思。根据其表述的内容，可分为两类，一类可作系动词，如：look，sound，smell，taste，feel等；另一类可作实义动词，如：see，hear，watch，notice等。

简介：

简介：在宽带频谱中,存在多个子带同时未被使用的情况.针对宽带频谱的稀疏性,提出了基于压缩感知的宽带协作频谱感知算法.该算法是一种多子带联合检测方法,多个认知用户独立地对宽带频谱进行压缩采样,利用重构算法恢复原信号,并将感知结果发给融合中心,由融合中心按照一定的协作规则作出判决.相比传统的协作感知方法,文中提出的算法能降低采样频率和硬件处理能力的要求.同时仿真结果表明,在较低信噪比和衰落的情况下,该算法获得一定的协作增益,能够提高实时性并显著改善认知无线电网络的频谱感知性能.

简介：摘要：随着时代的进步和发展，对于广大电力企业而言，在日常经营的过程中，也要重视先进理念的引入，为此，“互联网+电力营销”成为电力企业营销的新方向。在电力企业运营的过程中，其应该始终坚持以市场为核心导向，重视电力服务模式的创新，建立起能够和时代发展契合的“互联网+电力营销”模式。为此，本文在观点论述中，针对“互联网+电力营销”背景下客户优质服务感知度的提升对策进行了观点的深入阐释和解读。