简介：

简介：【摘要】目的 探讨并研究电话随访对耐药肺结核患者治疗过程中的帮助及其效果。方法 笔者在 2019年的护理工作中，发现很多耐药肺结核患者在出院后在入院率较高，再对收集到的 40例患者进行随机分组后，电话随访观察组患者 6个月，没半个月电话访问 1次。结果 对耐药肺结核患者进行电话访问有利于患者治疗。结论 电话随访值得推广并运用于耐药肺结核患者。

简介：摘要目的提高本院静脉用药调配中心（PIVAS）工作效率，提升药学服务质量。方法分析本院PIVAS 2019年12月与临床科室沟通的电话咨询内容及原因，实施相应的改进措施，并与2020年5月（改进后）的结果进行对比。结果本院PIVAS电话咨询数量由改进前的2 865条/月下降为1 641条/月，下降率为42.72%。结论本研究改进措施可行，可有效提高本院PIVAS药师的工作效率。

简介：摘要目的调研我国急救人员对于电话指导的心肺复苏（telephone-guided cardiopulmonary resuscitation，TCPR）的认知，并对不同经济水平地区急救人员对于TCPR的认知进行比较，对于了解我国急救人员的TCPR认知现状。方法采用多中心的横断面调查研究，采取多级方便取样的方法，并对问卷进行测试信度和分半信度测试。问卷调查及数据收集于2018年12月至2019年6月进行。伦理审批号为M2018264。使用SPSS 20.0进行统计分析。使用χ2检验分析组间差异。结果电子问卷共回收1 191份。TCPR的知晓率是80.94%，其中97.82%认为心脏骤停时应该实施TCPR，36.62%认为在进行TCPR时需要进行旁观者心肺复苏（bystander cardiopulmonary resuscitation，BCPR）质量监测，25.83%的应答者表示所在急救机构设有TCPR的培训课程。发达地区急救人员相较不发达地区急救人员对于判断患者无呼吸的标准（11.69% vs 7.89%，P=0.048）、TCPR需要包括指导胸外按压（92.45% vs 87.49%，P=0.012）、BCPR质量监测包括人工呼吸的频率（84.42% vs 74.87%，P=0.029）有更好的认知度，但其他指标差异无统计学意义（P>0.05）。结论我国急救人员TCPR的知晓率尚不满意，需要进一步培训以提高急救人员通过电话对院外心脏骤停判定指标、TCPR内容以及旁观者心肺复苏质量监测的认识。我国发达地区与不发达地区的急救人员对于TCPR的认知度有一定差异。

简介：【摘要】随机抽取 2014年 2月～ 2014年 8月期间在我科住院生产的 566例产妇进行电话随访指导，获得了 100％的满意度。总结了产科护士对出院产妇进行电话随访指导的体会。认为护士电话随访有利于提高产妇及家属的依从性、满意度，提高护士角色认同，提升护士和医院的形象。

简介：【摘要】目的：探究在新冠疫情期间对COPD（慢性阻塞性肺疾病）患者开展电话回访的效果。方法：随机将2020年2月至2020年3月我院62例COPD患者分为对照组（31例，应用常规护理）、实验组（31例，应用电话回访干预）。对比两组患者服药依从性评分、护理满意度、再入院率、自我管理能力评分及生活质量评分。结果：实验组再入院率（0.00%）低于对照组（12.90%），且实验组服药依从性评分较对照组更高，P＜0.05；实验组干预后自我管理能力评分较对照组更高，且干预后生活质量评分较对照组更低，P＜0.05；实验组护理满意度（96.77%）高于对照组（77.42%），P＜0.05。结论：在新冠疫情期间对COPD患者开展电话回访具有较好的效果，可有效保证患者服药依从性，对改善其生活质量及提高满意度具有积极作用，可行性较高。

简介：【摘要】目的：了解胃肠肿瘤术后出院患者存在的健康问题，对其进行正确的护理指导，提高患者的生活质量。方法：采用电话或门诊复诊的方式，对患者的食欲、体力、劳动、工作、切口、生活及心理进行调查。结果：发现94.23%的患者存在健康问题，需要得到护理人员的正确指导。结论：术后患者的院外护理指导对促进患者的康复十分重要，我们要多做这方面的工作。

简介：【摘要】对精神科出院患者进行电话回访是 监督 医院行风建设的一项重要举措 。 电话回访 不仅可以了解患者就医感受，也可为患方提供健康教育，而且 还能监督医务人员的 执业 行为，有利于打造品牌医院，提高医院内涵管理 ，从而 提高患者满意度。

简介：摘要目的探讨电话回访在新生儿出院患儿中的应用效果。方法选取2017年5月至2018年9月该院新生儿出院患儿140例作为研究对象，按随机数字表法分为观察组和对照组各70例。对照组给予常规出院健康宣教，观察组则开展电话回访。比较两组患儿家属满意度、对新生儿护理执行率及按时复诊率。结果观察组患儿家属满意度评分明显高于对照组(P<0.05)；观察组家属的新生儿护理执行率及按时复诊率均明显高于对照组(P<0.05)。结论在新生儿出院患儿中开展电话回访，有利于提升新生儿家属的满意度及对新生儿护理相关知识的认知度。

简介：摘要：目的 : 探讨电话回访在外科出院患者护理中的应用和效果。方法 : 对出院的 546 例患者进行出院电话回访，包括伤口护理指导、饮食指导、心理护理指导和康复功能训练等，观察回访前后的效果。结果 : 实施电话回访后，患者的伤口护理情况、饮食知识掌握、按时复诊和康复功能训练掌握以及对护理服务的满意度明显改善，前后比较，差异有统计学意义 (P ＜ 0. 05) 。结论 : 对出院患者进行电话回访服务可明显增加护患间的主动性和患者的自我护理能力，提高患者的满意度，值得推广。

简介：摘要目的探讨知信行健康教育对子宫肌瘤术患者知信行和生活质量的影响。方法选取2016年6月至2018年6月在宜昌市中心人民医院接受子宫肌瘤手术患者156例随机分为常规组和知信行组各78例。常规组给予常规健康教育模式。知信行组给予知信行健康教育模式。观察两组患者干预后的健康教育知识知晓度、干预前后的自我管理效能、术后3个月的自我管理行为及生活质量。结果知信行组的健康教育知识知晓度显著高于常规组，差异有统计学意义(P<0.05)；干预后，知信行组健康促进策略量表(SUPPH)中减轻压力、积极态度、决策三个因子评分和总分显著高于干预前和常规组，差异均有统计学意义(均P<0.05)；术后3个月，知信行组的遵医用药、接受诊疗、清洁外阴、适量运动及定期复查共5个方面的遵医行为改善情况和健康生活质量量表(SF－12)中生理功能、生理职能、躯体疼痛、总体健康、躯体活力及精神健康共6个维度评分显著高于常规组，差异均有统计学意义(均P<0.05)。结论知信行健康教育可有效提高子宫肌瘤手术患者的健康教育知识认知水平、自我管理行为和遵医行为，改善患者生活质量。

简介：摘要目的了解疫情期间医院门诊患者来电咨询特点、内容及效果，促进门诊热线咨询服务有效开展。方法对2020年2—4月我院门诊患者电话咨询内容进行回顾性分析，了解患者医疗咨询、疫情咨询、挂退号咨询、检查检验咨询及其他5个方面的情况。数据采用频数、构成比进行描述性分析。结果3个月内共接听门诊电话咨询72 525例次，问题解决率98.5%，患者满意度评价4.6分；工作日8：00～11：00、14：00～17：00咨询量较大，患者对医院疫情防控政策咨询占比最高(40.0%)。结论疫情期间，门诊电话咨询不仅能及时解决患者需求，而且能有效分流患者，对后续门诊开展延伸服务有指导意义。

简介：摘要:现阶段我国社会的人才需求方向正在发生改变，中等职业院校和高等职业院校也在逐渐探索新型的教学模式，并将其广泛应用于日常教学中。目前就读于中等职业技术学院的学生逐年增多，为保证这些学生更好地服务于社会，教育教学方法的改革亟待进行。信息化教学不仅能够提高学生的学习兴趣，还能够有效地调动课堂氛围。本文通过分析信息化教学的作用，探究如何改善中职生理学教学。

简介：【摘要】探讨阶段性电话回访式延续护理对癌痛患者的影响。方法：将86例出院的癌痛患者实施家庭式电话回访式延伸护理。2个月后疼痛控制的效果及满意度。结果：干预后癌痛患者疼痛程度较前减轻，五维健康量表EQ-5D总体低于干预前。结论：开展阶段性电话回访式延续护理能帮助癌痛患者缓解疼痛，提高患者满意度，提高患者的服药依从性，从而改善癌痛患者的生活质量。

简介：【摘要】 目的 探讨跟踪管理卡联合电话回访在出院输液港植入患者的应用。方法 选取 2019年 01月 01日 -2019年 12月 31日入住肿瘤中心进行输液港置管且带港出院的患者 120例，按照出院先后顺序分为实验组和对照组各 60例，实验组责任护士除了行常规输液港出院指导和电话回访外，还向患者发放并规范填写跟踪管理卡，详细记录，并在患者出院 1周做好针对性的电话回访，填写在电话回访登记本上 ； 对照组责任护士仅行常规的输液港出院指导和电话回 。 结果 实验 组患者输液港相关并发症的发生率更低 （P＜ 0.05） ； 导管维护的 依从性更佳 （P＜ 0.05） ；对护理服务的满意度更高 （P＜ 0.05） 。 结论 护士将 跟踪管理卡联合电话回访应用于 出院输液港植入患者， 能明显降低 输液港相关并发症的发生率、 提高患者 导管维护的 依从性及对护理服务的满意度更高，值得推广。

简介：【摘要】 目的 探讨跟踪管理卡联合电话回访在出院输液港植入患者的应用。方法 选取 2019年 01月 01日 -2019年 12月 31日入住肿瘤中心进行输液港置管且带港出院的患者 120例，按照出院先后顺序分为实验组和对照组各 60例，实验组责任护士除了行常规输液港出院指导和电话回访外，还向患者发放并规范填写跟踪管理卡，详细记录，并在患者出院 1周做好针对性的电话回访，填写在电话回访登记本上；对照组责任护士仅行常规的输液港出院指导和电话回。结果 实验组患者输液港相关并发症的发生率更低（ P＜ 0.05）；导管维护的依从性更佳（ P＜ 0.05）；对护理服务的满意度更高（ P＜ 0.05）。结论 护士将跟踪管理卡联合电话回访应用于出院输液港植入患者，能明显降低输液港相关并发症的发生率、提高患者导管维护的依从性及对护理服务的满意度更高，值得推广。

简介：摘要：目的 研究分析电话回访在农村糖尿病出院患者健康教育的应用效果。 方法 本文随机选取 2018 年 1 月 -2019 年 10 月的 100 例糖尿病出院患者进行研究，并将其分为实验组和对照组，每组 50 例患者；对照组不进行电话回访，实验组采用电话回访的方式对患者进行用药、饮食、运动以及心理等方面的指导。比较两组患者出院后的遵医行为和复查时的血糖水平。 结果 实验组的遵医行为明显优于对照组，且空腹血糖以及餐后 2h 的血糖情况也低于对照组，差异显著（ P<0.05 ）。 结论 对农村糖尿病出院患者进行电话回访，通过健康教育的形式可以在很大程度上提高患者的遵医行为，改善其血糖情况，易于农村患者接受，可广泛应用于临床治疗中。

简介：摘要：目的 观察脊髓损伤﹙ SCI﹚患者出院后通过及时、定时、定期微信回访、对脊髓损伤进行正确的健康指导及护理操作，使患者居家的遵医行为得以延伸。方法 2017年 1月～ 2019年 1月我科出院的脊髓损伤﹙ SCI﹚患 60例，其中颈髓损伤 10例、男性 7例、女性 3例、胸腰段损伤 50例，男性 46例、女性 4例，带压疮出院 10例 .所有患者出院前，均有手机微信并互加为好友，建立脊髓损伤病友群，共同出现的问题在群中通过视频、对话、文字描述等方式进行分析、指导，个体问题进行单独指导，经过两年微信指导，采集患者在社区生活中压疮治愈率、发生率、间断清洁导尿执行率、泌尿系感染率、血栓发生率进行分析 .结果 60例患者经过微信社区护理使患者居家的生活质量有很大提升，两年时评估压疮治愈率 94.3%，发生率 0.03%,间断清洁导尿执行率 96.6%,泌尿系感染率 8.3%、血栓发生率 0，重置尿管率 5%。结论 脊髓损伤﹙ SCI﹚患者出院后采用微信随访的社区护理模式对患者间断清洁导尿执行率，预防泌尿系感染及降低压疮、血栓发生率有显著疗效，提高患者社区生存能力有重要意义。

简介：[ 摘要 ] 目的 探讨电话随访对膝关节镜术后复查依从性的影响。 方法 选取 2018 年 1 月 ~12 月于本院骨二病区行膝关节镜术患者 253 例作为对象， 2018 年 1 月 ~6 月膝关节镜术后出院的患者 98 例为对照组， 2018 年 7 月 ~12 月膝关节镜术后出院的患者 155 例为观察组，对照组进行常规出院指导，观察组配合电话随访，观察分析患者复查依从性，评价患者关节肿痛及切口愈合不良情况。 结果 术后

简介：摘要：调查研究体检完重大阳性24小时内电话回访的重要意义。方法：通过选定固定的电话回访工作人员，在体检24小时内对重大阳性结果案例进行回访。统计回访案例和未接受回访案例各40例，将回访案例设置为观察组，未回访案例设置为对照组，最终比较两组的满意程度。结果：观察组的满意程度比对照组满意程度更高，观察组满意人数达到38例，观察组的满意率达到95%，而对照组满意人数28例，满意率仅为70%。其中P