简介：随着社会经济的发展，生活水平的不断提高，人们的生活方式和行为需求都发生了新的变化，尤其是人们对生命观、健康观有了新的认识，健康状况日益受到个人和单位的重视。本人就如何建立体检中心VIP客户专人管理制度方面提出自己的一些看法。

简介：摘要当前，健康体检已经成为了人们日常保健的重要工作，在体检护理过程中，护士如何与客户进行有效沟通，影响着体检工作的进行。本文主要围绕着护士与客户的沟通展开分析，论述了健康体检中护士与客户沟通的要点和作用。

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简介：摘要目的应用柔性管理理论提升护理管理的效率，提升护理的效果和工作效率，为患者提供更好的服务。方法选取本院2013年10月到2014年9月的98例需住院护理的患者进行研究，随机分组，分别为观察组与对照组，观察组进行柔性管理护理，对照组进行常规护理，比较两组患者的护理反应。结果通过两组患者护理反应的分析，观察组患者在投诉发生了方面，明显低于对照组患者，有明显差异，具有统计学意义（P<0.05）。结论通过应用柔性管理，护理的效果更好，患者的满意读明显提升，投诉率也有所下降。这种科学的方法，能够增加护理人员的工作热情，改善护患关系，形成一个良好的护理氛围。

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简介：摘要目的分析口腔护理管理中应用风险管理的效果。方法对口腔护理管理中存在的各项风险进行总结、分析和评估，设立风险管理小组，提高工作人员对风险管理知识的学习，对诊室环境、先近仪器和操作方法的学习与实践，加强其工作职责学习，提高护理人员自身素质和责任心等，观察风险管理实施后的效果。结果患者对护理人员的工作和服务均比较满意，口腔科以前记录发生交叉感染的概率为4.7%，经风险管理实施后，明显降低了交叉感染率至1.9%，说明风险管理在口腔护理管理中的有效性。结论在口腔护理管理中应用风险管理，有效增强工作人员对风险的认知和识别，提高其工作质量与素质，从而有效降低了风险事件发生率。

简介：摘要目的分析护理管理中风险管理的临床效果。方法研究对象来自于我院2013年1月至2014年6月期间收治的160例住院病患案例，分为对照组和观察组，对照组为风险管理运用之前80例病患，观察组为风险管理运用后的80例病患，观察两组护理满意度和事故发生情况。结果在护理满意度上，对照组为75%，观察组为97.5%，在事故发生率上，对照组为10%，对照组为2.5%。结论护理管理中运用风险管理可以有效的提升临床护理治疗，减少护理事故，提升病患满意度。

简介：摘要目的分析医院质量管理中的问题，探讨柔性管理的具体对策。方法我院于2013年12月启动医院柔性管理培训（1次/周，8周），2014年1月始实施柔性管理具体措施，至2014年12月底，整理并统计全年医疗质量管理不良事件总数，与2013进行比较，分析存在的问题，从柔性管理的角度探讨解决问题的对策。结果2013年我院发生医疗质量管理不良事件共7例，2014年仅为2例，2014年不良事件例数显著低于对照组，年份间差异显著p＜0.05；实施柔性管理后患者满意度为92.5%，实施前满意度为72.5%，实施后显著高于实施前P<0.05。结论应用柔性管理可提升医院质量柔性管理效果，应逐步完善医院质量中柔性管理体系的建设。

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简介：摘要目的探究消毒供应护理管理中细节管理的运用。方法在消毒供应上做相关的细节调整，加强安全管理规范，增强护理人员的安全意识与自我管理意识，对管理前与管理后医务人员对于消毒供应的满意程度。结果在消毒供应的护理管理中加强细节管理后，医务人员的满意度有明显的提高，其差异性具有统计学意义，因为医务人员的安全意识增强，收到的职业损害也减少，结论加强消毒供应中护理管理中的细节管理，能有效的提高医务人员的工作质量。

简介：摘要目的讨论风险管理在护理管理中的作用，为日后的临床护理管理提供参考。方法我院于2012年3月--2014年2月在护理管理中实施风险管理，2010年3月--2012年2月间未实行风险管理的护理管理工作。本次研究，主要对比风险管理在护理管理实施前、后的管理工作成果。结果通过实施风险管理，医院的护理管理工作取得明显的进步，患者对护理的满意度有所提升，医患纠纷、护患纠纷均出现明显减少，护理工作更加高效。风险管理实施前后数据比较差异有统计学意义，P＜0.05。结论护理管理工作对患者康复、临床治疗具有较大的影响，通过在护理管理中应用风险管理，能够加强护理人员与患者的有效沟通，减少矛盾与冲突，减缓医疗费用增速，促进医院和谐发展。

简介：摘要目的探索细节护理在进行护理的过程中的应用方法，提升儿科护理的安全性和稳定性，通过提升护理管理水平，保证患者的生命健康。方法通过对笔者所在医院的临床管理资料的总结研究，并按照分组的方法分为实验组和对照组进行研究，为提升儿科护理的管理水平提供参考意见。结果通过采用细节护理的护理管理方法，可以有效地提升护理管理水平，并有效的降低患者家属产生医患纠纷的概率，保证儿科护理工作的顺利进行。结论细节管理有效的减少了因误会引起的护患矛盾及不必要的纠纷，实现了护患之间的良性互动，有着很高的临床推广价值。

简介：摘要目的加强医院感染管理，预防和控制医院感染的发生。方法建立健全医院感染监控体系，强化医院感染意识，做好医院感染的各项监测。结果通过规范化管理，医院感染率达到卫生部标准。结论医院感染控制必须通过有效措施，以科学监测为依据，以感染管理为手段。

简介：摘要随着职业教育的发展，为培养更多的技能人才的需要，学校不断购进先进的教学设备和实训器材，增加实训项目，使得实训室管理工作越来越复杂，要求也越来越高。如何管理好护理实训室，使其最大限度地发挥作用，已经成为学校管理工作中的一项重要课题。因此，加强护理实训室管理工作的研究，不断提高管理水平，对实训教学的顺利开展和提高教育教学质量有着重要的意义和作用。

简介：摘要目的针对在内镜室的护理管理当中应用量化管理的作用进行探究分析。方法随机择取我院于2014年4月到2015年4月期间收治的接受内镜检查的患者100例，分成实验组和参照组两组，实验组行以量化管理的护理干预，参照组行以常规干预，对比两组效果。结果护理干预后实验组的患者对护理工作的满意程度要高于参照组，两组对比存在明显差异，P＜0.05，具有统计学上的意义。结论在内镜室检查当中，对患者行以量化管理的护理干预能够起到很好的效果，患者对护理工作的满意程度也比较高，值得进行推广和使用。

简介：摘要目的探究风险管理在护理管理中的应用价值。方法选取2013年9月-2015年2月在我院接受护理的74例患者为研究对象，将其随机分为对照组和观察组，每组37例患者，观察组采用风险管理方法，对照组未采用风险管理的形式，对护理效果和应用价值进行分析。结果在本次研究中，观察组的满意人数有32例，满意率为86.5%，对照组的满意人数有14例，满意率为62.5%，观察组的护理满意度明显高于对照组，两组比较结果存在明显的差异性，具有统计学意义（p＜0.05）。结论风险管理的形式在临床护理中有重要的作用，能有效提升患者的满意度，减少护理纠纷，提升护理质量，因此值得临床推广和应用。

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简介：摘要目的分析细节管理在社区病房护理管理中的应用效果。方法收集2013年12月～2015年2月期间诊治的住院患者300例作为研究对象，以随机数字表分组的方式分为试验组与对照组，每组患者各150例。对照组患者采用常规护理管理模式，试验组患者采用细节管理，对两组患者的护理差错发生率及患者满意度情况进行分析对比。结果研究结果显示，试验组发生2例护理差错事件，护理差错发生率为1.67%，对照组发生21例护理差错事件，护理差错发生率为10.67%，试验组护理差错发生率明显低于对照组（P＜0.05）。试验组中有116例患者对护理表示非常满意，24例表示满意，10例表示不满意，护理满意度为95.33%；对照组中有98名患者对护理表示非常满意，31例表示满意，21例表示不满意，护理满意度为81.33%，试验组护理满意度明显高于对照组（P＜0.05）。结论细节管理在病房护理管理中具有良好的临床疗效，能有效减少护理差错发生，提高患者的满意度，值得在临床应用上推广。