简介:摘要:近年来,我国对电能的需求不断增加,供电企业有了很大进展,随着电费结算对象日益增加,对电费结算的时效性也提出了新的要求。传统电费管理模式条件下,电费资金归集层级和环节较多,银企互联互通渠道不畅通,大量对账业务需要依靠人工校核,效率不高,难以满足客户高效、精准、个性化的服务需求,影响客户感知。同时企业内部电费管理也存在管理层级多、工作效率不高等问题。面向数字化时代,创新电费管理体系,优化内部管理机制,革新电费管理手段,推动电费管理集约化、精益化、智能化变革,既是提升客户服务水平的必然要求,也是提升公司经营效益效率的迫切需要。本文就供电企业电费智能核算体系进行研究,以供参考。
简介:摘要:电力企业资产包括现金、银行存款、短期投资和债权投资、应收及预付款项、存货、长期股权和债权投资、固定资产等。其中,固定资产因其自身的特点成为资产管理中的重点和难点。固定资产,一般是指年限在1年以上或者超过一个经营周期,价值高于一定标准的,用于生产经营活动的企业有形资产,包括房屋、机器、设备等。其是企业生产经营的必要条件,对于多数我们县供电企业来讲,固定资产在资产结构中占有很大比重。而它又是企业管理的重要工作,也是财务资金管理的重要组成部分,管理得当可以有效提高企业的生产效率;管理失控将会导致重大损失。随着市场经济的逐步发展以及国家对国有资产清算的日益重视,某供电企业也有必要对固定资产管理进行探讨。
简介:摘要:随着社会经济的发展和人民生活水平的提高,人们对供电企业的服务质量和客户体验提出了更高的要求。本文从客户服务的概念、供电企业客户服务现状和客户服务提升对策三个方面进行探究,旨在为供电企业提升客户服务水平提供一定的参考和借鉴。
简介:摘要:对电费资金进行有效管理是电力企业日常工作中十分主要的一个部分,也是电力企业财务营销管理的关键内容。对电费资金进行高效管理与电力企业的社会效益、经济效益等都有着极为密切的联系,加强电费资金的管理力度十分必要。
简介:摘要:随着社会经济的发展和人民生活水平的提高,人们对供电企业的服务质量和客户体验提出了更高的要求。本文从客户服务的概念、供电企业客户服务现状和客户服务提升对策三个方面进行探究,旨在为供电企业提升客户服务水平提供一定的参考和借鉴。
简介:摘要:在我国供电企业发展过程中,工会始终占据着关键地位,负责传达供电企业精神、加强文化宣传与教育、沟通职工并且构建良好的文化氛围,不仅能增强供电企业技术实力,也能进一步强化供电企业电力服务职责与内部向心力,成为拥有长期发展动力与竞争实力的市场主义。面对日益多元的内外部环境,要梳理、协调供电企业工会与文化建设之间的关系,通过各项文化活动、岗位培训等,提高职工工作效率,真正为职工解决工作与生活中的难题,让供电企业与职工成为命运共同体,实现可持续发展目标。