简介:摘要目的优化门诊输液服务环节探讨。方法按月分组,随机抽取病人,观察组在对照组输液服务基础上优化服务的各个环节,发放调查表比较满意度、护理投诉率,结果满意度提高,护理投诉率降低(p<0.05)。结论优化后的输液服务更贴近患者及家属的需要,能有效的减少患者等待输液的时间,降低护理投诉率,提高满意度。
简介:摘要目的探究优化护理服务对门诊输液病人的影响。方法选择我院门诊2018年1月—2018年7月期间的150例输液病人为研究对象,回顾性分析其临床记录资料。采用数字表法随机分配150例病人为观察组和参照组,各75例,参照组采用优化护理服务前的常规护理方法,观察组给予优化优质护理服务,对两组优化护理服务前后的病人满意度进行对比分析。结果观察组病人护理满意度(96.00%)明显高于对照组护理满意度(76.00%),两组组间数据差别较大,表现出统计学意义(P<0.05)。结论对门诊输液病人实施优化护理服务后的优质护理效果显著,能够保障护理质量,提高病人满意度,值得在临床中推广应用。
简介:摘要目的分析输液流程优化优质护理服务在门诊输液室的应用效果。方法根据随机数字法选取2018年4月至2019年4月我院收治的78例接受输液的患者作为研究对象,将其分为常规组与护理组,每组39例,对常规组患者进行常规护理干预,护理组在常规护理干预的基础上进行优质护理干预,比较两组患者的输液护理质量以及护理满意度。结果常规组输液护理质量低于护理组,两组数据具有统计学意义(p<0.05);常规组与护理组患者的护理满意度分别为82.05%、100.00%,两组数据具有统计学意义(p<0.05)。结论输液流程优化优质护理服务在门诊输液室的应用效果显著,值得进一步推广。
简介:摘要目的探讨输液流程优化优质护理服务在门诊输液室的应用效果。方法选取我院2013年6月~2014年6月诊断并接收的160例诊输液患者作为本次研究对象,将160例研究患者分为研究组与对照组,每组各80例。对照组患儿给予常规护理方法,研究组患者在对照组基础上给予优质护理服务方法,比较两组患者的护理满意度。结果两组患者在进行过护理干预后,研究组患者的护理满意度为97.50%,对照组患者的护理满意度85.00%,研究组患者的护理满意度显著高于对照组,组间差异显著(P<0.05)。结论对门诊输液患者给予优质的护理干预,不仅可以增强医院的护理水平,提高患者的满意度,还可以减少护患纠纷。
简介:[摘要]目的:分析门诊就诊环节与护理服务优化对医院门诊护理服务质量的影响。方法:我院自2023年开展门诊就诊环节与护理服务优化,选取我院2022年9月-2022年12月门诊收治的25例患者为对照组,2023年9月-2023年12月门诊收治的25例患者为实验组,对照组采取常规管理,实验组采取门诊就诊环节与护理服务优化,对比护理效果。结果:实验组患者对护理人员沟通能力的评估评分高于对照组,P<0.05。实验组患者对护理人员沟通、服务和综合素质方面的满意评分高于对照组,P<0.05。实验组护理质量评分高于对照组,P<0.05。结论:为医院的门诊护理工作采取就诊环节和护理服务优化对策,对提高护理人员与患者之间的沟通交流能力、提高门诊护理整体质量有重要意义,有利于为门诊患者的就诊工作提供保障。
简介:【摘要】目的 探讨优化门诊的就诊环节与护理服务对提高门诊护理服务质量的效果。方法 将本院门诊部于2022年5月至2023年5月间问诊的140例就诊者当作分析对象。将2022年5月至10月底门诊部就诊者定为常规组,将2022年11月至2023年5月底就诊者定为优化组,两组各有70例。常规组就诊者的就诊环节与护理服务与之前一样,优化组就诊者给予优化后的就诊环节与护理服务。对比两组就诊者的就诊效率以及就诊者对护理服务满意程度。结果 优化组就诊者候诊时间为(13.93±3.22)min、就诊时间为(28.67±4.54)min,均少于常规组,优化组护理服务满意度评分为(92.73±4.81)分,高于常规组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论 门诊就诊环节与护理服务可直接体现医院的护理服务质量,优化门诊就诊环节与护理服务可缩短就诊者问诊时间,使其快速得到治疗,同时提升了门诊护理服务质量,值得推广。
简介:摘要目的为了使患者能够得到及时、准确、有效的治疗,合理安排人员,故优化工作流程。方法运用集中的静脉穿刺,合理安排工作人员。实施优化后患者静脉一次穿刺成功率、病人投诉率,护理差错发生率及病人及其家属满意率等,与优化流程前相比较。结果优化流程后,运用集中静脉穿刺一次静脉穿刺成功率为96%、投诉率下降为10%、护理差错发生率减少90%、病人满意率上升为95%,工作人员自我满足感有了很大的提高,集中静脉穿刺后工作效率有了明显得提高,减少了不必要的人力消耗,明显提高了工作效率,提高和改善了护理服务工作质量,降低了护理纠纷,减少护理风险,保持了护士的良好形象,提高了患者及其家属的满意度。
简介:摘要目的探讨和研究优化输液流程对于门诊输液安全性的影响。方法选取近年来在本院进行门诊输液的100例患者作为研究对象,并将其随机分成观察组和对照组,每组各50例患者。在对照组当中使用输液常规工作流程对门诊输液患者进行输液以及护理。在观察组当中使用PDCA质量循环对患者的输液流程进行优化。然后对观察组和对照组的门诊输液患者的不良情况发生率以及患者的满意度进行对比分析,然后对门诊输液当中存在的问题进行分析。结果两组患者在接受护理之后,观察组的门诊患者的不良情况发生较对照组患者更低,差异具有统计学意义,P<0.05.并且观察组患者的满意度较对照组也更高,差异具有统计学意义,P<0.05.结论对常规的输液工作流程进行优化,可以使患者的不良反应的发生率降低,提高患者的满意度。
简介:摘要静脉输液是一种将无菌药液直接滴入人体静脉内的方法,是临床常用的治疗途径及基础护理操作,也是抢救病人的一个重要手段。随着医疗技术水平的不断进步,它作为一种迅速有效的给药方法在多种治疗途径中占有不容置疑的首要地位,但是由于该项治疗手段流程较长,环节较多,在临床治疗中存在一定的医疗安全隐患,滥用和不合理使用静脉输液疗法,常可引起输液并发症和不良反应,甚至可能危及生命。安全有效的静脉输液包括药品质量、环境设备、药物配置、输液操作、不良反应观察及输液效果的观察等多个环节。任何一个环节的疏忽都可能造成护理差错、纠纷,因此护理管理者和护理工作者必须高度重视静脉输液的每一个环节,加强环节质量监控,及时发现护理安全隐患,规避护理风险,确保患者的静脉输液治疗安全、有效。本文介绍了近几年国内外关于静脉输液流程优化及环节管理的研究资料,综述了静脉输液优化管理方面的相关措施。
简介:摘要目的探究优化输液流程在门诊输液室中的应用效果。方法选取我院在2016年7月至2018年7月期间收治的需静脉输液的患者166例,并按随机数字法分为对照组和观察组,给予对照组患者常规输液流程,观察组则采用优化过后的输液流程,对比两组患者的平均输液等候时间、满意评分以及不良事件发生率(包括接错瓶以及静脉炎发生率等)。结果统计结果显示,观察组患者的满意评分均要高于对照组(P<0.05),且平均输液等候时间以及不良时间的发生率等数据也要明显低于对照组(P<0.05)。结论在门诊输液室中应用优化后的输液流程可有效降低患者平均输液等候时间,减少接错瓶和静脉炎的发生几率,在提升服务质量的同时,还可以提升患者对输液流程的满意度。
简介:目的:探讨优化输液流程在门诊输液室中的应用效果。方法:选择我社区2014年11月~2016年10月接诊的门诊患者186例,将其随机等分为对照组和观察组,对照组患者实施常规输液流程;观察组在此基础上对患者采取优化输液流程。比较两组患者护理满意度、静脉炎发生率、接错瓶发生率、护理评分、输液等待时间、患者依从程度。结果:观察组患者护理满意度优于对照组(P〈0.05),静脉炎及接错瓶发生率低于对照组(P〈0.05),患者依从程度及穿刺疼痛感、操作流程、服务质量、心理教育评分高于对照组(P〈0.05),输液等待时间短于对照组(P〈0.05)。结论:对门诊输液患者进行优化输液流程,能显著降低穿刺疼痛感、静脉炎及接错瓶发生率,缩短输液等待时间,明显提升护理满意度、操作流程评分、服务质量评分、心理教育评分及患者依从程度。
简介:摘要:目的:探究优化门诊的就诊环节与护理服务对提高综合性医院门诊护理服务质量的效果。方法:选取2021年9月前我院门诊实施就诊环节与护理服务优化前的患者40例作为对照组,2021年9月后实施就诊环节与护理服务优化前后患者40例作为观察组,统计两组的患者就诊花费时间,护理质量评分。结果:观察组患者的患者就诊花费时间更短,护理质量评分更高(P
简介:【摘要】目的:分析门诊就诊环节与护理服务的优化对提高门诊护理服务质量的效果。方法:选取2022年1月—2022年3月于本院门诊就诊的60例患者,纳入常规组,接受常规护理服务,选取2022年4月—2022年6月于本院门诊就诊的60例患者,纳入优化组,在常规组基础上,接受门诊就诊环节与护理服务优化后的护理服务。比较两组的就诊时间、候诊时间和护理质量评分。结果:优化组就诊时间和候诊时间短于常规组,有差异(P<0.05)。优化组护理质量评分高于常规组,有差异(P<0.05)。结论:优化门诊就诊环节与护理服务可以显著缩短就诊和候诊时间,提高护理质量,对于提高综合性医院门诊护理服务质量具有积极作用。
简介:【摘要】目的:分析门诊就诊环节与护理服务的优化对提高门诊护理服务质量的效果。方法:选取2022年1月—2022年3月于本院门诊就诊的60例患者,纳入常规组,接受常规护理服务,选取2022年4月—2022年6月于本院门诊就诊的60例患者,纳入优化组,在常规组基础上,接受门诊就诊环节与护理服务优化后的护理服务。比较两组的就诊时间、候诊时间和护理质量评分。结果:优化组就诊时间和候诊时间短于常规组,有差异(P<0.05)。优化组护理质量评分高于常规组,有差异(P<0.05)。结论:优化门诊就诊环节与护理服务可以显著缩短就诊和候诊时间,提高护理质量,对于提高综合性医院门诊护理服务质量具有积极作用。