简介:摘要:近些年以来,伴随着我国经济的快速发展以及综合国力的不断提升,我国社会大众的生活水平做不断的提高,人们对健康的要求也在不断的提高,越来越多的人开始关注自身的健康,很多的人陆续开始通过医疗专业机构以及医务工作人员来对自己的健康和生活进行把控和指导,因而在当下社会健康体检显得越来越重要。定期的健康体检已经成为当下人们预防疾病的主要检查方式。本文在此背景下,阐述了健康体检中当下社会中的重要性以及传统的健康体检流程,分析了优化管理和服务流程的重要性以及具体的优化流程,以及对健康体检的发展提供借鉴及参考。
简介:摘要:目的:探讨门诊一站式服务中心的服务成效。方法:选取2023.6-2024.6门诊患者112例,随机数字表下将其1:1划分为两组,对照组(n=56)、观察组(n=56),分别为传统服务模式、一站式服务模式。统计指标:时间指标、患者心理状态、服务质量、患者满意度。结果:就诊、检查等待时间,观察组较对照组短(P<0.05)。患者心理状态(SAS、SDS)评分,观察组较对照组低(P<0.05)。服务质量评分,观察组较对照组高(P<0.05)。患者满意度,对照组83.93%、观察组96.43%,观察组更高(P<0.05)。结论:门诊一站式服务中心可缩短患者就诊、检查等待时间,减轻患者不良心理,提升服务质量,获得患者认可。