简介:目的了解郑州市住院产妇对医疗服务的满意度现况并分析其可能的影响因素,为提高医疗服务质量提供依据。方法采用自行设计问卷对郑州市13家公立医院的750例住院产妇进行满意度问卷调查,并采用SPSS13.0统计软件对数据进行统计学分析。结果住院产妇对医院总体服务满意率为97.4%,其中前三项主要影响医院总体服务满意度的因素为护士操作技术(OR=4.01)、出院指导(OR=2.83)和药品材料费用价格(OR=2.79)。结论郑州市公立医院的医疗服务得到了住院产妇的高度认可,从护士操作技术、出院指导和药品材料费用等方面作出改进,更能有效提高产科医疗服务质量。
简介:大学生满意度是大学生对大学学习、生活等经历的一种总体心理感受与看法。现阶段开展大学生满意度调查是高校改善学校和学生关系、促进学校自身发展的重要举措之一。文章系统梳理我国大学生满意度调查的开展现状,并借鉴一些发达国家开展大学生满意度调查的成功经验,提出了今后进一步推进我国大学生满意度调查的发展策略。
简介:目的了解成人与青少年患者对矫治结果满意度的差别,为临床工作提供有益的启示。方法选择完成正畸治疗、矫治效果均达到医学临床标准的错牙合畸形患者200例,成人(18-35岁)100例(成人组),青少年(〈18岁)100例(青少年组)。采用改良矫治结果满意度调查表对2组患者矫治结果满意度进行调查,记录相应的分值后进行统计学分析。结果Y2(治疗后,你认为吃东西比治疗前容易吗?)项目,成人组均值为3.36分,青少年组均值为3.77分,2组比较差异有统计学意义(P〈0.05)。Y3(治疗结束了,你觉得更自信吗?)项目,成人组均值为3.27分,青少年组均值为3.50分,2组比较差异无统计学意义(P〉0.05);Y1(治疗结束了,你认为你的牙齿很整齐吗?)、Y4(你对治疗结果满意吗?)及Y5(你会建议他人进行正畸治疗吗?)3项内容2组比较差异虽无统计学意义,但获分均较高,均值超过4分。结论治疗前后成人与青少年患者的自信心无明显变化,青少年患者的咀嚼效率较成人患者明显增强;成人与青少年患者均有较高的满意度,说明矫治结果达到医学的临床标准是患者满意的重要前提。
简介:摘要本文通过文献资料法、问卷调查法以及数理统计法,对我院230名执行教改后教学计划的2012级高起专层次学生教学满意度进行了调查。结果表明成人学历教育高起专学生对教改后的培养目标、课程设置、实用性等方面均比较认可,满意度高,充分说明了教学改革取得了一定成效。
简介:摘要学生满意度是高校教学服务质量评价的重要内容。文章对青海省高校教学学生满意度情况进行问卷调查,围绕6个结构指标和23个单项指标进行评价,从指标的满意程度和重要性两个方面对各单项指标进行归类,指出目前青海省高校教学服务质量中存在的问题,并提出相应建议。