简介:摘要近年来,随着电力体制改革的深入,电力企业的市场化步伐逐步加快,供电企业的工作重点已开始由生产型向服务型转变。供电企业面临前所未有的市场压力,所以开发电力市场、提高供电企业的客户服务质量刻不容缓。利用互联网技术,打造高效便捷的业扩服务,是供电企业发展的必由之路。
简介:摘要随着互联网信息技术在各行各业中得到广泛的应用,需要供电企业紧跟时代发展潮流。通过在大客户业扩报装创新服务中利用互联网技术,可以提高大客户业扩报装工作效率,推动大客户业扩报装业务实现线上转移,促进大客户业务操作规范性及服务专业性有效提升,从而为大客户提供更好的业扩报装服务。这对于供电企业实现平稳顺利发展具有重要的意义。
简介:摘要随着互联网信息技术在各行各业中得到广泛的应用,需要供电企业紧跟时代发展潮流。通过在大客户业扩报装创新服务中利用互联网技术,可以提高大客户业扩报装工作效率,推动大客户业扩报装业务实现线上转移,促进大客户业务操作规范性及服务专业性有效提升,从而为大客户提供更好的业扩报装服务。这对于供电企业实现平稳顺利发展具有重要的意义。
简介:摘要为了提升大客户供用电服务水平,本文通过将互联网思维与技术应用于大客户业扩报装、运维保障,搭建覆盖“供电企业、大客户、第三方单位”在内的大客户业扩报装创新服务平台。该平台通过线上线下互联互动,实现了大客户业扩报装全环节线上转移;通过大客户业扩报装全环节操作的量化分析,实现了大客户业扩报装的全面量化测评;通过创新服务渠道,拓展服务范围,实现大客户业扩报装服务水平和质量双提升,最终实现大客户服务满意度大提升。
简介:摘要在社会经济与科学技术不断发展的背景下,电力行业也取得了巨大的突破。通过在大客户业扩报装创新服务中利用互联网技术,可以提高大客户业扩报装工作效率,推动大客户业扩报装业务实现线上转移,促进大客户业务操作规范性及服务专业性有效提升,从而为大客户提供更好的业扩报装服务。这对于供电企业实现平稳顺利发展具有重要的意义。
简介:摘要:互联网时代,大客户业扩报装工作要顺应互联网时代客户全新需求和偏好,采用移动互联网、云计算、大数据等信息通信技术,开展互联网+大客户业扩服务探索与实践。
简介:摘要电力业扩报装服务内容主要包括业务受理、现场勘查、供电方案确立及答复、业务收费等。业扩报装作为面向电力用户的重要沟通渠道,电力企业需要将其作为提供电力服务的主要载体,提升服务质量,塑造良好的企业形象。基于“互联网+”发展形势下,当前电力企业仍然存在不足,需要充分应用信息技术对现有服务流程进行优化,提升电力企业的竞争力,满足电力用户需求。