简介:摘要目的探讨优质护理服务模式实施要点,总结经验,便于全院推广开展优质护理服务,提高护理服务质量,提高护理队伍的整体素质,更好的服务于广大患者。方法总结了在妇产科病房开展优质护理服务的相关经验,为患者提供了更高层次安全保障。严格落实各项护理核心制度,确保护理质量与安全护理质量,推行“八心、五轻、八声”全程服务,重与家属的沟通,高度重视患者对服务的体验,将护理服务延伸到小区等,总结优质护理服务内涵。结果本院自实施“优质护理服务示范工程”活动以来,坚持“以患者为中心”的服务理念,努力提高护理技能水平和质量,努力增强护士服务意识,为患者提供更全方位、更多功能、更高质量、个性化的优质服务,提高患者满意度,值得临床进一步推广。结论优质护理服务应该抓实效,不要搞形式,要具体细化,要让每位护士转变传统的服务理念,改变功能制工作模式,为患者提供全方位的护理,最终要让患者满意、政府满意、社会满意、医院满意、护士满意。
简介:
简介:【摘要】目的 探讨妇产科护理中人性化护理服务的实施及其对患者满意度和康复效果的影响。方法 本次实验将2023年1月至2024年1月期间在本院治疗的240位妇产科病人纳入实验。遵循随机分配策略,将她们分成两组,每一个组别都包括120位病人。对照组的病人接受标准的护理服务,而观察组的病人则进行以人性化为基础的护理。我们对比这两组病人的康复情况与满意程度的差异。结果 观察组产妇在恢复情况以及对护理工作的满意程度的表现都优于对照组。这些差异在统计学上是显著的(P<0.05)结论 采用人性化护理服务能使病人的满意度明显提升,减少术后的相关疾病的发生,并改善患者的负面情绪。