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  • 简介:摘要在当前的互联环境下,企业客户关系管理内涵日益丰富,成为提高企业竞争力的关键因素。互联为企业带来的影响是双向的,这种模式既能够推动企业的快速运行和良性发展,还能够提高企业的竞争力度,机遇与挑战两者同时存在。企业为在互联环境中稳定健康发展,应正确处理与客户之间的关系,将其作为基础加强合作,促进企业与客户之间的关系更加和谐融洽,以此实现企业经济效益最大化的目标。

  • 标签: 互联网环境 客户关系 管理策略
  • 简介:摘要:伴随移动互联快速发展,汽车业的竞争日趋加剧,汽车制造企业为满足客户的多样需求,从原来的依库存生产变成依订单生产。互联大背景下汽车客户关系管理产生变化,我国客户关系管理起步晚,伴随互联发展,原来的客户关系管理不适用企业发展要求。需探究汽车业客户关系,有助于企业把握商机,提升企业在市场的占有率。

  • 标签: 互联网新业态 汽车行业 客户关系管理
  • 简介:摘要:伴随移动互联快速发展,汽车业的竞争日趋加剧,汽车制造企业为满足客户的多样需求,从原来的依库存生产变成依订单生产。互联大背景下汽车客户关系管理产生变化,我国客户关系管理起步晚,伴随互联发展,原来的客户关系管理不适用企业发展要求。需探究汽车业客户关系,有助于企业把握商机,提升企业在市场的占有率。

  • 标签: 互联网新业态 汽车行业 客户关系管理
  • 简介:摘要:本篇论文旨在研究互联时代下的客户关系管理应用。摘要将重点探讨如何通过互联技术来改善和加强组织与客户之间的互动和沟通。本文将从三个方面展开分析,包括客户关系管理的概述、互联时代下客户关系管理的特点和互联技术在客户关系管理中的应用。

  • 标签: 客户关系  互联网  社交媒体
  • 简介:摘要:随着互联技术的发展,互联不断为各行各业赋能,发展中医药作为国家战略,互联+中医将成为未来的发展方向。目前互联中医仍处于起步阶段,做好医患的关系维护、需求管理以及提升客户体验,在互联中医的经营管理中显得尤为重要。为了促进互联中医企业的发展,应及时引进CRM客户关系管理的理念。基于此,本文提出建立一个互联中医CRM客户管理系统。

  • 标签: 互联网中医 CRM 客户关系管理
  • 简介:通过对客户关系管理课程教学现状的深入分析,探讨了课程教学中存在的主要问题,为更好地满足"互联+"时代的创新需求,根据社会就业岗位需求,在实际调研和研究基础上提出新的课程教学体系。对原有实验教学资源优化整合,更新实验教学方法和手段,制定配套的教学大纲,设计客户关系管理课程教学体系,进一步推进客户关系管理课程教学改革。

  • 标签: “互联网+” 客户关系管理 课程教学改革
  • 简介:摘要《客户关系管理系统》是一门新兴的学科,电子商务专业、市场营销专业、物流管理专业和工商管理专业的专业课程。在“互联+”环境下,客户关系管理的服务对象,服务方式较之传统商业环境,有着巨大的改变。本论文在研究“互联+”的发展趋势的基础上,探索客户关系管理系统教学的适应性变化和改革。

  • 标签: 互联网+ 客户关系管理系统 教学改革
  • 简介:为什么那些实施了CRM的公司依然无法做好客户关系呢?在我4年多的客户关系管理(CRM)实践中,客户提出的问题往往十分现实:“不管是什么流派什么理念,到底我的客户关系应该怎么管?”问题就是这么具体,这么简单。如果不能帮客户做到这一点,他就认为你是在用一个不着边际的概念忽悠他。

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  • 简介:如今,移动互联已经深刻地改变了这个世界。所有的行业都必须从互联中寻找新的发展方向,金融业在与互联的融合中逐渐开辟了互联金融这个新渠道。但是随着世界信息化的进一步深入,一个从互联中脱胎而出的新事物再一次给这个世界带来了颠覆性的变化,这就是社交网络。本文通过对社交金融的概念分析和理解,来探讨社交网络与金融业结合的方式,对社交金融的未来做出展望。

  • 标签: 社交网络 互联网金融 社交金融
  • 简介:摘要:社交媒体时代下,农村小学班集体建设带来了新的机遇和挑战。本文旨在探讨如何将互联思维与农村小学班集体建设相融合,以提高教育质量和学生发展。通过引入社交媒体工具,提供必要的硬件和软件支持、制定使用准则和管理规范、强化网络安全教育等,可以推动农村小学班集体建设迈入一个新的时代。

  • 标签: 社交媒体 农村小学 班集体建设 互联网思维
  • 简介:现代市场经济条件下,客户是企业重要的战略资源,客户关系对于企业的经营和发展具有愈来愈重要的影响.企业应与客户建立良好持久的关系,应针对不同的客户,根据企业与客户关系的不同状态,进行客户关系的分层推进.

  • 标签: 企业管理 客户关系管理 市场经济 价值链 市场竞争
  • 简介:本文以截止2014年11月国际主要传统媒体与新兴媒体融合的最新进展材料为基础,梳理出一些能够指导媒体融合的观念和经验,以供我国传统媒体与新兴媒体融合参考。作者认为,新媒体对传统媒体的冲击,最深刻的表现在媒体和用户的关系上。未来的媒体,用户才是其最重要的资源,不是通过传统广告,而是通过为用户提供一系列服务产生的黏性获利。在“互联+传媒业”的时代.传统媒体要将媒介融合理解为“内容生产+产品形态+渠道占有”的一个整体,而非单纯的“内容为王”,“渠道为王”或者“技术为王”。

  • 标签: 媒体融合 用户体验 互联网+传媒业 沉浸传播
  • 简介:摘要:互联媒体时代信息传播方式变化,信息数量与规模增加,对企业的公关传播产生影响,需要做好研究分析工作。文中分析新媒体时代特征,探讨公关传播的特点,给出做好公关传播的具体措施,旨在为类似研究提供借鉴。

  • 标签: 新媒体 公关传播 策略
  • 简介:近年来,纸媒休刊/停刊的消息不断传出,讨论纸媒能否存活以及存活多久意义不大。究其根本,纸媒难以为继源于用户的选择。以新浪微博和知乎平台上自2017年1月1日到2017年12月31日社交媒体用户关于'纸媒退出''报纸停刊'的热门微博和热门评论作为样本,结合纸媒经历的移动互联时代静态语境以及社交媒体中特有的网络文化动态语境进行研究,可以探索传统纸媒'为何'退出的深层次原因以及勾勒出纸媒'如何'退出的路线图。考察用户语言的文本构成与话语实践,能够发现读者话语背后广阔的社会历史空间与意蕴。针对纸媒存在的问题,可以引入广义新闻、积极使用移动互联、虚拟现实、增强现实等新技术手段。

  • 标签: 纸媒退出 社交媒体 媒体用户 话语分析
  • 简介:摘要随着科学技术的发展,我国的“互联+”技术有了很大进展,并在各个行业中得到了广泛的应用。现阶段,无论是信息产业,还是能源产业,都在机遇与挑战并存的环境下不断调整发展布局,提升核心竞争力。现阶段计算机及互联技术的应用能效不断强化,这就为其拓展性应用带来了基础保障。从当前形势来看,电力行业的发展前景较为可观,将其与互联+融合在一起,不仅能够进一步提升推动电力营销理念的更新发展,更能在结合发展需求的基础上,优化营销模式,以提供个性化产品为主导,拉近电力企业与用户之间的联系,从根本上提高客户满意度。

  • 标签: 电力营销 互联网 客户服务