简介：自2010年新赛欧上市以来，就被消费者陆续曝出一系列质量问题。日前，事态再次升级，近百名消费者委托律师向国家质检总局发函，期望召回。多地曝安全隐患正常行驶时，前进挡突然跳成空挡，差点与后边的车碰撞；倒车时，虽挂上倒挡，却频繁跳成空挡。这是湖北消费者王强的遭遇，而他的雪佛兰新赛欧，刚刚买了不到3个月。

简介：时代的发展和社会的进步，使得食客的消费保护意识越来越强，餐饮服务行业的激烈竞争，也使消费者的满意度更加备受重视。然而，投诉问题频频发生：且有上升趋势，如何处理投诉，是许多饭店面对的十分棘手头痛的问题。笔者以为，

简介：2000年全国公证机构开始实行体制改革以来，公证行业得到了突破式的发展，各公证机构办理公证的数量及收费呈几何式增长。但是在取得正面成绩的同时，近几年公证投诉复查案件也悄然呈现增长态势。如同处理医患关系一般，公证投诉复查的处理不但耗费了各公证机构大量的人力物力，同时也给公证执业人员增加了压迫感，甚至在损害公证的公信力。另一方面，公证机构在处理公证投诉复查时受到各种非法律因素的影响，再加上对危机公关缺乏经验，致使这一公证工作环节成为一个难点。因此，对公证投诉复查进行必要的分析、梳理、总结成为了亟需解决的首要任务。

简介：摘要目的通过分析输液室投诉原因，提高护理质量。方法回顾性分析2004年4月～2012年7月输液室投诉情况，分析原因并提出对策。结果8年间共发生7例投诉事件，原因涉及药物不良反应、收费、服务态度及护理差错等方面。结论从自身找原因，努力改进护理服务措施，减少或避免投诉的发生，给患者提供优质护理。

简介：在现实生活中，不少经销商不严格履行法定的“三包”义务，尤其是对一些不了解法律的消费者，他们更是找各种理由进行推责，拒绝消费者合理的要求，严重侵害了消费者的合法权益。

简介：正亲,和你分享哦:先说下我这次倒霉的遭遇:我在淘宝上卖一个自用的单反镜头,给买家1月22日发的韵达快递,期间因为弟弟结婚回老家了一趟,结果收到买家短信说镜头怎么还不送到,我让买家用淘宝发货后填的运单号联系一下重庆的韵达快递,买家不联系,因为不在郑州我联系起来着实麻烦,想着等回郑州了再说。1月30号回到郑州后一看,买家退货了,我赶紧查快递,一直没有送达,我联系买家,买家说周日收不到货就不要了,我赶紧赔礼道歉让买家

简介：陈少艾同志是数控技术专业带头人，教授，湖北省教学名师，现任武汉船舶职业技术学院机械工程学院院长。

简介：鱼小朵（开心地）：又是一年春节到,今年的春节不一样,淀粉们要问什么吗？因为……八爪鱼（惊奇地）：难道是捧着新鲜出炉的油墨香的＂少电＂过春节？鱼小朵（生气地）：抢话说的家伙,你打断了我的发言,讨厌你,讨厌你……（发泄过后的小朵继续说道）当然,新鲜出炉的杂志也是一份不错的春节礼物哟!噼里啪啦～噼里啪啦（小朵自己做的特效）,最最兴奋的事情就是——

简介：摘要目的通过对门诊老年患者投诉情况及原因分析，制订对策，提高老年患者就诊满意度。方法对2007年至2008年共1100例门诊老年患者投诉进行回顾性分析。结果老年患者的投诉涉及服务态度、医疗护理质量、就诊流程、医院规章制度、现行政策等多个方面，分别占到总投诉量的47.45%、19.18%、15.09%、4.82%和8.27%。结论随着社会进入老龄化，门诊医疗服务更应多方面、多角度、有意识地关注老年患者，开展适合这类特殊人群的细节服务，提高老年患者的就诊满意度。

简介：上周，读者宋先生打来电话称希望了解一下家具质检方面的知识，以便选购到放心的家具。走进一些商铺刺鼻的扬眉吐气扑面而来，与朋友交流才发现朋友家也有家具质量问题，甚至包括一些知名品牌。那么，家具质检包括哪些方面？

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简介：摘要目的探讨注射室发生的投诉事件的原因以及相应的对策，总结分析护理对策。方法选取本院2009年1月至2011年1月期间发生的10起注射室投诉事件，分别对这些事件的发生原因以及其特点进行总结性分析，并且针对性地采取相应的对策，观察实施一年后的实际效果。结果经实施注射室护理投诉对策后，注射室护士对护患纠纷事件的防范处理意识明显，在实施对策后的一年内投诉事件发生率明显较实施前存在显著性差异，P＜0.05，具有统计学意义。结论针对注射室护理投诉事件发生的原因进行及时的解决，并且相应制定出对策，可明显减少相似事件的发生，有效提高护理人员的服务、沟通水平，减少护患纠纷事件的产生，对注射室护理工作具有重要意义。

简介：有不少小学生在列式计算时,见了"多"字就用加法,见了"少"字就用减法,见了"倍"字就用乘法。也就是说,有的题该用减法,学生却用了加法;有的题该用加法,学生却用了减法;有的题该用除法,学生却用了乘法。为了让学生准确列出算式,我是这样教学的。一、见了"多"字想加、减,分清谁大谁小,求大数用加法,

简介：在腐败案件高发的今天，贪官落马，人们司空见惯，也算不上是什么新闻了。然而。江苏省南京市溧水县原县委副书记汤少波被南京市纪委“双规”审查时，却在县城引起了不小的震动。

简介：一个人由于下午要出差，就给他的儿子打电话，要求儿子买一些出差需要的东西。他告诉儿子，桌子上的信封里有钱。儿子找到了装钱的信封，上面写着98。

简介：小快嘴：当各位淀粉翻开本期“嘿镜头”的时候，想必已经遭遇了“少电”赤诚奉献给大家的新年第一弹——“不闪瞎你不罢休”版海报2.0。如果你还没有从这种打击中清醒过来，

简介：同学们，“三”表示的是多还是少，要根据词义进行解释。下面的这几个词中，“三”表示的是多还是少呢？写在后面的括号里。

简介：

简介：我国居民吃酸菜的习惯历史久远，特别是北方寒冷、少雨的地区，新鲜绿菜不多，相当长的时间靠吃腌酸菜度日，家庭自制酸菜已成传统的饮食习惯。然而从太行山区预防食管癌的工作开始，我们发现吃酸菜与食管癌的发生有关；