简介：本文通过分析目前的联通移动网络投诉处理流程及现状着手,从移动网络投诉预处理系统的建设目标、建设与构想、评估与考核、效果分析假设几个方面设计了一整套集优化、集成、完整、便捷的预处理系统,该系统实施后将实现企业服务与用户感知双提升的深远意义与价值。

简介：蒂娜正在组展商办公室现场处理一位参展商的投诉。蒂娜处理投诉方面十分专业。经过她耐心合理的解释，原来怒气冲冲的参展商变成了忠诚的客户。

简介：

简介：随着21世纪发展，当代旅游业已经发展成为世界上产业规模最大和发展势头最强劲的产业，酒店业也随之迅速的发展起来。而目前酒店接待中往往会因为某些原因引起宾客的不满，进而出现客人投诉,影响酒店的形象及声誉。针对这种现象，本文首先从投诉原因、内容等方面进行分析,然后介绍了怎样运用适当的原则及方法处理投诉,从而树立良好的酒店形象。

简介：摘要目的探讨门诊病人投诉原因及处理方法，减少医患纠纷，提高服务质量。方法对2009年10月-2010年10月本院门诊投诉进行回顾性分析，找出原因及处理方法。结果服务态度问题、工作责任心问题、沟通技巧问题、就诊流程问题是门诊投诉的主要原因。结论正确对待、分析、处理病人投诉，既可提升医院的整体形象，又将是医院管理非常有价值的资源，可帮助医院提高医疗质量，改善就医流程，开展优质服务活动，提高医院整体医疗水平和竞争力。

简介：酒店是人际交往中最复杂的行业之一，它接待来自五湖四海的朋友，在酒店里各种各样的事情都有可能发生，当然顾客的投诉是不可避免的。一个从来没有客人投诉的酒店并不是一家好酒店，因为没有一家酒店是十全十美地满足所有的顾客需求，没有投诉只说明顾客不愿意揭露问题。其实顾客的信息反馈是酒店发展的机遇，是酒店改正存在问题的最好导师。正确处理好客人同酒店的联系和感情，有利于争取更多的回头客，有助于提高酒店的营业收入。

简介：摘要随着现代社会的飞速发展，人们对于水的需求量呈快速的递增趋势，水资源稀缺问题成为现代社会严峻的考验。与此同时，工业的快速发展导致水资源遭受到了严重的破坏，为了满足现代社会的用水需求，寻求饮用水的深度净化处理工艺成为业界的重要任务。

简介：摘要污泥预处理技术可有效提高细胞破裂、水解效果，有利于提高污泥厌氧消化效率。本文主要介绍了物理预处理的热水解、超声波、微波，化学法的氧化法、酸/碱法，以及生物法，并对它们的原理、特点、处理效果和研究进展进行了分析综述，旨在为污泥资源化技术发展提供参考。

简介：摘要： 将海水水质和海水利用状况相结合，分析中国渤海、黄海、东海、南海4个海域海水淡化的相关水质情况，归纳各地区海水利用的工艺技术条件和发展现状，分析形成原因和经验教训，根据不同海域，不同水质制定合适的预处理方案，同时，结合本文研究成果，针对10万吨级海水淡化项目预处理方式的选择进行了方案比选论证。为海水淡化产业发展和转型方向提供参考，并为中国海水利用的发展提供新的思考途径。

简介：摘要：污泥脱水干化是污泥资源化利用的关键，本文以以“污泥调理预处理+污泥脱水+干化系统”与“污泥分离预处理+污泥脱水+干化系统”两种不同的污泥干化的预处理工艺为例，从物料、能量进行核算入手，对不同工艺的投资与经济运行费用进行比较分析。采用污泥分离预处理，在节能和资源化利用方面更具优势，实现了污泥有机质富集，即提升热值，又达到污泥减量化目的。分离得到的无机组分可用于前端除磷。

简介：摘 要 :随着我国经济实力的提升和建设水平的不断提高，城市化建设的步伐正稳步向前发展。 工程 项目的增多和工程规模的扩大往往在建设过程中容易埋下一些安全隐患。因此，有必要从招标和投标环节开始就将各项工作落到实处，在满足效益最大化的同时，对工程质量进行严格的控制。

简介：摘要近几年，随着我国经济的快速发展，城市化水平不断提高，人们对生活水平的要求也日益加重，因此更多的人对工程质量问题尤为重视，同时工程质量也直接与人们的生命安全和财产安全相挂钩，久而久之工程质量也逐渐成为一种社会关注焦点，因此工程质量投诉处理工作显得更加重要。只有在保障质量的前提下，才能更好地践行社会主义核心价值观，所以本文以针对处理工程质量投诉为主线，具体分析如何妥善处理工程质量投诉问题做出了有效的建议和改善措施。

简介：有关处理投诉的服务，各种各样关于人际沟通的书籍已经讲得很透彻，“百度”一下，相关的帖子也是浩浩荡荡，但那终归只是书面的东西，没有灵性．也不一定能得到灵活使用。所以，作为一名品质管理部长期处理投诉的服务人员，我很少让自己去接受这些“教育”，比起那些陈列出的一条条金科定律，我的道理很简单，那就是将心比心、换位思考。

简介：

简介：摘要：在某一特定程序中，查明和判断与司法程序中有争议的文件有关的活动

简介：只要有教学，就会有投诉。本文意在引发对于教学投诉的重新思考：如何认识教学投诉所蕴藏的价值？进而建立并完善“教学投诉处理流程”，将教学投诉纳入督教、督学、督管的范畴，从而，改善教学管理系统和监控系统的功能，使教学管理与教学监控系统自身产生强大的内驱力，增强教师与学生的凝聚力，促进教学的良性发展。

简介：本文对总磷消解方法进行对比研究，通过一系列实验对各种消解方法进行消解时间、安全性、简易程度及回收率、准确度、精密度比较，得出微波消解具有消解时间短、操作简便、安全性高等优点。

简介：根据兰州区域气象中心预报业务的需要,采用当前国内外原始气象报告预处理的最新方法,设计编制了一套自动化程度高、实用性强的实时气象资料预处理软件。通过对气象报文的检索、筛选、纠错、选站、编辑、极值检验和分解等处理,输出规格化的实时气象资料,为数值天气增强预报业务系统及其他用户提供高质量的气象信息。

简介：通过对酸性污废水进行预处理,研究电芬顿氧化对废水中有毒难降解特征污染物的分解转化能力.试验研究表明：在给定的条件下,当Fe2＋离子浓度为0.6mmol/L时,电芬顿氧化法对该废水的COD去除率最高,达到45.62％；电芬顿氧化能分解转化废水中大量的污染物.

简介：【摘 要】介绍了“自清洗过滤器+重力斜板沉降槽+沉淀池工艺”相结合的母液污水预处理技术，确保母液污水中的PVC固体颗粒回收到浆料槽中，保证后段生物接触氧化法污水处理正常运行,装置产生了社会环保效益,而且给企业创造了经济效益。