简介：被投诉重点品牌，企业：据统计，2015年6月21日～6月30日期间，中国消费者网投诉平台收到的相关投诉中被投诉重点品牌/企业有：中国联通、中国工商银行、携程网、国美在线、京东商城、中国电信、小米、中国移动、LG、去哪儿网、美乐乐家具网等。

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简介：中消协透露，2009年全国各级消协组织统计汇总共受理消费者投诉636799件，呈现出七大热点：

简介：贵阳市住房体制改革1999年初在全省率先启动,按照市场经济体制的要求,实行城镇居民住房分配货币化,使住房全面进入市场,这对建立社会主义市场经济条件下完善的商品市场,活跃房地产市场,带动相关产业的经济发展,推动城市建设,促进经济增长等方面都具有重大意义。

简介：随着社会主义市场经济的发展和人们消费购物交易活动的增加，消费领域中的交易纠纷不断增多，消费投诉愈来愈多。作为受理消费者投诉举报的“12315”投诉举报中心，如何更快、更好地解决日益增多的消费者投诉，是新形势下工商行政管理部门面临的重要课题。烟台市工商局开发区分局以“三个代表”为指针，坚持与时俱进，创新监管方式，从8月1日起，率先在全市实施了“现场12315”，进行了有益的探索。

简介：在旅游投诉中,消费体验失衡是消费者的感知体验质量低于经验体验质量和期望体验质量时的一种相对的动态的心理比较,并表现为不满意的心理情绪体验。旅游企业和旅游主管部门通过对消费者体验的合理把握和管理,同时建立和完善消费者体验管理机制,将消费者体验作为旅游产品设计和服务、旅游法规制定及旅游投诉处理的重要依据。

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简介：摘要为提升我国消费者消费维权水平，进一步探索实现消费者有效投诉的具体途径，本文将针对消费者投诉资料管理在消费维权中的作用展开系统性分析与研究，首先从消费者投诉的概念入手，接着对消费者投诉资料档案类型就行概括和总结分析，进而对消费者投诉资料档案的管理保存进行深入阐述，最后从消费资料档案的组织建设、完整程度和消费者的应用意识、应用能力水平以及应用制度完善多个角度针对投诉资料档案消费者维权应用的保障提出具体策略与建议。

简介：近期笔者从哈尔滨道里区消协了解到，在刚刚过去的冬季，裘皮服装类投诉占到了商品投诉总量的37％，被投诉的裘皮服饰不乏大品牌、高价格的知名裘皮。在消费者投诉中，问题皮草售价最高的3．2万元，最低的也在7，000元以上。投诉主要集中在脱毛、染色不匀、掉色等。

简介：为了加强农机执法监督，净化农机产品销售市场，扎兰屯市农机局于去年４月挂牌成立扎兰屯市农机产品质量投诉站。该站成立以来，认真受理农机产品投诉案件，保护了农机户的合法权益。扎市铁东办事处新发村农民劳英连于４月１２日在市区一家公司购买南京产金蛙牌农用车一台...

简介：3月14日，由中国质量万里行促进会举办的“2011’3·15中国质量消费维权论坛”在北京举行，会上中国质量万里行促进会就2010年消费质量投诉主要问题、质量问题产生的原因进行了分析，并对如何加强消费质量维权给出建议。

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简介：消费者联盟(ConsumersUnion)在一份报告中指出，FCC在2004年接到的无线用户的投诉比前一年增长了近38％。在全美范围内的无线运营商中，VerizonWireless获得的消费者投诉最少，而CingularWireless获得的投诉最多。

简介：消费者的合法权益受到侵害如何进行投诉消费者合法权益受到侵害后，要进行投诉。但投诉不是通过法院，而是通过受理的行政部门进行调解、仲裁或采用其他行政方式来解决。投诉可以通过电话、信函、面谈等形式。可以向当地的消费者协会投诉，也可以向政府有关部门或新闻单位...

简介：据苏州市相城工商局阳澄分局统计，今年，辖区内的阳澄湖大闸蟹网上的销售经营户新增了100余家，但此类投诉也同比增长了一倍、工商局提醒经营户要注意选好快递，可以避免纠纷。

简介：摘要：随着银行业金融机构的快速发展，金融转型步伐日益加快，银行业在给金融消费者带来高效服务的同时，也伴随着操作不熟练、程序不简洁、态度不积极等金融纠纷。本文以N市银行业金融机构消费者投诉为切入点，探讨解决金融纠纷存在的问题并提出对策建议。

简介：2014年初，阜南县欧陆花苑小区住户联合向阜南县消协投诉开发商重复收取“燃气费安装费”问题。接到投诉后，消协迅速成立调查工作小组展开调查，并多次向该县领导做专题汇报，同时会同县法院、法制办、住建、房产、物价等部门开展调解工作。

简介：四川省营山县星火工商所成功调解一起老农购房案2013年8月5日，四川省营山县西桥镇72岁的村民鲜某，在星火镇某楼盘售楼处订购了一套80余平方米的房子，在没有签订合同或协议书的情况下交了3000元钱，拿到收据一张。回家后，鲜某再三考虑，认为自己没有能力按要求在3个月内交5万元的购房款，于是，第二天便来到售楼处提出不再购买该房，并要求退还3000元钱，遭拒。