简介:摘要:目的 探究柔性管理对门诊新护士护理服务质量的影响。方法 选取我科实施柔性管理前( 2018年 1月至 6月)与实施柔性管理后( 2018年 7月至 12月)两个时间段各 600例患者为研究对象,对比实施柔性管理前与柔性管理后患者对于护理服务的满意度的差别。结果 实施柔性管理前我院的门诊新护士的护理满意率为 88.33%;实行柔性管理后满意率为 96.67%,护理满意率增加约 8.34%。并且实行柔性管理前,门诊新护士的分诊准确率为 83.33%,而实行柔性管理后,分诊准确率为 93.33%,分诊准确率增长了约 10%。结论 柔性管理不仅能够提高门诊新护士的分诊的准确率,还能够增强患者对于护理服务的满意度,提高门诊护士的职业认同感,柔性管理方式值得临床推广使用。
简介:摘要:目的 探究柔性管理对门诊新护士护理服务质量的影响。方法 选取我科实施柔性管理前( 2018年 1月至 6月)与实施柔性管理后( 2018年 7月至 12月)两个时间段各 600例患者为研究对象,对比实施柔性管理前与柔性管理后患者对于护理服务的满意度的差别。结果 实施柔性管理前我院的门诊新护士的护理满意率为 88.33%;实行柔性管理后满意率为 96.67%,护理满意率增加约 8.34%。并且实行柔性管理前,门诊新护士的分诊准确率为 83.33%,而实行柔性管理后,分诊准确率为 93.33%,分诊准确率增长了约 10%。结论 柔性管理不仅能够提高门诊新护士的分诊的准确率,还能够增强患者对于护理服务的满意度,提高门诊护士的职业认同感,柔性管理方式值得临床推广使用。
简介:摘要目的分析研究柔性管理在骨科护理管理中的临床应用价值;方法将柔性管理理论应用于骨科护理管理的过程中,注重营造一个以人为本的文化氛围来加强护理管理人员的素质修养水平,排班采用预约排班制度,专业组长采取定期进行轮换制度,定期进行培训学习,加强管理人员同护理人员之间的双向沟通交流,丰富激励机制,全面提高护理管理质量;结果通过将柔性管理运用于骨科护理管理中,有效改进了当前的护理管理模式,护理人员的责任感、工作积极性以及创新能力也有了显著提高,此外患者对于护理的满意度也有了明显改善;讨论柔性管理在骨科护理管理过程中具有重要的应用价值,但在实际应用过程中应当注重保证排班制度、轮换制度、培训学习等的科学性以及合理性,这样才能保证全面发挥柔性管理的价值。
简介:摘 要:目的:研究柔性管理在护理管理中的应用效果。方法:选择2020年01月-2021年12月本科室护理工作人员34例,按照护理管理方式的不同,分成实验组和对照组,通过护理人员对患者的护理服务质量,分析两组护理工作人员服务质量评分和无形成果评分。结果:实验组护理人员无形成果评分均优于对照组(
简介:摘要目的分析柔性管理在护士长管理中应用的效果与可行性。方法选取我院工作的40例护士以及两年内收取的98例住院患者,将这些护士和患者随机分成两组,即柔性管理组和常规管理组。每组有护士20例以及住院患者49例。常规管理组采用常规管理模式和方法,柔性管理组应用柔性管理。分析两组不同的管理模式所能够取得的效果。结果柔性管理组患者对护理的满意度为53.06%,好感度为42.86%,总满意度为95.92%,明显优于常规管理组患者对护理的满意度44.89%,好感度34.69%以及总满意度79.59%(P<0.05)。结论柔性管理在护士长管理中的应用能够有效改善护理的质量和效果,提高患者对护理的满意度,是可行的护士长管理模式。
简介:摘要目的研究护士长管理中应用柔性管理的效果与可行性。方法选择我院从事护理工作的60名女护士和其同期负责的120例住院患者,分成对照组和观察组,每组护士30名,住院患者60例。对照组实施常规管理,观察组实施柔性管理,对比两种管理方式的效果。结果观察组护理差错率(8.33%)显著低于对照组(21.67%),患者满意率(96.67%)显著高于对照组(81.67%),护士满意率(100.00%)显著高于对照组(83.33%),护士请(病)假率(16.67%)显著低于对照组(40.00%),差异均明显(P<0.05)。结论护士长管理中应用柔性管理,效果明显,具有可行性。
简介:【摘要】本研究目的是针对精神科急诊护士,分析使用柔性管理理论开展管理工作的效果。方法是选择选取我院精神科急诊护士38例进行研究,采用随机分组方式,把护士分成对照组和观察组,分析其在护理前后的理论、技能知识掌握情况、患者的护理满意度情况。结果是在观察组中,患者理论知识和技能知识的掌握程度都显著优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。在观察组中,患者对护理人员的满意评分显著高于对照组,差异均具有统计学意义(P<0.05),观察组患者的护理满意度显著高于对照组(P<0.05)。结论是在精神科急诊护士中,实施柔性管理理论能够显著提高管理效率,提升护理人员的理论知识和技能,增强护理人员对暴力攻击行为的预见性,提高患者护理满意度,减少护患纠纷,在临床中值得推广和应用。