简介：摘要：目的：新型冠病毒肺炎疫情下，为门诊患者提供优质服务，保证门诊正常诊疗工作。方法：疫情下医院通过门诊就诊流程再造，为患者提供优质、安全、有效的门诊服务。结果：门诊患者得到安全有效及时诊疗。结论：复杂的疫情下，常态化疫情防控及门诊就诊流程再造，提供安全有效的诊疗，保证门诊患者正常诊疗。

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简介：摘要本文对医院原有门诊服务流程存在的突出问题进行认真分析，根据体现“以人为本”的设计宗旨，改善创新了以患者需求为导向，以信息工程为手段，确保质量的新门诊流程，提高了患者满意率，为医院未来的发展预留了空间。

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简介：摘要：目的；本文主要针对优质护理示范工程在门诊流程再造中的应用成效进行研究和分析，其主要目标在于阐明优质护理示范工程的重要作用和价值。方法；本文采取回顾式分析法，回顾分析我院于2020年七月份开展的优质护理示范工程，选择2021年七月份到2022年七月份确诊并且收治的60例患者为观察组，之前的2019年七月份到2020年七月份内的60例患者为对照组，针对两组患者在优质护理示范工程应用前后的护理工作质量和患者护理服务满意程度进行观察、分析、分析和记录。结果；经过系统的护理之后，观察组和对照组患者都得到了应有的护理，其中，观察组患者的护理质量明显高于对照组患者，组间差异显著，具有统计学意义，P＜0.05，在护理服务满意程度方面亦是如此。结论；伴随着时间的推移，患者对于临床护理服务的要求其实是逐渐提升的，而由于护理工作常年需要招收新的工作人员，同时临床护理领域自身也在不断发展，在这种情况下，优质护理示范工程在门诊流程再造中的就变得十分重要，有助于促进护理服务质量提升，值得在临床中大面积推广和应用。

简介：【摘要】目的：探究优质护理示范工程在门诊流程再造中的应用效果。方法：我院自2021年1月起开始实施优质护理示范工程，选取2021年1月~2021年12月内的60例相关临床资料作为实验组。另选取2020年1月~2020年12月内的60例相关临床资料作为参照组。对比实施优质护理示范工程前后的护理人员工作质量及患者护理满意程度。结果：实验组护理质量高于参照组，组间对比差异成立（P

简介：摘要动员和招募稳定的供血浆者队伍，一直是至关单采血浆站的生存和发展的中心工作。在工作中，我们有必要在严格按照卫生行政部门对单采血浆站要求的基础上，建立一支稳定且具有相当数量的供血浆者队伍，做好对供血浆者的宣传和发动。

简介：摘要目的对接受我院门诊输液室护理的治疗患者行满意度调查，并对此项服务的护理效果进行观察和分析。方法分别问卷调查2013年7月~12月（未改造输液流程）和2014年1月~6月（改造输液流程）间接受我门诊治疗的输液患者对改造输液流程服务前后的满意度，加以对比，探讨影响患者满意度的原因。结果我院门诊输液室改造输液流程优质服务后，调查总满意度为99.58%，比开展前提升了3.44%，效果显著（P＜0.05）。结论改造输液流程优质服务和落实便民措施，可显著提升护理人员的护理水平并使其意识、态度均得以改善，此措施在提升满意度的同时可以提升整体护理质量，意义重大。

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简介：【摘要】 目的： 本次研究对 医院门诊开展 优质护理服务。 对其实践效果以及成效进行研究 。 方法 : 于 2018 年 11 月到 2019 年 11 月 期间 100 例门诊患儿和 10 名工作人员设为对照组（常规服务）。于 2019 年 4 月到 2020 年 4 月 期间 100 例门诊患儿和 10 名工作人员设为研究组（ 优质护理服务 ） 。 以上两组 10 名工作人员均为同一批。比较两组不良事件发生率。 结果： 研究组 投诉率 低于对照组。组间差异满足统计学含义 P <0.05 。 结论： 此次研究对 医院门诊开展 优质护理服务， 可有效降低投诉率 。该方法可在 医院门诊 中予以施行推广。

简介：摘要为患者及其家属提供优质、高效、人性化的门诊服务，提高患者就医的良好感受。通过就医流程、就医环境、服务态度、配套设施等几个方面为患者提供温暖服务，满足不同患者的需求，提高患者就医的认同感及满意度。门诊的优质服务维护了广大患者的利益，为病患更好地就医提供了保障。

简介：【摘要】 2019年12月以来，湖北省武汉市新型冠状病毒肺炎（COVID⁃19，简称新冠肺炎）疫情爆发，严重威胁人民生命健康。2020年3月，国内新型冠状病毒肺炎（COVID-19）疫情得到有效缓解，3月10日武汉方舱医院全部休舱，多个省份降低突发公共卫生事件应急响应等级,标志着我国新冠肺炎疫情得到有效控制与缓解。随着口腔诊疗项目的逐渐恢复，口腔门诊院感防控进入常态化疫情防控阶段。口腔诊疗因具有医护患距离近、操作时间长，并且常规使用高速涡轮快速手机、超声波洁牙机等产生大量飞沫和气溶胶设备的特点，存在较高的院内扩散和医院感染风险。为有效地阻断医院内新型冠状病毒的传播，控制疫情的扩散，结合口腔诊疗特点， 制定了我院口腔门诊常态化防控策略。 希望对口腔门诊常态化防控提供参考。

简介：[摘要] 本论文针对新型冠状病毒肺炎疫情，重点了解疫情防控期间预防控制工作的要领，结合医院口腔科独特的诊疗特征，相应的对门诊工作类型进行划分，明确急诊工作的处理策略，以及标注诊疗防护工作中设定的相关要求，从而确保在口腔科诊疗后，完成科学且严谨的清洁消毒工作。当然，对于医护人员予以重点培训，确保医院口腔科的无接触系统构建，规划相应的治疗体系，更加全面地完成口腔门诊科室的管理工作。阐述相应的疫情护理防控内容，从原则上为口腔科护理提供建议，更加科学地完成流程管理，确保新型冠状病毒肺炎防控工作的科学性。

简介：我院为二级乙等儿科特色门诊综合性医院，门诊输液室24h开放，平均日输液量500-600人次，其中儿童占300—400人次。输液室环境狭小，加之儿科患者多、陪同家属多而护士又相对缺少，给患者就诊和医院管理带来较大困难。我院于2007年对传统门诊输液流程进行了改造，利用现代信息技术，引入了现代无线门诊输液信息系统，建立了现代门诊输液流程。现介绍如下。

简介：为解决门诊患者就诊“三长一短”的问题，本院经多次论证，对门诊组织结构进行了重建，对门诊布局进行了合理安排，并充分利用医院信息技术平台，进行诊疗流程再造，较好地解决了传统管理模式下患者就诊“三长一短”的现象，极大地方便了军地患者，“以病人为中心”的服务理念得到固化。

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简介：摘要目的门诊采血室开展优质护理的服务效果考察与探究。方法选择2015年1月至2016年2月90例在我院门诊抽血室抽血的患者作为研究对象，随机分为实验组与对照组。常规组实行常规护理，实验组实行优质护理。对比两组患者的抽血情况以及对护理工作的满意度。结果实验组抽血失败1例，对照组抽血失败7例，实验组患者的总体满意度为97.5%，对照组患者的总体满意度为75.3%，对比差异显著，有统计学意义（P<0.05）。结论门诊采血室开展优质护理能够显著提高护理工作的效率以及服务质量，能够提高对患者的诊疗质量，体现人文关怀，是一种理想护理方式，值得临床推广。

简介：摘要医院门诊收费处是医院形象的窗口，是患者与医院各种矛盾相对集中的地方，医院门诊收费窗口服务质量的好坏直接影响患者及其家属对医院服务的满意程度。

简介：摘要门诊抽血室开展优质服务，通过加强门诊抽血室服务管理，完善服务设施，优化服务流程，开创优质服务模式，加强护患沟通，加强健康教育，降低护患纠纷，提高患者满意度，真正做到以“病人为中心”的服务理念。