简介:摘要目的观察优质护理服务在眼科门诊中的应用。方法选取2012年3月-2014年4月来我院眼科门诊就诊的患者500例,制定切实可行的优化护理服务管理方案,主要用于在门诊护理工作中优化就诊过程,为有特殊需要的病人开通绿色通道,合理安排人力资源及持续改进护理服务质量方面,护理结束后进行满意度调查,并与未进行优质护理前的一般护理进行对比。结果优质护理前患者满意率为88%,优质护理后患者满意度达到了98%,且优质护理缩短了患者的平均就诊时间,就诊时间下降23.0%,优化了眼科门诊的护理水平,降低了发生矛盾的几率。结论眼科门诊中的优质护理服务管理使得护理质量大大提高,患者的满意度也有所提高,患者的平均就诊时间缩短,提高了我院牙科门诊的工作效率,使医患关系更加融洽。
简介:中图分类号R192.6文献标识码B文章编号1672-3783(2015)07-0334-01摘要目的探讨眼科门诊病人常见心理问题、心理护理常用方法及针对临床眼科门诊病人心理特点所采取的心理护理措施.方法分析我院眼科门诊病人常见心理问题,并根据门诊眼科病人心理问题特点结合常用心理护理方法,采取特定的心理护理措施给予心理护理.结果眼科门诊患者常存在焦虑、忧郁、恐惧、害怕心理,情绪低落,缺乏信心,求全责备.心理护理常用语言沟通及行动关怀的方法,针对临床眼科门诊病人心理特点分别采取不同心理护理措施,这样有利于患者病情恢复.结论针对眼科门诊患者特点所提出的心理护理措施切实可行,可推广应用.
简介:摘要目的研究并探讨优质护理服务在眼科门诊中的应用效果。方法随机选取我院眼科门诊收治的30例眼科患者作为研究对象,选取自2015年5月~9月。按照随机数字抽签法,将这30例患者分为对照组(n=15)和观察组(n=15)。对照组患者采取常规护理措施进行护理,观察组患者在对照组基础上采取优质护理措施。对比患者护理前、后的焦虑情绪改善情况,对比两组患者的护理满意度。结果与护理前相比,护理后两组患者的SAS焦虑评分均得到有效的改善(P<0.05),观察组的改善程度更为显著(P<0.05)。与对照组相比,观察组患者的满意度均明显更高(P<0.05)。结论在眼科门诊中应用优质护理服务,能够有效改善不良情绪,提高护理满意度。
简介:摘要目的探讨眼科门诊治疗护理风险产生的原因及防范对策,提高护理质量,减少护患纠纷的发生。方法收集眼科门诊治疗患者的相关资料,综合评估并分析眼科门诊治疗护理的风险,制订针对性强目的明确的防范措施,有效加强眼科治疗护士对专科治疗护理风险的应对能力。结果通过眼科治疗护理中常见风险相关因素的分析和评估,加强专科操作培训,遵守各项操作规程等,提高了护理质量,保障了眼科门诊治疗的护理安全。结论眼科门诊专科治疗操作较多,护理风险始终贯穿在治疗护理操作的全过程中,护士在紧张的工作中稍不留神,极易发生差错事故,因此,在进行治疗护理时要严格执行查对制度和专科治疗操作规程,做到谨慎、细心、体贴,对护理风险及时评估,熟练掌握处理方法,才能规避护理风险,保障护理安全,提高护理质量,减少护患纠纷的发生。
简介:摘要:目的:探究优化护理流程在眼科门诊护理中的应用效果。方法:随机选择2020年3月—2020年12月来我院眼科门诊进行治疗的患者100例,随机分为对照组和实验组,每组50例。对于对照组患者采用常规的临床护理方法,对于实验组患者采用优化护理流程应用方法,对两组患者护理抑郁、焦虑评分及患者护理满意度进行对比分析,得出相应的研究结果。结果:在本次实验中,对照组50例患者中,护理后抑郁评分为37.45±1.87,护理后焦虑评分为39.48±1.79,患者护理满意度为33(66.00%)。实验组50例患者中,护理后抑郁评分为22.34±0.76,护理后焦虑评分为22.14±0.71,患者护理满意度为50(100.00%)。实验组患者护理后焦虑及抑郁评分明显低于对照组,实验组患者护理满意度明显高于对照组。结论:在眼科门诊护理中合理的应用优化护理流程,可以较为明显的提升患者的护理满意度,实现患者临床护理效果的有效提升,降低患者的焦虑和抑郁,实现患者护理满意度的充分提升,具有较为良好的临床应用效果,可以在临床上进行相应的推广和应用。
简介:[摘要]目的 分析探讨优化护理流程在眼科门诊护理中的实际效果。方法 选取我院自2021年1月至2022年1月间在眼科门诊治疗的50例患者为研究对象,按照随机数字表法将其分为对照组和观察组,每组25例。对照组患者实施常规护理流程,观察组患者在常规护理的基础上实施优化护理流程,观察并比较两组患者的就诊等待时间和患者满意度。结果 观察组患者的等待时间(18.34±3.23)min显著低于对照组的(26.09±4.47)min;观察组患者的总就诊时间(84.86±12.56)min显著低于对照组的(99.37±16.42)min;观察组患者的护理满意度88%显著高于对照组的76%(P
简介:摘要目的分析研究眼科门诊中实施优质护理服务管理的临床价值。方法选取我院眼科门诊部64例患者按照随机抽签法随机分为干预组(在常规护理基础上配合优质护理服务管理)和对照组(仅仅采用常规护理干预措施),对比分析两组患者对护理服务态度以及护理服务方式的满意度。结果干预组患者满意21例,一般满意10例,不满意1例;对照组患者满意11例,一般满意18例,不满意3例;干预组患者对护理服务态度满意度(65.6%)明显高于对照组(34.4%)。干预组患者满意25例,一般满意6例,不满意1例;对照组患者满意16例,一般满意13例,不满意3例;干预组患者对护理服务方式满意度(78.1%)明显高于对照组(50%)。结论眼科门诊中实施优质护理服务管理效果良好,可有效提高患者对护理服务的满意度,值得进一步推广。