简介：伴随着全媒体时代的到来,新型传播方式迅猛发展,“互联网＋”背景下各类数据海量涌现与大数据应用技术的快速发展,舆情事件的频发多发,网上网下的交相互动,政府的施政环境也随之发生了巨大变化,政府对突发事件网络舆情的有效引导,对虚拟社会的治理也成为了政府社会治理的重要环节。

简介：当前突发事件频繁发生，网络舆论已成为突发事件扩大化的最大推手。那么只有认清新时代网络舆论的传播特点，才能更有针对性地做好网络舆论引导工作，从而使突发事件迅速地得到有效化解。关键词突发事件，网络舆论随着几十年的发展，网络已成为我们生产生活中不可或缺的一部分，它改变了社会的方方面面，在信息传播、网络舆情方面也不例外。网络已经成为当下重要的舆论场、传播信息的重要渠道，这给政府在舆论引导方面带来了挑战。社会上任何一件事件无论其大小，借助网络都可能转化为舆论热点，化身为公众关注的突发事件。那么政府如何及时有效地发现问题苗头，有效地提升网络舆论引导能力，已经成为各级政府工作中的一个重要任务和问题。一、网络舆论传播特点1、传播速度快，扩散面积广网络时代已经改变了以往报纸、电视等传统媒体的信息传播方式。过去，受传播媒体自身的限制，信息传播非常受到地域、时间、设施、交通等影响，传播效率较低、时效性不强，受众面相对较窄。而现在借助网络，任何事情都可以其发生的同时向世界同步传递，而且信息种类多样，文字、图片、声音、视频等均可运用，而网民也可对此事件同步转发并发表自己的见解主张，从而使信息以几何级数大面积扩散。这样就造成突发事件一旦受到关注，相关信息很快就会传遍全国。2、舆论聚焦偏好多样突发事件发生之后，由于性格、道德水平、关注焦点等不同，网络传播者往往不会仅仅将事情的“真相”传播出去而是会对事件本身进行二次解读，这种解读明显含有主观因素，接收信息的网民在转发时又可能在此基础上再增加自己的主观判断。这就造成大量网民对事件的关注角度、聚焦的方向各不相同，事件本身不仅仅会存在正反两方的意见，而是有多种话题交织缠绕在一起。当然这些舆论话题会随着时间，大多数会沉淀消失，而剩余的则往往围绕当前人民群众最关注的方向，比如道德建设、政府管理、安全防护等内容来展开。而这些话题或多或少都与政府职能有着千丝万缕的关系，最终一件普通的民事事件往往转化为政府管理的问题，这是当前政府部门要高度关注的。3、传播话题遵循失入为主原则，舆论传播本身就有先入为主的特点，即事件发生后，第一个或第一批传播的信息以及信息中包含的舆论倾向往往会左右受众对事件的看法，后来的舆论观点很难扭转人们已形成的判断。在网络环境下这种情况更是呈倍增效果，“晕轮效应”更加放大，受网络舆论的轰炸，人们分析的时间更短，观点形成地更快，大多数人自认为是自己分析判断得出的结论、所做的判断，实际上是网络已有论点的灌输而已，网民成为受信息操纵的提线木偶。从众效应被放大到极致。正是由于网络传播的这一特点，也使得网络上的意识形态斗争复杂。一些敌对势力和别有用心的人将网络作为对我国实施西化、分化的场所，有组织地进行政治宣传和价值观输出，对突发事件和社会热点难点等敏感问题进行炒作，蓄意制造社会矛盾。二、对策1、及早发现，持续追踪，做好预警虽然不是每个突发事件都会在网上掀起舆论的浪潮，但舆论热点一定会助推突发事件的发展。所以政府相关部门一定要时刻关注网络舆论的话题，及早发现舆论话题中可能存在的热点，并且要及时关注管辖地区或相关行业发生的突发事件，将关注度高、影响范围广、与公众生活贴近的突发事件作为重点监控对象，做到线上线下双向监测，这就要求政府必须建立一套完备的预警体系。利用先进的科学理论和人工智能系统认真分析每个舆论话题，预测其趋势发展，对可能成为热点的舆论话题持续追踪，设置动态分级预警制度。2、部门联动，及时介入突发事件中网络舆论的引导不是政府某部门的事情，它涉及宣传、应急处置及至安全等部门，一旦舆论哗然而起，信息主管部门必须要联合相应单位多举措、多方位、多渠道地引导舆论导向。同时线下公安、民政等部门也要对突发事件进行有效化解，从源头消弭网络舆论的导火索。这些都要求政府有关部门要随时关注网络舆论变化，借助先进技术手段一方面保证政府公告、正向信息得以及时推送到广大网民面前，另一方面也能有效遏制不实的网络谣言滋生蔓延。3、擅用媒体，多渠道发布真相，监控舆情发展网络时代媒体众多，政府要合理借助不同媒体，充分发挥它们的自身优势，同时要注重这些媒体的传播特质，有针对性地采用不同的信息发布形式，保证官方舆论能够有效传播。比如微信的信息传播受众多为不同群体，地域性尤其明显，所以政务微信公众号应采用即时消息推送的方式持续传送事件最新进展，以保证所有关注者都能收看到。另外发布信息不能只凭借少数几种媒体渠道，而是要尽量利用所有媒体资源，多渠道地向民众公布事情真相，让民众及时了解事件的进展，而不是通过层层转发后得到的“加工后”的真相，让民众获得来自政府的第一手信息。此外政府要随时掌握网络舆论的发展方向，从而进一步做好应对措施。4、围绕事件，构建新闻话题，引导舆论走势在尊重舆论传播规律和网络信息传播特点的基础上，对突发事件的舆论话题进行认真科学地分析研判，找出当前舆论话题中的重点偏向，进而分析其逻辑薄弱点，找出突破方向，精心拟定话题的主题和实施方略，科学设置话题的发布顺序，从而使舆论向政府期望的方向转变。为此应注意一是要在科学分析基础上进行判断；二是构建的话题及其内容一定要建立在事实基础之上，不隐瞒，不夸大；三是注意舆论节奏，确保每个话题都能发挥有效地正向引导作用，从而产生倍增效果；四要能放能收，及时控制舆论热度，使突发事件造成的负面影响迅速消散，并能转化为助推社会健康发展的动力源。5、完善法律法规，健全预警应对反馈全体系从2003年国务院出台《突发公共卫生事件应急条例》，到2016年国务院印发《实施细则》，十几年来我国出台了一系列法律法规对突发事件以及相关的舆论引导进行了规定，但我们也要看到，随着时代发展，新情况新问题不断涌现，法律法规建设不能停步不前，政府要时刻关注新热点新趋势，及时修订、出台相应的法律法规，与时俱进地发展相应法律体系建设。另外对现在预警应对反馈体系也要时查时改，以“没有最好，只有更好”的标准不断丰富和完善舆论引导体系建设，构建一个全覆盖、多层次、高标准的预警应对反馈体系。让网络健康有序地发展。参考文献［1］匡素勋，朱婷佳﹒突发事件中网络谣言的政府应对———以“泸县太伏中学案”为例［J］﹒行政与法2018(12)［2］宋建国﹒面对突发事件，如何引导网络舆论﹒人民论坛2018(5)［3］黄爱斌﹒关于网络舆情的引导研究﹒福建论坛（人文社会科学版）2011(12)作者简介何军，中共开封市委党校，副教授，研究方向党的建设，网络安全

简介：【摘要】随着互联网技术及新媒体的强势崛起，网络已成为人们表达利益诉求、宣泄情绪、参与公共事务的重要窗口，由于传播主体多元、内容形式多样，网络信息海量涌现，网络舆情生态发生重大变化。突发事件中网络舆情的应对和处理考验着各级政府的执政能力和执政智慧。习近平总书记在多个场合反复强调，“过不了互联网这一关，就过不了长期执政这一关”。有效管控和引导网络舆情，并建立起科学的舆情管控机制，对维护我国社会公共安全有着重要意义。

简介：2003年11月3日,衡阳火灾;2004年12月26日,印度洋海啸;2005年1月3日,青海特大交通事故……在一次次突发事件面前,人类感到了自己力量的微弱。每个人的生命只有一次,当突发事件不幸临降时,该如何面对呢?福建省厦门市滨东小学五年级的同学纷纷说出了自己的看法。

简介：2009年以来，网络突发舆情事件层出不穷。因缺乏对新兴媒体传播规律的了解，导致在应对突发事件和敏感问题上出现缺位，部分官员的失语、妄语甚至诳语激化了社会矛盾，有的甚至引发群体性事件。本文从法院的角度，就网络舆情突发事件的特点、应对中的常见错误和应对思路提出建议。

简介：

简介：【摘要】社会出现的新情况、新变化、新矛盾不断，对学校的安全稳定带来了前有未有的影响。小学生身体娇小，防御能力差，心理对应能力较弱。加强小学生的安全教育工作，保障小学生人身财产安全，促进小学生身心健康发展，是学校至关重要的问题。所以，不断提高小学生的自我防范意识和能力显得十分迫切和重要。

简介：网络的飞速发展与新闻信息的广泛传播,使得高校突发事件很容易成为网络舆论的焦点,而高校所具有的开放性强、青年学生众多、思想活跃等特点也增加了突发事件网络舆情的处置难度.目前高校突发事件舆论引导工作普遍存在危机意识缺乏、管理能力不足、信息沟通渠道不畅等问题,因此有必要进一步树立危机意识、强化信息公开的理念,建立健全突发事件网络舆情的引导和应对机制,处理好高校与媒体、公众间的互动关系,努力提升高校突发事件网络舆情应对水平与能力,让校园环境变得更加文明稳定、和谐安全.

简介：摘要：重大突发事件已成为网络谣言滋生的重灾区。网络时代下重大突发事件的发生极易导致网络谣言的产生与传播，二者的结合会进一步加剧重大突发事件发展态势，增加重大突发事件应对的难度。重大突发事件中网络谣言的治理是一个长期性的挑战。网络谣言应对不仅需要政府与媒体、公众、社会组织、企事业单位的通力合作，也需要从法律法规的继续完善。谣言的治理，还需要加强科普宣传教育，提升公众判别能力。网络谣言的消失，更离不开公众的道德自觉，需要公众自觉做到“不造谣、不信谣、不传谣”。

简介：摘要：以抖音、快手为代表的短视频平台在国内迅猛发展，深刻改变着网络环境和舆论生态。本研究从传播主体的多元化、传播范围日益扩大、传播强度不断加大、信息真伪难辨等方面探讨短视频时代突发事件网络舆情特征，分析了信息生产与传播、情感驱动与情绪共鸣、社交互动与意见领袖影响等短视频时代网络舆情传播机制，提出短视频时代突发事件网络舆情引导策略，以期提高网络舆情的健康水平和社会稳定性。

简介：摘要：分析社会突发事件网络舆情的特点和影响因素，提出了利用信息处理技术推进智能化舆情监测、加强平台审核、完善法律法规等管理措施，以应对舆情传播中的挑战和风险，旨在为社会突发事件网络舆情的管理和治理提供理论指导和实践参考。

简介：本文分析了网络时代公共突发事件在网络上的传播特征，即主体多元与共时传播，进一步概括公共突发事件的网络话语表达特征，即简单片面化、嘲讽娱乐化、冲动暴力化和“意见领袖”化，并提出了公共突发事件网络舆论的引导方法。

简介：

简介：工会是工人阶级的群众组织,是党联系职工群众的桥梁和纽带,是国家政权的代表者。积极参与处理突发事件,发挥工会在处理突发事件中的作用是党对工会的要求,也是工会自身义不容辞的责任。工会在处理突发事件的过程中,如何积极地稳妥地平息事态的发展,稳定职工情绪,化解矛盾,变不利因素为有利因素,变消极因素为积极因素,促进职工队伍的稳定和社会的安定,是值得认真探讨的。

简介：摘要：突发事件一般是突然发生的，造成或者可能造成严重社会危害的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件，如何采取应急处置措施有效予以应对，是我们关心的目标和方向。本文从突发事件的信息报送、应急体系、督导检查、救援保障四方面对突发事件的应急处理展开了分析，对理顺信息报送渠道等进行了论述，强化应急指挥队伍、应急救援队伍和应急综合执法队伍建设，力争打造一支在应急处突中胜任全流程工作的全能队伍，充分发挥督导考核作用，压实工作责任，全力做好灾后救援工作，恢复人民群众正常生活秩序。

简介：摘要：提高2022年北京冬奥会期间供水保障突发事件应急处置能力，最大程度地预防和减少突发事件及其造成的影响、损害，保障冬奥会期间供水运行安全，对供水突发事件进行分析。

简介：针对突发事件网络舆情处置中舆情数据难以转换为知识或决策这一问题，结合可视化技术的优势，确定以地图的形式进行突发事件网络舆情的可视化，并对舆情可视化地图进行设计并给出示例说明。突发事件网络舆情可视化使得决策者能够快速理解舆情，有利于提高网络舆情处置水平。

简介：摘要党的十八届三中全会审议通过的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》提出，要健全网络突发事件处置机制，形成正面引导和依法管理相结合的网络舆论工作格局。本文以此为契机就建立健全我省网络突发事件处置机制进行探讨。

简介：网络舆情监控是网络社会管理的重要内容。高校若对网络舆情监控不力,就容易引发突发事件,严重影响高校稳健发展。分析高校突发事件与网络舆情之间的关系,构建高校突发事件的网络舆情监控机制,有利于高校在突发事件处置过程中通过网络舆情监控使事件得到有效遏制。

简介：摘要在突发公共事件频发和网络媒介越来越深度介入的现阶段，如何认识、把握并有效引导网络舆隋，维持社会和谐稳定，是各级地方政府面临的一个严峻挑战。