简介：当前突发事件频繁发生，网络舆论已成为突发事件扩大化的最大推手。那么只有认清新时代网络舆论的传播特点，才能更有针对性地做好网络舆论引导工作，从而使突发事件迅速地得到有效化解。关键词突发事件，网络舆论随着几十年的发展，网络已成为我们生产生活中不可或缺的一部分，它改变了社会的方方面面，在信息传播、网络舆情方面也不例外。网络已经成为当下重要的舆论场、传播信息的重要渠道，这给政府在舆论引导方面带来了挑战。社会上任何一件事件无论其大小，借助网络都可能转化为舆论热点，化身为公众关注的突发事件。那么政府如何及时有效地发现问题苗头，有效地提升网络舆论引导能力，已经成为各级政府工作中的一个重要任务和问题。一、网络舆论传播特点1、传播速度快，扩散面积广网络时代已经改变了以往报纸、电视等传统媒体的信息传播方式。过去，受传播媒体自身的限制，信息传播非常受到地域、时间、设施、交通等影响，传播效率较低、时效性不强，受众面相对较窄。而现在借助网络，任何事情都可以其发生的同时向世界同步传递，而且信息种类多样，文字、图片、声音、视频等均可运用，而网民也可对此事件同步转发并发表自己的见解主张，从而使信息以几何级数大面积扩散。这样就造成突发事件一旦受到关注，相关信息很快就会传遍全国。2、舆论聚焦偏好多样突发事件发生之后，由于性格、道德水平、关注焦点等不同，网络传播者往往不会仅仅将事情的“真相”传播出去而是会对事件本身进行二次解读，这种解读明显含有主观因素，接收信息的网民在转发时又可能在此基础上再增加自己的主观判断。这就造成大量网民对事件的关注角度、聚焦的方向各不相同，事件本身不仅仅会存在正反两方的意见，而是有多种话题交织缠绕在一起。当然这些舆论话题会随着时间，大多数会沉淀消失，而剩余的则往往围绕当前人民群众最关注的方向，比如道德建设、政府管理、安全防护等内容来展开。而这些话题或多或少都与政府职能有着千丝万缕的关系，最终一件普通的民事事件往往转化为政府管理的问题，这是当前政府部门要高度关注的。3、传播话题遵循失入为主原则，舆论传播本身就有先入为主的特点，即事件发生后，第一个或第一批传播的信息以及信息中包含的舆论倾向往往会左右受众对事件的看法，后来的舆论观点很难扭转人们已形成的判断。在网络环境下这种情况更是呈倍增效果，“晕轮效应”更加放大，受网络舆论的轰炸，人们分析的时间更短，观点形成地更快，大多数人自认为是自己分析判断得出的结论、所做的判断，实际上是网络已有论点的灌输而已，网民成为受信息操纵的提线木偶。从众效应被放大到极致。正是由于网络传播的这一特点，也使得网络上的意识形态斗争复杂。一些敌对势力和别有用心的人将网络作为对我国实施西化、分化的场所，有组织地进行政治宣传和价值观输出，对突发事件和社会热点难点等敏感问题进行炒作，蓄意制造社会矛盾。二、对策1、及早发现，持续追踪，做好预警虽然不是每个突发事件都会在网上掀起舆论的浪潮，但舆论热点一定会助推突发事件的发展。所以政府相关部门一定要时刻关注网络舆论的话题，及早发现舆论话题中可能存在的热点，并且要及时关注管辖地区或相关行业发生的突发事件，将关注度高、影响范围广、与公众生活贴近的突发事件作为重点监控对象，做到线上线下双向监测，这就要求政府必须建立一套完备的预警体系。利用先进的科学理论和人工智能系统认真分析每个舆论话题，预测其趋势发展，对可能成为热点的舆论话题持续追踪，设置动态分级预警制度。2、部门联动，及时介入突发事件中网络舆论的引导不是政府某部门的事情，它涉及宣传、应急处置及至安全等部门，一旦舆论哗然而起，信息主管部门必须要联合相应单位多举措、多方位、多渠道地引导舆论导向。同时线下公安、民政等部门也要对突发事件进行有效化解，从源头消弭网络舆论的导火索。这些都要求政府有关部门要随时关注网络舆论变化，借助先进技术手段一方面保证政府公告、正向信息得以及时推送到广大网民面前，另一方面也能有效遏制不实的网络谣言滋生蔓延。3、擅用媒体，多渠道发布真相，监控舆情发展网络时代媒体众多，政府要合理借助不同媒体，充分发挥它们的自身优势，同时要注重这些媒体的传播特质，有针对性地采用不同的信息发布形式，保证官方舆论能够有效传播。比如微信的信息传播受众多为不同群体，地域性尤其明显，所以政务微信公众号应采用即时消息推送的方式持续传送事件最新进展，以保证所有关注者都能收看到。另外发布信息不能只凭借少数几种媒体渠道，而是要尽量利用所有媒体资源，多渠道地向民众公布事情真相，让民众及时了解事件的进展，而不是通过层层转发后得到的“加工后”的真相，让民众获得来自政府的第一手信息。此外政府要随时掌握网络舆论的发展方向，从而进一步做好应对措施。4、围绕事件，构建新闻话题，引导舆论走势在尊重舆论传播规律和网络信息传播特点的基础上，对突发事件的舆论话题进行认真科学地分析研判，找出当前舆论话题中的重点偏向，进而分析其逻辑薄弱点，找出突破方向，精心拟定话题的主题和实施方略，科学设置话题的发布顺序，从而使舆论向政府期望的方向转变。为此应注意一是要在科学分析基础上进行判断；二是构建的话题及其内容一定要建立在事实基础之上，不隐瞒，不夸大；三是注意舆论节奏，确保每个话题都能发挥有效地正向引导作用，从而产生倍增效果；四要能放能收，及时控制舆论热度，使突发事件造成的负面影响迅速消散，并能转化为助推社会健康发展的动力源。5、完善法律法规，健全预警应对反馈全体系从2003年国务院出台《突发公共卫生事件应急条例》，到2016年国务院印发《实施细则》，十几年来我国出台了一系列法律法规对突发事件以及相关的舆论引导进行了规定，但我们也要看到，随着时代发展，新情况新问题不断涌现，法律法规建设不能停步不前，政府要时刻关注新热点新趋势，及时修订、出台相应的法律法规，与时俱进地发展相应法律体系建设。另外对现在预警应对反馈体系也要时查时改，以“没有最好，只有更好”的标准不断丰富和完善舆论引导体系建设，构建一个全覆盖、多层次、高标准的预警应对反馈体系。让网络健康有序地发展。参考文献［1］匡素勋，朱婷佳﹒突发事件中网络谣言的政府应对———以“泸县太伏中学案”为例［J］﹒行政与法2018(12)［2］宋建国﹒面对突发事件，如何引导网络舆论﹒人民论坛2018(5)［3］黄爱斌﹒关于网络舆情的引导研究﹒福建论坛（人文社会科学版）2011(12)作者简介何军，中共开封市委党校，副教授，研究方向党的建设，网络安全

简介：互联网技术和自媒体平台的不断发展,移动网络的迅速普及,高校校园网的全覆盖,给大学生群体提供了参与传播和评论高校突发事件的网络平台。而传播者多元化、传播迅速快、内容良莠不齐等自媒体的传播特点,给传统的高校突发事件应对机制带来了冲击与挑战。本文结合自媒体时代突发事件的传播特点,从突发事件传播过程的主体、内容、渠道、效果等方面着手,提出应对策略,以期使高校在自媒体时代面对突发事件时能够掌握舆论控制的主动权,减小突发事件对高校声誉、公共形象和学生心理等方面的不利影响。

简介：摘要海上突发事件应急处置的能力显现了我国的应急救援机制的优劣，高效的应急处理机制能够保障公民的生命财产安全和环境安全，如何完善海上相关事故处理预案，建立健全相应的基础设施以及管理机制，成为了当今的公共安全的热门探讨方向。

简介：摘要对于突发事件，其指的是因为自然灾害或者人为因素造成的对社会危害较大的事件，对于这些事件，其往往会造成大量的人员伤亡，对社会危害非常大。在突发事件发生之后，其对供血站的血液需求数量急剧增加，同时人和设备也会造成一定程度上的影响。作为血液的主要存储和供应科室，供血站需要在面临突发事件时具有科学的应急对策，保证临床供血要求，这对患者的生命安全具有非常重要的意义，同时也是降低突发事件危害的主要措施之一。

简介：摘要随着城市建设的不断发展，地铁已经成为了人们生产生活离不开的公共交通工具。由于空间小，人员密集，一旦发生突发事件很容易造成人员伤亡，目前地铁突发事件的人员疏散已经成为了社会各界都重点关注的一个话题。本文主要从地铁突发事件的类型、地铁突发事件的特点和危害、地铁突发事件人群安全疏散对策三个方面对地铁突发事件人群疏散对策进行了研究分析。

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简介：摘要归纳了近几年世界上多起地铁突发事件发生的原因；提出了制定应对地铁突发事件体系时需考虑的原则及应对体系的基本框架；并对地铁突发事件应对体系的预防应对子系统、紧急应对子系统、事后恢复子系统进行了详细阐述。提出了完善结构设计，以及建立高效的调度系统等预防措施，并给出了救援预案。

简介：摘要近年来，随着我国经济的快速发展，高层及超高层建筑急剧增多，尤其是一些高层住宅建筑，安全隐患突出，发生安全隐患时间往往会牵连更多的人员伤亡，如果不进一步控制建筑工程的突发事件，会影响建筑工程的发展。基于此，本文对建筑工程突发事件管理对策进行分析。

简介：课堂突发事件是指与教育教学无关,而又出乎教师意料的偶发性事件。尽管教师在课前会做好充分的准备,认真备课、钻研教材、设计教法,甚至还要考虑到学生可能会提出什么样的问题,以及自己该做出怎样的回答。然而,由于学生在思想、性格、知识、能力等方面都有很大的不同,因此在课堂教学过程中,难免会发生各种扰乱课堂秩序的突发状况。

简介：摘要目的对突发事件时急救对人员伤者的院前急救进行总结，加强院前急救能力，为需抢救的伤者赢得宝贵的时间。方法回顾性分析两年中，重大突发事件院前急救护理的过程，形成合理的流程，快捷安全的将患者转运到医院。结论合理的流程，准确及时的救护，为伤者赢得宝贵的时间。

简介：摘要在社会经济快速发展和科学技术不断进步的大背景下，我国高速公路建设数量在不断增加，很多先进的技术不断融入到高速公路建设中，并且，高速公路突发事件的应急救援系统越来越完善，不断满足社会发展的需求。因此，高速公路管理部门应该将先进的科学技术以及网络技术应用到高速公路监控、收费以及报警系统中，这样能够最大限度地建设突发事件的发生，进一步促进高速公路的稳定发展。

简介：摘要地铁是人们生活、工作的重要交通工具，人流较多。在地铁车辆运行过程中，高峰期间难免会遇到某站点人流少，某站较大，需要紧急调度车辆进行越站等调度手段，以达到地铁车辆高效、安全地运行。本次分析了地铁行驶时常见的突发事件，提出了事件处理的对策。

简介：摘要目前，我国电力系统应急基础管理日渐成熟，但在深度及研究层面有待提高，需要建立突发事件下完善的应急管理体系。

简介：摘要地铁自从修建运营以来，因其工作效率高、准时准点、旅客换乘便捷等优势受到了广大乘客们的青睐。由于地铁所处环境特殊，人流量大且疏散困难，容易发生突发性事件，从而产生不良的社会效应。在地铁运营系统中，潜在的危险因素是最大安全隐患。截止2016年以来，地铁在运营的过程中发生了多次突发事件，如火灾事故、乘客堕轨事故、爆炸事故、拥挤踩踏事故等。如何预防地铁的突发事件并积极采取有效的应对措施，是我们目前必须要重视的问题。

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简介：摘要电力应急管理工作已得到广泛重视并随着我国应急体系的发展而不断完善，当前出现的各类大面积停电的事故，充分暴露出了目前应急体系存在的不足。本文立足于当前电网应急处置情况，分析了在处置过程中面临的诸多困难和严峻挑战，总结了在事前防范、事故预测、技术支持系统和应急装备建设、联动机制等方面得到的启示。

简介：本文论述高校群体性突发事件网络舆情引导的重要性，分析高校群体性突发事件网络舆情的传播特性，提出高校群体性突发事件网络舆情引导应遵循迅速应对、实事求是、积极主动、有效疏导等原则，在应对过程中要树立舆情危机意识，加强预防；建设网络舆情处理机制，提升危机处理能力；增强学校公信力，加强学生对高校的信任感；培养学生的媒体素养，增强网络舆论领袖作用。

简介：摘要尽管我国人民生活水平在经济及科学技术发展的推动下得到了提高，生活安全上得到了保障，但实际生产及生活中，依然还会发生很多突发事件，轻者影响人们的生活，重者则直接威胁到人们的生命安全，所以需要通过120“调度”来协调和处理生产及生活中的突发事件。对此，本文作者根据自己对“调度”的了解，分析了“120”调度在突发事件中的协调作用。

简介：摘要随着城镇气化率上升和天然气的广泛使用，燃气系统与民众的生产生活日益紧密，已成为城镇基础设施和重要的社会服务内容。但燃气是易燃易爆的气体，一旦发生泄漏则可能引发中毒、爆炸及火灾的突发事件，从而给人们的生命安全和财产构成威胁。燃气行业要实现安全生产、平稳供气，就必须在如何做好应急管理工作上下功夫。基于此，本文主要对燃气突发事件应急管理处置进行分析探讨。

简介：自媒体时代高校突发事件呈现新的特点：突发性、交互性、过激性、扩散性。自媒体时代给高校突发事件的处理带来新的挑战,面对新形势,高校需要从更新管理理念,搭建校园信息共享平台;完善信息发布机制,提高突发事件反应能力;加强管理队伍建设,提升处理突发事件的能力;提高学生媒介素养,合理利用媒体资源等方面入手,以构建和谐校园。