简介：[摘要]期望效应又称“皮格马利翁效应”，是指人们的信念、成见和期望对所研究的对象产生的影响。它在教学与企业管理中都有重要作用。[关键词]期望期望效应作用一、期望效应概述期望效应又称“皮格马利翁效应”，是指人们的信念、成见和期望对所研究的对象产生的影响。美国心理学家罗森塔尔和雅各布森在1968年曾做过一个实验。他们带着一个实验小组走进一所普通的小学，对校长和教师说要对学生进行“发展潜力”的测验。他们在6个年级的18个班里随机地抽取了部分学生，然后把名单提供给任课老师，并郑重地告诉他们，名单中的这些学生是学校中最有发展潜能的学生，并再三嘱托教师在不告诉学生本人的情况下注意长期观察。8个月后，当他们回到该小学时，惊喜地发现，名单上的学生不但在学习成绩和智力表现上均有明显进步，而且在兴趣、品行、师生关系等方面也都有了很大的变化。这一现象被称为“期望效应”，后来人们借用古希腊神话中皮格马利翁的典故，称这种现象为“皮格马利翁效应”......

简介：为了一包免费的Delites薯片，你愿意在大庭广众下跳一支舞吗？今年7月份，一台零食自动贩卖机出现在澳大利亚街头，只要按屏幕提示完成它规定的动作，即可免费获得薯片——DelIfes成功将游戏的快乐与产品结合。

简介：在网络社会化逐渐深入的时代，企业面临着一个重大的挑战：社会化媒体上展现的个体的无常喜怒容易给企业造成难以估量的影响。只有积极响应顾客反馈，才能使他们对企业和产品积累好感，进而将顾客培养成企业的粉丝。也就是说，顾客增权可以使他们成为企业的营销渠道。为顾客和员工增权，是后现代社会的一个特征。很早之前，赫伯特·西蒙（HerbertSimon）就指出组织行为存在信息不对称问题。掌握充分信息的人，往往处于有利的地位，而缺乏信息的人员则处于比较不利的地位。正因如此，如今的管理者必须以新的思维面对顾客和员工，不要寄希望于控制顾客和员工的行为，而应该如西蒙所言，以引导行为为前提。

简介：利用先进的数据分析技术，零售商可以事先调查顾客的需求，并引导他们购买最合适的产品。

简介：本文回顾和介绍了部分学者有关顾客资产管理研究的不同观点，并指出了目前研究中存在的问题和未来的研究方向．

简介：借鉴波特企业价值链理论：基于顾客价值基本活动而形成的交易价值、基于顾客辅助活动而形成的关系价值,对房地产顾客的价值构成进行剖析.在调查分析福州房地产顾客价值现状的基础上,构建了提升福州房地产顾客价值参照系,并给出了提升房地产顾客价值的相应对策.

简介：

简介：一种商品能否为顾客带来其所需要的价值,不仅要看企业是否愿意并能够提供这种价值,更关键的是要看企业所提供的价值能否被顾客感知和认可。本文首先归纳了几种典型的顾客价值概念,分别为顾客让渡价值、顾客感知价值和顾客得到价值,并在此基础上以价值提供和价值认可为维度,构建出顾客价值策略矩阵。企业改善顾客价值的策略类型可以分为卓越价值、瞬间价值、问题价值、盈利价值、偏差价值、衰退价值6种。

简介：本文利用一个全国范围的对不同学历层次、不同年级的在校大学生的问卷调查数据，实证分析了在读大学生的工作期望、预期起薪以及自主创业的意向。基于实证结果可以发现，就业准备会影响到大学生的预期起薪以及自主创业的意愿，因此建议高校的就业指导应该扩大工作范围，将不同年级的学生纳入进来，注重减小各年级在校学生的就业压力、提升他们的就业信心。

简介：父母对孩子的前程都充满了美好的期待，他们都希望自己的孩子出人头地，希望自己的孩子出类拔萃。在充满压力和注重成就的当今时代，父母无不忧心忡忡地迫切想为子女提供一切优良的条件。

简介：顾客体验观念是营销中重要的思考方式。本文提出顾客体验的基本概念，然后分析了顾客体验中消费行为的特点，最后提出企业在顾客体验这种营销观念下应该采取的对策，实现顾客价值和企业价值的最大化。

简介：美国洛杉矾一家酒店的老板斯特瑞克曾被一个问题困扰许久。

简介：品牌资产是企业重要的无形资产,能够为企业创造利润,带来价值。本文分析了品牌资产的概念和构成维度,从顾客体验入手,对品牌资产提升的动因、机理和策略进行分析,构建了顾客体验对品牌资产的影响路径模型,并探讨了顾客体验对品牌资产的作用机制。

简介：对学生进行期望时,教师要教会学生怎样学习,使学生在崇高的大期望下学习

简介：人类正处在以知识为主导的网络经济时代。在这一背景下,如何培养顾客忠诚成为网络企业亟待解决的问题。本文对网络营销中顾客忠诚度的培育问题进行分析,以期浅析现代网络营销中顾客忠诚度培育的基本方法。

简介：1948年之北平“七五事件”，是中国近代学生运动史上独特的一页。它深刻反映了学生对国民党政府从期望到失望的心理变化。1948年上半年，国民党军队在东北战场节节败退，东北地区政治、经济、军事形势混乱，大量东北学生迁往平、津两地，国民党政府也宣称在平津成立了临时大学、临时中学。然而，由于经费、校址等原因，国民党政府所宣称成立的临大、临中不过是空中楼阁，学生入关“要读书，要生存”的期望落空，由此引发了北平“七五”事件。然而，国民党政府把该事件当做学生政潮来处理，措置失当。经过北平“七五”事件，最后那些尚对国民党政府抱有期望的知识分子和学生对其失望，政治态度转向共产党一方，投入到解放事业中去。

简介：<正>本文发表在2011年的《PrenantalDiagnosis》杂志上。作者采用11个问题的问卷,调查了妊娠晚期女性对未来无创产前诊断(NIPD,noinvasiveprenataldiagnosis)感兴趣的程度。141位受访者中有114位女性返回了调查卷(80.9%)。统计数据用SPSS18软件分析。其中,71.9%的人对NIPD感兴趣,22.7%的人持模棱两可的态度,还有5.4%则不感兴趣。75%女性选择胎儿的安全是第一位的。对NIPD感兴趣程度与多

简介：[摘要]通过教育情感的投入，再加上教育反思，即时的调整教育思路，不断探索教育经验，使学生朝着教师期望的效应尽快成长。　　[关键词]情感反思期望“做最好的老师，教育好每一个孩子”是每一个教师的最大愿望。然而做为一位职业教育的班主任老师，在全面推行素质教育的今天，客观上要求我们务实高效的开展班级工作的同时，更应与时俱进，不断调整教育理念，更新教育思路，培养更加符合市场经济需要的专业技术型人才。结合自己从事职业教育的工作经验与体会，着重从以下几个方面谈一谈我是如何在职业教育中不断探索,慢慢成长成熟起来的……

简介：本研究以129名非英语专业大二学生为研究对象，用定量的方法探讨了大学教师期望、听力效能及听力成绩的相互关系。研究结果显示：1）教师期望与听力效能呈显著正相关，与听力成绩基本不相关；听力效能与成绩呈显著正相关。2）教师期望对听力成绩没有直接影响，但可以通过听力效能产生间接影响，其对听力效能的直接影响为17．9％，听力效能对听力成绩的直接影响为33．9％。

简介：目的了解临床护士对护士长能力的期望，为护理管理者调整管理方式提供参考。方法应用质性研究中的焦点团体访谈法，对上海市某医院15名临床护士进行访谈。结果经分析，提炼出护士对护士长能力期望的4个主题：自身专业素质、管理能力、领导能力、沟通能力。结论护士长应不断更新知识，提高自身专业素质，工作中重视管理和领导技巧，善于与护士沟通与互动，营造良好的工作环境，提高护士的工作满意度。