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  • 简介:摘要:电力企业肩负着社会责任,而优质服务是电力营销工作的重要组成部分,也是企业稳定发展的必然要求。本文分析了电力营销服务存在的问题,并且针对性地提出了优化的具体措施,以期为相关人员提供理论参考,提高电力营销效率,建立完善的电力营销服务体系,为用户提供优质服务,从而促进国家电力行业的发展与改革。

  • 标签: 营销理念 营销服务体系 优质服务
  • 简介:摘要:供电营销服务作为电力企业中的核心工作,受外界市场环境影响,此项工作在开展期间面临较多风险,为了保证供电营销服务水平,电力企业要加大风险防范力度,制定科学的管理方案,保证供电营销服务风险得到良好控制,推动电力企业可持续发展。

  • 标签: 电力企业 营销服务 管理水平
  • 简介:摘要:贫困地区的供电规划建设是电力扶贫重点关注的方面,同时相对的供电服务也须相应地提高。本文针对某贫困地区的供电服务现状进行探究,找出其中不足,并提出了相对的解决措施。为进一步加快贫困地区电力服务发展提供相对理论依据和新的思路。

  • 标签: 贫困地区 供电服务体系 监督机构 客服中心 CSI客户满意指数
  • 简介:摘要:“互联网+”作为新时代发展的重要生产力,能够为我国各行各业的改革提供全新的思路。基于“互联网+”的电力营销客户服务理念之下,能够有效的提高电力企业供给能力,增强电力用户良好体验,从而将整个国家的能源发展与经济发展更加紧密的结合起来,形成良好的服务思路和服务模式。

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  • 简介:摘要: 现如今,我国的市场经济在快速的发展,人们的生活水平在不断的提高 ,电力企业在发展过程中充当着国民经济中能源供应商的作用,社会的发展以及人们的正常生活都离不开电能的支撑。电力企业发展对于推动国家经济发挥着不可言喻的作用。电力营销工作作为电力领域的一项关键任务,做好这一环节对于电力企业稳定供电有着积极的作用。文章从我国电力营销工作现状出发,并针对当前电力营销工作中存在的问题提出了针对性建议,以期为我国电力行业的稳步发展提供一定参考。

  • 标签: 电力服务质量 电力营销工作 电力营销信息化
  • 简介:摘要:档案是指过去和现在的国家机构、社会组织和个人在社会实践活动中直接形成的具有保存价值的各种不同形式的历史记录。进入电子网络时代的今天,电子档案利用的需求与纸质档案利用的需求,都发生了较大的变化。因此从两者利用需求的共性与差异进行系统的比较,对建立与发展档案信息网络共享有重大意义。

  • 标签: 档案利用 需求比较 探讨
  • 简介:摘要: 随着人们生活水平的提高,对电力行业的服务水平不断提高。 95598客户服务是电网企业对外服务的重要窗口,客户服务业务正常开展需省、地、县各级 95598工作站实时协同工作,对 95598客户服务应用系统可靠运行要求极高。介绍了一种 95598工作站网络信息状态采集终端和主站系统,实现了 95598业务系统响应监测、网络质量的在线监测以及机房信息设备智能巡检,为 95598系统故障应急处理提供全面监测信息和处理依据。

  • 标签: 95598客户服务 信息系统 在线监测
  • 简介:摘要:伴随着我国市场经济的快速发展,电力行业取得了很大进步,电力企业从传统管理模式逐渐向着精细化管理模式发展,坚持以客户为先,提供更加优质的电力营销服务,从而进一步开阔电力行业发展空间,从而确保电力企业的市场竞争力。基于此,本文主要探讨了电力营销业扩精细化管理。

  • 标签: 电力营销 业扩流程 质量提升
  • 简介:摘要 : 自发改能源 [2016]392号文“关于推进‘互联网 +’智慧能源发展的指导意见”发布以来,智慧能源的建设成为能源电力系统、技术厂家和社会资本追逐的热点。 电力企业将从传统单一工程模式转化为向用户全周期直接提供服务的方式,为客户提供一站式到位服务,应用云大物移智等现代信息技术,用高端、专业、可信赖的能源服务方式,为客户创造更大价值,为全社会节能减排履行更大的社会责任。

  • 标签: 电力智慧能源服务管理 应用与创新
  • 简介:【摘要】近年来,新能源的发展可谓异军突起。生物质能、风电、太阳能等各种新能源一夜之间形成遍地开花的发展势态。新能源的发展给电网管理带来了新的挑战与机遇,做好地区新能源接入电网管理,不仅关系到供电企业的发展,还有利于实现电网与新能源发电企业双方共赢。

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  • 简介:摘要: 电力服务是我国国民经济稳定发展的基础 , 是人民日常生活不可或缺的一部分。随着电力基础建设逐渐完善 , 优化服务质量已经成为电力企业在改革过程中的首要任务 , 电力企业需要通过优质服务拓展更多的电力应用市场 , 保持企业良好运行发展 , 在完善电力服务手段的同时 , 提升服务质量 , 赢得客户满意。为此 , 本文将对如何提高电力服务质量推进电力营销工作进行浅显分析。

  • 标签: 电力营销 服务质量 分析
  • 简介:摘要:电力作为现代社会最基础的能源之一在各个行业中发挥着极为重要的作用。供电企业要想取得一个良好的经济效益,就应该在激烈的市场竞争中获得优势,在满足电力消费的基础上,为人们提供优质的电力产品。同时,供电营销中的数字化管理模式在提高工作效率的时候,还能改善企业的管理体系,加强企业在市场中的竞争力。本文就加强数字化管理,增强营配服务能力展开探讨。

  • 标签: 数字化管理 电力营销 供电企业
  • 简介:摘要:为确保电力企业的良性、健康发展,需将电力客户服务工作放在首位,致力为客户提供优质化的服务,从而在保障企业成本最低化的基础上,提升其经济效益。95598作为电力企业的客服热线,其服务质量代表着企业的形象,为此,本文就如何做好95598电力客户服务这一工作进行了探讨和分析,以供参考。

  • 标签: 95598 电力客户服务 客服人员
  • 简介:国网内蒙古东部电力有限公司科左后旗供电分公司 内蒙通辽 028000 摘要:随着社会经济的快速发展,电力营销工作必须随着时代的发展,进行适当的改变才能实现电力营销服务水平的提高,使得企业得以持续发展。随着电力需求的持续增加,电力企业的整体发展前景较好,随着人们法律意识、生活水平及文化层次的提高,用户对电力服务的质量要求进一步提升。电力企业的发展与我国国民经济的发展存在密切的关系,在新的市场形势下,提高电力营销服务整体水平。

  • 标签: 电力营销 服务创新 企业管理 研究
  • 简介:摘要:我国电力资源使用量的不断增加为我国电力企业带来了巨大的压力,有压力就会有动力,电力公司要牢牢抓紧发展的这个机会,积极参与竞争,选择不同方式进行宣传,尽量改变服务方式,提高品牌口碑,同时达到电力企业营销水平优化的效果。

  • 标签: 电力企业 服务质量 营销管理
  • 简介:摘要: 电力运行的安全性是决定着我们整个人类社会文明的关键因素,并且还与我们现今的生活质量息息相关,电力资源作为一个国家发展的重要资源,我们需要保证电力部门在运行过程中的稳定性。从我国电力部门的管理服务模式上来看,由于还是采用以往传统的管理服务方式,因此电力服务质量还存在一定的不足,传统守旧电力信息服务方式很难适应现今的社会发展,若电力部门不对电力服务形式做出改进,我国电力运行的安全性将会受到影响。

  • 标签: 电力服务质量 推进 电力营销 工作分析
  • 简介:摘要:电力是人们生活中必不可少的能源,电力企业是进行电力能源生产、输送、销售的企业。电力企业作为国有企业的重要组成部分,服务对象是广大的用电客户,做好电力企业的电力营销工作,提升电力营销服务的质量和水平,对电力企业的长远发展具有至关重要的意义。但当前,电力企业在进行电力营销时,由于多种因素的影响,还存在着一些问题,对于提升电力企业的竞争力,树立良好的企业形象具有不利的影响。因此,必须探讨更加有效的电力营销优质服务对策,实现电力企业的长远发展。

  • 标签: 电力企业 电力营销 服务问题 提升措施
  • 简介:摘要:以互联网+营销服务智能管理新模式,提高营业人员工作效率,通过日常工作由线下移置到线,后端支持前台工作模式,缩短操作时间,减少操作失误,提高业务办理满意率,使得营业人员可以从业务来回沟通工作任务中解放出来,进行专业的一口对外服务工作。本平台建成后,将有效提高电力公司营销服务人员管理水平,提高服务人员的工作效率,降低运营成本,通过业务数据分析,避免服务网点投入的重复性,为营销服务运用提供标准化运行提供了有力依据。

  • 标签: “互联网+” 电力营销 智能互动 服务建设
  • 简介:摘要:现阶段我国电力事业的稳健发展,为我国各领域事业的改革发展提供了相应的辅助作用,这也使我国现阶段的电力营销工作成绩极为显著。电力营销工作是面向我国电力市场的,通过对我国电力营销工作相关资料的了解与分析,我们不难看出若是想更好地发展电力营销工作,提高电力营销工作中所包含的服务营销工作的工作质量与效率是必不可少的重要工作之一。在互联网时代,电力企业为了适应社会发展的新形势,建立智慧电力营销服务体系,更好地满足用户的需求,从而提高电力营销的效果。

  • 标签: 互联网+ 智慧电力 营销服务