简介:摘要:统计是认识发展规律,提高管理水平,促进科学发展的重要基础。统计数据作为反映社会经济现象的数据资料,可以对客观事物的发展趋势和各种关系做出准确的推测。随着大数据技术的兴起和快速发展,人们已经越来越重视数据的应用价值,统计数据已成为与人、财、物同等重要的第四大核心资源。统计工作是电力企业经营发展的基础工作,随着信息技术的发展,统计工作也有了新的发展。对电力企业而言,如何获得更多有用的统计信息,是保障企业日常管理顺利进行的关键。企业利用信息技术对统计信息进行分析反馈,为企业制定下一步决策提供依据。如果没有相关的信息统计工作,企业的发展必将受到影响。如何保证电力企业统计数据的准确性,对电力企业的发展有着重要的作用。
简介:摘要:在电力营销领域,用电客户业务受理作为连接供电企业与客户的桥梁,其效率与质量直接影响着客户的满意度与企业的形象。随着电力市场的不断改革与深化,提升用电客户业务受理能力已成为供电企业亟待解决的问题。本文旨在围绕电力营销用电客户业务受理的提升策略进行深入分析,通过梳理当前业务受理流程中存在的问题与挑战,结合客户满意度调查结果,提出针对性的优化措施。研究将重点探讨如何通过优化业务流程、提升服务质量、强化客户沟通与互动以及利用科技手段等方面,全面提升用电客户业务受理的效率与质量。期望通过本研究,为供电企业提供有益的参考与借鉴,推动电力营销服务水平的不断提升。