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  • 简介:摘要:电力行业在我国始终处于国有企业的重要地位,全社会对电力企业都非常重视,因为电力企业的发电量直接关系到社会的发展进步。这就导致了电力企业不能很好的适应社会的发展进步,缺乏相应的营销理念和服务意识。在这样的大背景下,电力企业就应该加强优质服务和市场营销水平的提升,改变落后的营销观念,最大限度的保证企业的经济效益的提升和社会满意度。

  • 标签: 优质服务 电力营销 作用
  • 简介:优质服务就是让用电客户满意的服务。要让用电客户感到满意,就必须具备充裕、安全、稳定的电力供应;及时、便捷、专业的用电保障;统一、规范、舒适的服务环境。客户的需求被满足了,并且在接受服务的整个过程中,感觉到舒心、方便,就会对服务产生好感,对企业产生依赖性。服务工作中存在的不足服务意识缺乏。部分员工对供电企业的"服务"认识仍不到位,缺乏服务意识,忽略服务的重要性。

  • 标签: 用电客户 企业形象 供电企业 服务工作 电力市场 服务文化
  • 简介:摘要随着用电群体的形式的多样化,以及不同群体用电量的需求的差异性,使得电力部门的收缴电费工作变得尤为复杂。笔者结合我国电力输送的实际情况,以及具体的市场经济运作模式,对抄表收费问题进行了具体的阐述,同时也提出了若干条建设性意见,用以电力部门提升整体的服务质量。

  • 标签: 抄表收费 优质服务 措施 电力企业
  • 简介:<正>优质服务在具体的实施过程中存在着诸多深层次问题,不加以解决就会最终影响其质量。例如在电力优质服务中,领导究竟扮演着一个什么样的角色,很多领导就没有科学地理解。领导们一味地将优质服务理念强加给员工,强调顾客绝对是上帝,甚至有的领导提出这样的"至理名言":当顾客打了你一巴掌,你就要转过脸来,让顾客打另一巴掌。如此一来,员工就面临两方面的压力:一是领导要求对优质服务的绝对执行。二是顾客对优质服务的要求越来越苛刻,结果是员工身心疲惫。

  • 标签: 领导作用 层次问题 供电企业 服务利润链 企业产品 领导授权
  • 简介:摘要随着我国社会经济的不断发展和人的生活水平的提高,整个社会的用电量呈现出逐年上升的趋势,可以说电力资源已经成为了我们日常生活生产过程中可少的重要能源之一。这就为我国的供电企业带来了更加广阔的发展空间,供电企业要想获得更高的经济利润,提高自身的综合竞争力,就必须要重视营销管理工作,优化电力营销手段和营销方式,转变营销理念,重点强调电力营销的优质服务,从而帮助企业制定相应的经营管理策略,真正的实现供电企业经济效益和社会效益的统一。文章就主要围绕当前供电企业电力营销工作中存在的问题以及优化服务策略进行探讨分析。

  • 标签: 供电企业 电力营销 优质服务
  • 简介:摘要优质服务是一切企业生存与发展的基础和前提。国家电网公司将电力的优质服务定位成“国家电网的生命线”,足见优质服务对于电力企业的重要作用。要做到真正意义上的优质服务,实现电力企业与客户两者的双赢,促进自身的不断发展,应当进一步构建强有力的十大支撑。

  • 标签: 电力企业 优质服务 支撑
  • 简介:近年来,东台市农机监理所以争创“文明监理、优质服务示范窗口”为契机,加强农机监理队伍建设,加大基础设施建设投入力度,积极健全完善规章制度,创建文明监理所活动有声有色,农机监理工作逐步走上了规范化轨道。1998年被评为全国“文明监理、优质服务示范窗口”。近几年,该市拖拉机检验率、驾驶员审验率均达到90%以上,机动脱粒机检验率

  • 标签: 加强基础 农机监理工作 文明监理 优质服务活动 农机监理员 农机安全监理
  • 简介:摘要为患者及其家属提供优质、高效、人性化的门诊服务,提高患者就医的良好感受。通过就医流程、就医环境、服务态度、配套设施等几个方面为患者提供温暖服务,满足不同患者的需求,提高患者就医的认同感及满意度。门诊的优质服务维护了广大患者的利益,为病患更好地就医提供了保障。

  • 标签: 门诊 优质服务 人性化
  • 简介:在开展医院整体优质服务活动中,佛山市第二人民医院通过实施"八服务八开始"的综合举措,即提升服务,从改变观念开始;人性化服务,从注重细节开始;落实服务,从每个员工开始;配合服务,从心沟通开始;内部服务,从职能部门开始;优化服务,从流程环节开始;保障服务,从落实制度开始;满意服务,从改革创新开始,各方面的工作均取得了较快较好的发展,有力地推动了医院全面工作的开展,基本上达到了政府满意、群众满意、职工满意。

  • 标签: 医院 优质服务 整体服务
  • 简介:介绍了K21/22次车队从加强机制建设,注重教育培训和突出人文关怀人手,规范服务标准,提高服务技能,拓展服务外延,打响旅游列车品牌,取得了较好的经济和社会效益,实现了拓展市场的目标。

  • 标签: 服务质量 列车 品牌策略 铁路运输 服务标准 服务技能
  • 简介:摘要当前,基于我国社会经济迅猛发展的时代背景下,我国电力企业为了充分的适应时代发展的需求,并在市场竞争中保持稳定的地位,开始将优质服务引入到市场营销工作中,经过一段时间的发展与实践,取得了良好的成效。因此,本文基于电力市场营销策略及优质服务展开详细的探究,以此提出一些见解,以供参考。

  • 标签: 电力企业 市场营销 优质服务
  • 简介:摘要在我国经济不断发展的过程中,人们对电力的要求也在不断增加,这就要求供电企业不断完善电力营销,从而在服务管理上进行优质转变,从而使经济效益提高。但在供电企业电力营销服务策略中存在一些不足,这就要求供电企业采取相关的措施进行改善,从而使供电企业有效发展。本文就对供电企业电力营销优质服务提升途径相关方面进行分析和探讨。

  • 标签:
  • 简介:摘要:当前我国社会对电力资源的需求量在不断增加,供电企业要实现可持续发展,就要在现代企业制度改革的趋势下转变自身的经营理念,使供电企业朝着服务化、专业化的方向发展。电力营销工作是供电企业进行现代企业制度改革的关键,通过提升电力营销工作水平,优化营销手段和营销方法,实现与供电用户之间的良好沟通,争取为客户提供更加优质服务。秉持着服务至上的经营理念创新电力营销工作,不仅能够提升供电企业的经济效益和社会效益,还能实现供电企业的长远稳定发展。本文就主要针对供电企业电力营销优质服务等相关问题进行研究分析。

  • 标签:         供电企业 电力营销 优质服务
  • 简介:市场往往带来发展契机。“交强险”自今年7月1日起已开始正式在全国范围内推出,随着保险费率和条款的逐步统一,各家产险公司竞争的焦点将集中在客户服务质量的竞争上,因此个性化和差异化服务将成为各家保险公司争夺市场份额的法宝。中华联合保险上海分公司为此紧抓市场机遇,将“创优质服务,铸中华品牌”作为公司发展的关键抓手,着眼于目前普遍存在的理赔难问题,积极真诚地为客户提供优质配套创新服务,及时推出了快速查勘、方便索赔和加快理算等三方面具有中华联合保险特色的个性化服务举措。

  • 标签: 优质服务 中华 品牌 客户服务质量 保险费率 市场份额
  • 简介:摘要随着社会的不断进步以及科技的快速发展,电力体制改革也得到了深入的改革,在这一形势之下,电力市场营销逐步地成为企业的一个核心业务,其工作的好坏对电力企业的生存和发展有着直接的影响。在电力企业市场营销当中,优质服务是一个重要的组成部分,直接影响电力营销效果。为此,加强对于电力市场营销的优质服务有着极其重要的意义。本文就电力市场营销的优质服务展开了讨论。

  • 标签: 电力市场营销 优质服务 重要组成
  • 简介:摘要以患者为中心,提高优质服务为目的;运用转变服务理念、规范服务、加强自身素质、提高护理管理水平的方法,来开展优质服务在病房的运用,以提升护士的整体素质,增加患者满意度。

  • 标签: 优质服务服务理念护理服务
  • 简介:摘要:,智能电力营销环境下的供电服务模式已经有了翻天覆地的变化,供电公司的相关工作人员需要及时转变工作理念,适应智能电力营销市场,提高自身的专业能力和服务水平,避免出现不必要的服务问题,给客户带来困扰。本文重点讨论供电优质服务策略,试图提高供电企业的服务水平,为客户提供更为优质的供电服务

  • 标签: 供电企业 电力营销 优质服务 解决策略
  • 简介:近年来,河西区人大尖山街工委在区人大常委会和街党工委的领导下,围绕中心,服务大局,按照工委职责,积极探索实践,取得了一定成效,代表的主体作用得到进一步发挥,使人大街工委在本地区的影响力、凝聚力得到进一步增强,推动了区域经济和各项事业的协调发展。

  • 标签: 优质服务 区人大常委会 职能 主体作用 协调发展 区域经济
  • 简介:摘要:人们在生产生活的过程中都离不开电力资源,随着社会主义市场经济的不断发展和完善,供电企业作为电力市场的主体,需要在市场的风险和挑战中站稳脚跟,通过探索新的发展模式来实现企业的长远稳定发展。供电企业电力营销工作可以帮助其拓展业务范围和扩大用户群体,因此供电企业要重视电力营销工作等开展,创新营销模式和方法,借助先进的信息技术构建电力营销客户服务体系,制定以服务理念为核心的营销策略,真正将优质服务体现在电力营销工作的每个环节,加强与客户之间的沟通和交流,从根本上提升供电企业的现代化和专业化水平。供电企业要认识到当前电力营销工作中存在的不足,充分的分析电力营销优质服务的组织策略,从而提升供电企业的服务水平和服务质量。

  • 标签: 供电企业 电力营销 优质服务