简介：【摘要】目的：观察护患沟通技巧在门诊护理中的应用疗效。方法：我院门诊2019年6月-2020年6月收治的64例就诊患者为本次研究对象，按照在门诊护理中是否开展护患沟通技巧将患者分为对照组（32例：未应用护患沟通技巧而行常规护患沟通方式）与实验组（32例：应用护患沟通技巧），比较两组患者护理干预效果。结果：实验组患者对门诊护理满意度（96.87%）显著高于对照组，数据差异明显（P

简介：【摘要】目的：探究门诊药师工作差错原因分析及防范措施。方法：选取我院门诊药房2018年1月-2020年12月期间记录的门诊药师工作差错进行研究。结果：177次记录中，158次为内部差错，19次为出门差错。差错因素包括：部分药物名称相似，国谈药品与原研药品规格一样容易混淆，打印机标签模糊偶有识别不清等。发药差错主要集中在药师审核处方不严格，药师工作超负荷，药学专业知识与技能不高，无法及时判断医师处方合理性。患者较多人员情况下，门诊窗口环境嘈杂，患者或家属取药期间会听错而取错药物。结论：门诊药师工作期间仍会出现差错，临床需要不断加强对药师的管理，降低处方及调配差错，可降低工作差错率，确保患者安全用药。

简介：【摘要】目的：评估在综合医院门诊分诊工作中，开展门诊服务流程优化与管理的效果。方法：选取我院门诊服务流程优化实施前后3个月接受门诊服务的患者进行调查。医院门诊分诊主要任务是快速判断患者病情，以此对其进行就诊排序的一个过程。全面做好预检分诊工作，为患者提供合适的诊疗服务，通过完善门诊服务流程和营造良好的就医环境，进而改进门诊分诊服务质量，有效提高了就诊准确率。结果：实施后患者就诊准确率为94.8%，高于实施前的83.2%(P

简介：【摘要】目的：探究双人核对制度对于减少门诊药房差错的成效。方法：选取2017年1月~2018年12月未采取双人核对制度119.39万张门诊处方作为对照组，将2019年1月~2020年12月份采取双人核对制度126.11万张门诊处方作为观察组，比较两组差错事件发生率。结果：对照组调剂差错为99张，差错率为8.29*10-5，出门差错为14张，差错率为1.17*10-5。观察组调剂差错为76张，差错率为6.02*10-5，出门差错为9张，差错率为0.71*10-5。观察组调剂差错、出门差错均低于对照组。结论：双人核对制度相对传统核对制度，内差、外差差错率均有所降低，可证实双人制度优势；另外实际工作中，双人进行轮换核对，可有效缓解药师的精神压力，降低差错事件发生的潜在风险。

简介：【摘要】 目的：回顾性分析门诊艾滋病患者经过综合治疗后，探讨治疗效果。方法：观察近6年来门诊接收的112例艾滋病患者实施抗病毒等综合治疗后，观察治疗效果。结果：根据患者不同家庭社会情况，有针对性的给予综合治疗，使患者能够正确认识疾病，消除思想顾虑，放下思想负担，进而积极配合治疗。结论：对门诊几年来接收的艾滋病患者实施综合治疗后，效果满意，进而使患者保持持久的良好的依从性，延缓疾病进展，减少并发症及降低病死率，减少艾滋病传播扩散，有非常实际的意义。

简介：摘要：目的：对乡镇卫生院门诊静脉输液采取相关的护理措施进行探究分析。方法：在2019年5月－2021年5月间，选取90例于本镇卫生院门诊进行静脉输液的患者，随机分为对照组（n=45，常规护理）和观察组（n=45，综合护理），比较分析两组患者的护理效果。结果：在护理满意度方面，观察组高于对照组，两组间可见显著差异（P＜0.05）；在不良事件发生率方面，观察组低于对照组，组间差异明显（P＜0.05）。结论：在乡镇卫生院门诊静脉输液护理中，采取综合性护理措施，能够减轻患者痛苦，提高护理满意度，减少不良事件的发生，保护患者的生命安全。

简介：【摘要】 目的：分析中医全科临床思维在社区门诊的运用价值。方法：收集本社区门诊在2020年3月到2021年3月这个阶段内收治的120例社区门诊患者作为研究对象，根据治疗方法的不同对其分成对照组和观察组，对对照组采取常规治疗模式，针对观察组是以对照组为基础进一步实施中医全科临床思维模式，然后对比两组患者的管理效果。 结果：观察组患者的治疗总有效率和不良反应发生率等情况要明显优于对照做，（P

简介：摘要： 为了更好了解妇科常见阴道炎的发病情况， 以便对其进行较好的治疗与预防。本文回顾分析了 1800 例妇科阴道炎患者进行统计分析， 结果显示较为常见三种阴道炎占 25. 9%， 其中细菌性阴道炎检出率占 12. 88%， 滴虫性阴道炎检出率占 5. 60%， 外阴阴道假丝酵母菌病检出率占 7. 42%。 阴道假丝酵母菌病好发于秋冬季， 滴虫性阴道炎春季检出率最高， 细菌性阴道炎春季相对检出率低。

简介：【摘要】目的：探讨社区门诊运用心理护理的效果。方法：选择2020年7～10月份我院收治的门诊患者，共134例。对照组67例，执行门诊常规护理；观察组67例，在常规护理基础上进行心理护理干预。对两组进行SAS、SDS量表评分，以及依从性、满意度评价。结果：干预后，观察组SAS、SDS量表评分低于对照组（P

简介：摘要目的探讨门诊协同护理联合心理干预对冠心病门诊患者不良情绪、生活质量及自我效能的影响。方法选取2017年10月至2019年6月广州医科大学附属第一医院门诊接诊的冠心病患者180例为研究对象，采用随机数字表法分为对照组和试验组，各90例。对照组行问诊常规护理，试验组行门诊协同护理联合心理干预。比较两组患者不良情绪(SAS、SDS)、自我效能及生活质量的差异。结果就诊时，两组患者焦虑、抑郁评分、自我效能及生活质量比较差异均无统计学意义(均P>0.05)；试验组患者干预后1 w和2 w的焦虑、抑郁评分明显低于对照组；试验组干预后2 w的自我效能水平和生活质量明显高于对照组，差异均有统计学意义(均P<0.05)。结论对冠心病门诊患者进行门诊协同护理联合心理干预，可有效缓解患者的不良情绪，提高患者的自我效能水平，改善其生活质量。

简介：摘要：目的：分析门诊导诊护理工作中加强护患沟通技巧对门诊挂号等候时间及纠纷事件的干预效果。方法：择选本院2020年10月~2021年10月之间门诊导诊接待的患者100例进行调查，其中对50例患者施行基本的门诊导诊护理服务，视为对照组；对其他50例患者施行强化护患沟通技巧式门诊导诊护理服务，视为观察组，对比两组患者经门诊导诊护理引导后挂号等候的平均时间、统计纠纷事件的发生概率、评估护理总质量。结果：观察组患者等待时间较短、无纠纷事件发生、护理的总质量评分偏高，（P

简介：摘要目的建立门诊和居家患者药物相关问题（DRP）分类系统，为医务人员提供对DRP进行标准化记录的工具。方法检索国外数据库，收集现有DRP分类系统并进行遴选。对入选DRP分类系统进行比较分析，并结合我国门诊和居家患者药学服务工作特点进行整合，形成初始DRP分类系统。制作DRP分类系统专家咨询表，采用德尔菲法进行2轮专家咨询，根据专家意见进行修改和调整，形成终版DRP分类系统。结果经检索获得25个DRP分类系统，遴选出16个DRP分类系统进行整合，形成初始DRP分类系统。初始DRP分类系统的一级结构包含问题状态、问题类型、问题原因、问题干预和干预结果5个部分，每个部分有数量不等的条目，其中问题原因、问题干预和干预结果有数量不等的二级结构条目。第1轮咨询邀请32名专家，回收咨询表30份，回收率94%；第2轮咨询邀请30名专家，回收咨询表30份，回收率100%。经2轮咨询后，专家对一级结构中问题状态、问题类型、问题原因、问题干预和干预结果的认同率分别为100%、90%、83%、83%和97%。对于DRP分类系统中药物治疗适应证、有效性、安全性、经济性和依从性5类问题的评价，除经济性问题专家权威系数为0.79外，其他4类问题的专家权威系数均>0.8。第1、2轮咨询中专家意见协调系数分别为0.386（χ2=995.258，P<0.001）和0.364（χ2=971.232，P<0.001）。结合专家意见进行修改，形成包含一级结构条目5类共38个、二级结构条目3类共90个的终版DRP分类系统。结论初步建立了适合我国国情的门诊和居家患者DRP分类系统，可用作DRP的标准化记录工具。

简介：摘要：目的 探讨门诊静脉采血患者实施心理干预的应用价值。方法 筛选出本院在2019/4-2020/4期间接收的采血患者

简介：摘要：在医院间激烈竞争的背景下，以病人为中心的服务理念逐渐成为医院发展和改革的重点。随着医院的不断发展，许多医院都强调规模化建设，采取粗放型管理，粗放经营，工作效率低、服务质量差、运行成本高，因此，医院管理由“粗放型”向“精细化”转型升级势在必行。把精益理念与技术运用到医院服务管理的每个细节，并贯穿于医院管理的全过程，是当今医院发展不可缺少的战略手段，也是打造医院品牌的必由之路。

简介：无

简介：【摘要】目的：探析门诊就诊管理中，实施精益管理的效果。方法：择144例患者，分为常规、观察两组（n=72），前者采取常规管理，后者采取精益管理，比较管理效果。结果：常规、观察两组相关指标比较，观察组挂号时间较短、就诊时间较短、收费时间较短、取药时间较短、检查时间较短、满意度较高（

简介：摘要目的构建母乳喂养门诊服务指标，为孕产妇提供连续性的母乳喂养专业指导，提高母乳喂养成功率。方法采用文献检索法、专家小组讨论、德尔菲(Delphi)专家函询法设计问卷咨询表，对来自5个部门15所医院及单位30名专家(产科护理专家、儿科护理专家、产科副主任医师、乳腺科医师、妇幼保健专家、卫生行政部门妇幼专管专家及单位)进行2轮德尔菲专家调查咨询，构建母乳喂养门诊服务指标评价体系。结果2轮德尔菲专家调查问卷分别为93%和90%回收率，问卷的有效率为100%，专家咨询的权威系数为0.933，专家咨询第二轮条目变异系数0.000~0.184。经过两轮咨询后形成母乳喂养门诊服务指标体系中一级指标5条，二级指标16条，三级指标60条并确定指标权重。结论本研究构建母乳喂养门诊服务指标评价体系，可为临床规范母乳喂养门诊管理模式提供研究理论和参考依据。

简介：摘要为进一步加强认知障碍早期防治、解决当前认知障碍诊疗的多项瓶颈问题，本共识推荐在传统记忆门诊基础上开展并逐步完善数字化记忆门诊建设，即在配置规范的各级医院，采用准确、适当的数字化辅助设备和电子化评估工具，对认知障碍潜在风险人群进行集中接诊、转诊、确诊、干预、随访等于一体的认知障碍全流程专病管理，提升认知障碍诊疗效率。

简介：【摘要】糖尿病是常见慢性疾病的病程时间较长，并且往往是终身性疾病，糖尿病具有较多并发症并且危害严重，现阶段无治愈的方式，对于人们的身心健康造成严重的影响，比国家的发展引发重大的经济负担。研究发现，糖尿病患病率逐年提升，且糖尿病群体在院外占有更大的比例，糖尿病患者的护理和教育等问题是改善患者预后不可忽视的重要话题。

简介：摘要：目的：探讨将个性化护理应用于门诊抽血患者护理中，对患者护理满意度产生的影响，分析其临床可应用效果。方法：选择2020年2月至2020年5月间本院接治的90例门诊抽血患者为研究对象，告知患者实验风险和目的后分析个人资料，并作为对照组（预调查同时实施常规护理干预），再选择2020年6月至2020年9月的90例门诊抽血患者作为实验组（再调查），根据影响满意度的具体因素，实施个性化护理干预。对两组患者的护理满意度进行比较。结果：在实验结果中显示对照组患者的护理满意度为74.44%，相较于实验组患者的94.44%来说，明显更低，数据对比差异显著（P＜0.05）；结论：在研究中发现导致门诊抽血患者运政的因素较多，医务人员需要对其进行有效的分析并探讨针对性的护理方案，这样才能使临床护理的整体质量得到提升，有助于使门诊输液工作更为顺利的进行。