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  • 简介:网约车是典型的分享经济服务形态,如何评价其服务质量、提升服务质量管理水平,是网约车服务的重要研究课题。本研究以滴滴出行和优步为例,首先修正SERVQUAL使之适用于评价网约车的服务质量;然后基于扎根理论对与网约车服务相关的新闻标题数据进行编码分析,总结提炼网络舆情中反映出的服务质量问题;进而从差异性、重要性、关联性和满意度四个角度评价网约车的服务质量。研究得到以下命题:政府监管的加强对网约车服务质量的提高具有明显的促进作用;司乘安全问题尤其是女乘客的安全问题是影响服务保证性的重要因素;服务可靠性在一定程度上影响服务保证性和响应性;相比其他维度,服务保证性受到司乘安全的影响更大;司乘安全问题影响服务可靠性、响应性和保证性从而影响服务满意度,乘客利益问题影响服务移情性从而影响服务满意度。最后结合分享经济理论提出网约车服务质量管理的建议。

  • 标签: 网约车 服务质量 SERVQUAL 分享经济
  • 简介:近日,玉柴集团公司与大连交通大学(以下简称大连交大)、山东康跃科技股份有限公司(以下简称山东康跃)共建“高效节能环保内燃机国家工程实验室大连研发中心”签约仪式在大连举行。辽宁省大连市副市长刘岩、玉柴集团公司董事局主席晏平、山东康跃董事长兼总经理郭晓伟、大连交大党委书记刘哓英等出席了签约仪式。

  • 标签: 研发中心 大连市 内燃机 山东 玉柴 集团公司
  • 简介:近日,韩国开发出一种新型的酒类专用电子标签,可通过这一手段可以迅速查出酒类产品数量、位置、库存情况甚至了解酒类产品产地、生产日期、流通时间、流通渠道等信息,另外,这种标签还可以帮助辨别酒类产品的真伪。

  • 标签: 酒类产品 电子标签 信息 韩国 品位 产品数量
  • 简介:摘要国内现有生产注射级碳酸氢钠产品均采用索尔塔进行碳化反应生产,优点是产能大;但缺点结晶粒度细且粒度分布不均、结晶质量波动较大等问题1。目前市场上注射级碳酸氢钠主要用于透析机使用。近几年来针对索尔维型碳化塔的缺点,经不断进行研究,开发出结晶器型碳化塔,其生产单晶体颗粒状注射级碳酸氢钠产品的特点是产品堆积密度大、晶型粗大、溶解速度均匀,极大的方便了医院和透析粉/液厂的使用与生产。

  • 标签: 结晶器 单晶体颗粒状注射级碳酸氢钠
  • 简介:在竞争日趋激烈的知识经济时代,要持续保持旺盛的生命力。就要不断地改革与创新.要不断的对员工进行培训。作为从事培训工作的管理者,就要不断探索新的培训思路,尝试新的培训方式,积极倡导培训文化理念。不断创新培训内容,提高培训质量的培训理论和方法。本文从做好培训业务为出发点。以提高培训质量为目标,从细化培训管理的几个方面交流一下我们在培训管理的中的一些做法。一、做细培训管理的一些做法

  • 标签: 培训管理 质量 创新培训 经济时代 培训思路 文化理念
  • 简介:生物技术已经成为制药产业革新的关键,但生物制药的商业模式设计却还远未成熟。本文重点探讨生物技术的不同来源如何影响生物制药企业的商业模式。以中国一类生物药品的制药企业为对象,采用案例研究的方法,探究自主研发和外部获取两种不同的生物技术来源对生物制药商业模式的不同影响。通过深入的案例研究,本文指出技术来源而非技术性质本身对生物制药的商业模式有着显著影响。

  • 标签: 商业模式 生物制药产业 生物技术 技术来源
  • 简介:通过研发与推广植物秸秆全价开发的清洁技术,将植物秸秆变为初级工业原料,结合集约的工业化生产,从而彻底改变造纸、肥料、酿酒和建筑等相关行业生态,提升农业的产业地位,增加农民收入,发展新农村循环经济的全新模式。

  • 标签: 植物秸秆 循环经济 新农村 示范基地 技术建设 清洁生产
  • 简介:本文采用探索型案例研究的方法,以4个复杂产品系统研发机构为案例,围绕着复杂产品系统的研发团队组织有效性进行了研究和分析。多案例研究发现:复杂产品系统的研发团队在组织形式方面呈现多层级、多类型的特征,而且这些特征与复杂产品系统自身的技术复杂程度、研制一体化程度、客户类型、产品交付周期等因素相关。通过案例分析和讨论,提出并构建了"复杂产品系统的研发团队组织有效性模型",并对该理论模型中的测量变量给出了测量等级。

  • 标签: 复杂产品系统 研发团队 组织有效性 案例研究
  • 简介:摘要工程资料作为工程建设中的重要组成部分,其在很大程度上关系着工程管理工作的开展,同时还能够反映出工程的质量情况,为工程质量管理提供有力的依据,促进工程的施工建设。工程的建设离不开工程管理,而工程资料又是工程管理的基础,所以说,做好工程资料管理工作是非常有必要的。对于工程资料管理中的不足之处,应该完善相关的管理制度,加强对资料采集和记录工作的重视,同时,还应该保证工程资料的真实有效,只有这样才能够提高工程管理水平,保证工程施工的质量

  • 标签: 工程资料 工程管理 存在不足 解决措施
  • 简介:随着我国社会主义市场经济的高速发展,建筑业也随着迅猛增长,但是由于建筑工程具有点多面广、技术复杂的特征,涉及到人的素质、技术条件、建筑材料等众多的因素,在建筑项目实施的过程中必然会出现各种质量问题,特别是改革开放以来,大量的建筑工程同时上马,建筑程施工队伍又良莠不齐,工程施工中出现的质量层出不穷,需要建筑工程质量监督人员提高质量监管水平,保证建筑工程的质量安全。

  • 标签: 建筑工程项目 质量监督管理 问题及解决措施
  • 简介:网络惯例是技术创新网络在创新过程中被各行为主体共同接受的、相对稳定的、联合行动的行为模式,构成每个技术创新网络组织的一种独特竞争能力,协调功能是其最主要的一种功能,通过大家认可的、可执行的认知规则和标准操作程序,进而利于网络行为主体的相互交流和协作。本文通过H公司西安分公司研发网络的案例研究,构建了基于形式面和执行面的网络惯例协调功能的形成和作用机理模型,模型包括5个循环过程:现有状态的打破、寻找原有状态打破的原因、构建协调惯例的执行面和载体、形成行为模式、稳定行为模式。本文丰富了网络组织惯例在网络治理中的研究内容,有望为技术创新网络的组织治理提供新的理论支撑和实践指导。

  • 标签: 创新网络 网络惯例 协调功能 案例研究
  • 简介:2015年5月28日,全国防伪技术标准化技术委员会在杭州组织召开了“梓昆科技(中国)股份有限公司人民币自动柜员机存取款一体机(ATMCRS)新产品技术鉴定会”,来自行业管理、产品检测和研究、生产等单位的专家组成鉴定委员会。

  • 标签: 自主研发 安全设备 识别功能 标准化技术委员会 成功 金融
  • 简介:摘要:随着人们生活水平的提升,现阶段,我国建筑施工单位越来越多,对它们的管理也成为一项重要的任务,一旦施工单位没有遵守施工要求,则会对房屋建筑工程的质量产生负面影响,而且还会增加房屋建筑施工成本,甚至还会对房屋建筑工程的安全产生不可逆的影响,对此,需要严格把控施工单位的各项施工环节,全面提升和保障施工质量,从而更好地满足社会和人们对于房屋建筑工程的需求。

  • 标签: 房屋建筑 施工质量 安全管理 探讨