简介:曾经有不少人问过我:有没有一种营销办法可以使药店的生意一蹴而就?如何提高员工的销售技巧?如何把握顾客的消费心理?如果是我在快速消费品行业供职时回答这些问题,肯定会滔滔不绝,甚至可以用几周的课程来与大家分享。但进入药品零售行业三年半以来,我的感觉是:药品是特定人群消费的特殊/特需商品,快速消费品行业的很多经验只能是有选择地参考使用。所以我现在认为:从某种程度上说,药品零售业没有速成的销售技巧,而“站在顾客的高度,以客为己”才是最好的药学服务及销售技巧。如何做到呢?下面以大型平价药店为例,和大家一起分享“以客为己”的十大方法。
简介:目的探讨全程优质护理应用于宫颈癌患者护理中的临床效果。方法选择我院收治的90例宫颈癌患者(2018年3月-2019年3月)作为观察对象,采用随机的方式分为对照组和观察组,对照组(n=45)采取常规护理模式,观察组(n=45)采取全程优质护理模式,对比两组患者负面情绪以及护理满意度。结果观察组患者的SAS、SDS评分明显优于对照组患者(p<0.05);观察组患者的护理满意率(97.8%)明显高于观察组患者(84.5%)(p<0.05)。结论全程优质护理对宫颈癌患者的预后有显著的临床效果,可有效改善患者的负面情绪,调动患者的积极性,大大提高护理满意率,是宫颈癌患者护理中的重要干预方式。