简介:摘要目的应用FADE的品质改善模式,持续改进新入院病人护理质量,确保病人安全。方法2012年11月-2013年6月应用FADE品质改善模式,确认改进问题为新入院病人护理,分析问题的要因和真因,制定新入院病人护理质量标准、改进目标及改进策略,培训全科护理人员,定期组织检查,运用数据评价改进效果,反馈,持续改进。结果实施FADE品质改善模式改进前,2012年11月新入院病人护理质量平均合格率为77.88%,实施FADE品质改善模式改进后,2013年1月至6月共检查6次,新入院病人护理细节质量平均合格率分别为90.5%、90.57%、91.53%、92.54%、93.3%、95.0%,逐步提高,实施前后合格率比较,差异有显著性(ρ值﹤0.05)。新入院病人的护理工作中存在的问题得到有效改进。结论应用FADE品质改善模式,有效地改进了新入院病人护理中存在的问题,提高了新入院病人护理质量,确保病人安全。
简介:摘要目的观察并分析在妇科的优质护理服务中实施品质管理圈活动的作用和效果。方法选取该院2015年2月—2016年2月期间接收并治疗的220例妇产科的患者作为该次研究对象,利用随机抽样原则将患者平均分为观察组和对照组。对照组患者采取常规妇产科护理服务,观察组患者实行品质管理圈活动的优质护理服务,对比两组患者的护理效果。结果观察组患者的总体护理满意度为99.091%,对照组患者的总体护理满意度为84.545%,观察组患者显著优于同期对照组患者,观察组患者在优质护理服务的知晓程度、相关责任护理人员的知晓程度以及健康教育相关知识的知晓程度等方面的比较中显著优于同期对照组患者,两组患者的差异有统计学意义(P<0.05)。结论在妇产科患者的优质护理服务中通过实施品质管理圈能够显著提升护理效果,并提升患者的护理满意度水平和知晓率水平,因此品质管理圈适合在妇产科的优质护理服务中进行推广应用。
简介:摘要目的建立手术医生习惯档案,及时改进手术室护理工作,从而提高手术室的服务品质。方法由各专科组成员通过手术配合过程的观察,综合多次同种手术配合,以及各专科组成员间的交流,总结本专科每位手术医生的特殊用物和个人习惯。各专科组于每周二随机对本专科10位手术医生进行满意度调查,反馈手术医生的最新要求和期望,及时补充更新手术医生习惯档案。结果建立手术医生习惯档案,医生满意度显著提高。结论建立手术医生习惯档案,为手术医生提供个性化服务,充分体现了手术室护士崇高的道德风范,精益求精的职业品格。及时改进手术室护理工作,提高了手术医生的满意度和手术室护士的工作效率,减轻了手术室护士的工作和心理压力。构建了手术室高素质、高效率、高质量的服务品质。
简介:摘要目的观察并分析当下的医院药品管理制度和药品开处中存在问题对药品质量和临床用药安全性的影响,并提出改进对策。方法在通知并取得当事人同意的前提下,选取2018年3月到2019年3月在我院就医诊疗过疾病并服用医生所开处的,由医院药房给药后药物效果不佳甚至造成身体危害的64例病患。结果经调查发现,这64例病患中有45人在按要求服用完医院开处的所药物后无好转迹象且病情加重,11人出现了服药后过敏的症状,剩下的8人则产生了更加严重的服药后出现副作用和异常反应现象。结论药品质量的安全与否和生产、运输、保存、药方开处、用药方法等环节都有着密不可分的联系,我院可以从提升药房工作人员职业素养,加强医生开处药方的准确率与对病患进行用药管理等角度入手提高临床用药效果。经整改后,我院病患的用药效果与安全性、药物的管理质量明显强于高于整改前。因此整改措施具有实际价值,适合在临床上进行。