简介：摘要随着现代医疗卫生技术的不断进步，加上客观上人民生活水平的逐渐提高，我们的患者所需要的已不仅仅是单一的医疗技术，优质的护理服务将是未来患者的非常重要的需求，这就要求我们护士要不断的对日常工作中的得失及时总结和改进，不断提高自己的服务水平。

简介：摘要阐述医院志愿服务工作的具体实践，对医院志愿服务工作所取得的成就总结归纳，探究制约医院志愿服务深入的原因，探索、思考制约医院志愿服务深入的应对措施志愿服务作为一种社会工作形态，是对现代政府社会管理和公共服务的有益补充，已成为文明社会不可或缺的一部分，在医院开展志愿服务是推进公立医院改革的内在要求，是加强医院管理的有力补充，更是和谐医患关系的重要抓手。

简介：山东济宁。素有“孔孟之乡，运河之都”的美称。在那里．有一名普通的电力检修工人。今年已经57岁了．当地百姓都亲切地称他“老韩”。几十年如一日，有求必应，随叫随到。他就像对待家务事一样，不厌其烦帮助大家解决琐碎的用电问题；就像对待子女一样，真情真意关心爱护单位里年轻的同事。与他熟悉的人。在用电方面有了问题，一般不拨打“95598”，而是更愿意直接找他。他就是国家电网公司劳模、济宁供电公司配电运检班班长、“国家电网彩虹共产党员服务队”队长韩志刚。

简介：摘要目的介绍我院开展临床药学服务的管理措施，促进临床药学发展。方法通过对各级各类人员培训、处方点评、病例分析、药物经济学研究、临床查房进行不良反应监测及开展临床用药咨询等活动在我院开展临床药学服务。结果提高了临床药师工作能力，为广大医务人员、患者提供了药学服务。结论临床药学服务有利于提高医院医疗质量，降低医疗费用和减少医疗纠纷。

简介：面对严峻复杂的经济形势，刚刚过去的一年，辽宁省服务业呈现了逐季回升的良好态势，服务业总量居全国第7位，比上一年前进一位。服务业占全省经济总量比重达到39．7％，高于2012年同期。去年前三季度，全省服务业增加值完成7644．2亿元，同比增长8．7％。增速与地区生产总值的差距逐季缩小，目前增速已经持平。

简介：思想是行动的先导,指引着行动的方向。共产党员的先进性,最根本的是思想上的先进。其核心的是世界观、人生观、价值观这个＂总开关＂。观看了焦裕禄同志的故事片后,对这个观点更是有了深切的感受。焦裕禄同志用自己的实际行动,生动诠释着共产党人的宗旨意识和为民情怀,＂亲民爱民、艰苦奋斗、科学求实、迎难而上、无私奉献＂的焦裕禄精神是永恒的。

简介：重庆市渝北区人民法院紧紧围绕“司法为民、公正司法”这一主线，忠实履行审判职责，服务全区经济建设大局，助推民生改善，圆满完成了全年的目标任务，为渝北区的改革发展、经济建设和社会稳定提供了有力的司法保障。据介绍：全院2013年共受理各类案件28200多件，比上年增长10．3％；审批执行结案25100多件，增长8．3％，一线法官人均结案335件，涉案标的金额21．6亿元。其收案率、结案率、一线法官人均结案率连续六年居全市法院之首，被评为全国“刑事审批工作先进集体”。

简介：

简介：摘要目的探讨优质护理服务如何与产科临床工作结合及应用。方法对本院产科病房实施优质护理服务的方法进行总结，比较实施前后的效果。结果护理质量提高，患者健康知晓率及满意度提高。结论优质护理服务作为一项人性化的护理措施，对患者的身心康复起到积极的作用，在临床上值得推广应用。

简介：摘要门诊挂号是现代医院就诊的第一个环节，传统的挂号流程已经严重无法满足患者的需要。为了方便患者，改善就诊环境，分流就诊高峰，继而对医院预约挂号模式进行探讨，为广大群众的就医提供了方便，从而进一步提升本院的预约挂号的服务质量，取得良好的社会效益。

简介：图书馆参考咨询的形式多种多样，要从不同的方位研究每种形式，这不仅需要调查国内图书馆参考咨询服务模式，还需要调查国外图书馆参考咨询服务模式，有利于我国图书馆参考咨询服务模式的创新发展。本文对我国高校图书馆参考咨询服务模式现状进行分析，并把传统图书馆参考咨询服务模式与现代图书馆参考咨询模式放在一起进行了对比探究。

简介：克利夫兰的SIFCO工业公司停止了它的涡轮器件服务和修复业务，包括关闭它在明尼阿波利斯的工厂。修复业务据称战略上不符合公司核心打造业务。SIFCO生产的产品主要用在航空和能源工业，并提供多种金属加工服务包括锻造，热处理，涂层和机加工。

简介：随着我国经济的快速发展，我国电力事业也逐步向市场经济过渡，电力营销也逐步进入到以消费者为中心的营销阶段。因此，电力企业必须不断提高营销服务窗口的科技含量，创新服务理念、整合服务流程、拓展服务内涵，努力构建城乡一体化的营销服务体系，才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟，达到增供扩销的目的。

简介：作为打造服务型政府,推动行政审批体制改革的载体行政服务中心因缺乏行政主体地位、权限设定混乱、信息不透明、监督缺位,导致其不能发挥应有的作用.所以,要通过赋予行政服务中心应有地位、实施相对集中的行政许可权制度、增加信息透明度、完善监督机制等措施,进一步发挥行政服务中心的职能作用.

简介：摘要服务过程的完美无缺是每个服务企业所追求的，但服务失误却在所难免。服务失误所引起的顾客抱怨使服务企业的顾客满意度受到严重影响，企业利益和声誉也随之受损。如何提高服务质量，化解顾客抱怨成为服务企业急需解决的问题，供电企业对此也不断探索。在处理顾客抱怨的方法上，传统的顾客抱怨处理方式存在不能全面、主动解决顾客抱怨的缺陷。本为引入了服务补救的概念，从服务补救的特性、服务补救原则和策略方面进行分析。

简介：文章阐述了邮政窗口服务在社会中的重要地位,并以老子的思想糟髓为借鉴,从服务规范、服务手段、服务态度、服务素质等方面提出了改善邮政窗口服务的对策.

简介：台湾儿童保护服务的发展近30年，已实现儿童保护服务的专业化与职业化。台湾儿童保护服务的法制架构与行动信念包含初级预防、次级预防和三级预防等不同层次，其中，家庭维系和家庭重整是当下台湾儿童保护服务的重要转向。

简介：一、前言党的十八届四中全会（以下简称“四中全会”），强调坚持依法治国、依法执政、依法行政共同推进，坚持法治国家、法治政府、法治社会一体建设；深入推进依法行政，加快建设法治政府。其中，法治政府建设是关键和核心。

简介：摘要医疗行业的模式转变，变被动服务为主动服务，服务管理的水平成为了医院生存和发展的必要条件。

简介：摘要目的将优质护理服务的理念融入到本院日常护理工作中，对护理实践后的患者满意度以及如何提升工作质量的进行分析。方法使用本院自行设计的问卷调查表，对100位在本院多个科室进行护理服务的患者通过问卷调查方式，进行护理后满意度调查，并对不满意条目进行分析。结果100位患者问卷调查结果显示，有10例患者对护理工作不太满意；不满意条目主要集中在护理人员业务水平不高。结论在护理中融入优质护理服务对于提高医院整体工作水平以及保证护患关系方面所起到的作用还是值得肯定的，在护理中要不断提升护理人员的业务能力。