简介:摘要目的探究和分析优化门诊管理对提升患者就医满意度的临床效果。方法随机选取在2017.4-2018.4在我院门诊就诊的900例患者,对他们进行满意度问卷调查,问卷内容包括对门诊的满意和不满意的方面,然后针对患者提出的问题,进行整改,优化门诊的管理,然后对比前后患者的满意度。结果统计实验数据发现,与整改之前相比,整改之后的门诊患者满意度显著提高,数据差异具有统计学意义(P<0.05)。结论优化门诊管理对提升患者就医满意度的临床效果较好,患者满意度显著提升,患者就医体验较好,具有较好的管理应用价值,可在医疗服务中作为推荐的方案,也可以进一步的研究其价值,更好的为医疗服务提升提供实验佐证。
简介:摘要目的为了使患者能够得到及时、准确、有效的治疗,合理安排人员,故优化工作流程。方法运用集中的静脉穿刺,合理安排工作人员。实施优化后患者静脉一次穿刺成功率、病人投诉率,护理差错发生率及病人及其家属满意率等,与优化流程前相比较。结果优化流程后,运用集中静脉穿刺一次静脉穿刺成功率为96%、投诉率下降为10%、护理差错发生率减少90%、病人满意率上升为95%,工作人员自我满足感有了很大的提高,集中静脉穿刺后工作效率有了明显得提高,减少了不必要的人力消耗,明显提高了工作效率,提高和改善了护理服务工作质量,降低了护理纠纷,减少护理风险,保持了护士的良好形象,提高了患者及其家属的满意度。
简介:摘要:目的:本文研究优化急诊护理对急诊胸痛患者抢救效果和心理情绪改善的应用价值。方法:选取2019年1月~2020年9月于本院急诊治疗的108例胸痛患者为研究对象,随机分为对照组和研究组,每组54例。对照组患者入院后进行常规急诊护理。研究组患者予以优化的急诊护理干预。在护理期间收集并分析两组胸痛患者的抢救效果、急诊护理情况、不良事件出现概率、负面情绪水平以及患者满意度等数据。结果:研究组患者抢救成功概率:100.00%(54例),抢救失败概率:0.00%(0例)。对照组患者抢救成功概率:92.59%(50例),抢救失败概率:7.41%(4例)。研究组患者抢救成功概率高于对照组。研究组患者在护理期间抢救时间、急诊停留时间、分诊评估时间、住院时间等指标明显优于对照组。研究组患者在经过优化急诊护理后出现不良事件的数量低于对照组。在护理干预后,研究组患者负面情绪有明显改善,评分低于对照组。研究组患者满意度高于对照组。所有数据差异存在统计学意义(P