简介:摘要目的探讨医院医疗纠纷发生的原因及防范的方法。方法以某院2011年1月~2011年12月普外科患者1256例为研究组,以该院2010年1月~2010年12月普外科患者1123例为对照组,分析医疗纠纷发生的原因,并对研究组采取针对性的措施,比较2组医疗纠纷发生的情况。结果研究组医疗纠纷发生率较对照组低,差异具有统计学意义;服务方面的原因是导致医疗纠纷的主要原因,其次是医疗收费及技术方面的原因,通过采取相关对策后,其服务方面导致的医疗纠纷占全年医疗纠纷中的比例明显减小,经比较,差异具有统计学意义。结论只有认真总结医疗纠纷发生的特点,针对性的采取措施,树立以人为本的服务意识,把病人的安全健康放在首位,重视患者的各种权利,及时准确的与患方沟通,才能有效杜绝医疗纠纷的发生。
简介:摘要目的对小儿急诊输液中存在的护理风险以及相应的防范措施进行分析和探讨。方法随机选择2008年5月-2013年12月时间内,我院小儿急诊输液护理65000例次情况进行回顾性分析,统计、比较和探讨输液护理过程中出现的风险情况,并提出相应的防范措施。结果经过统计学分析显示,65000例次输液当中,有45例输液护理出现不安全问题,主要是由于医护人员同患者沟通不良导致的,其次是查对制度执行不力、输液不良反应、输液速度控制不当。在事故投诉对象中,以护士和工龄<10年的护理人员为最多。结论小儿急诊输液中的护理风险大多是由于人为因素造成的,因此可以通过采取相应的针对性措施加以优化和改善,从而更好的融洽医患关系,减少医疗纠纷事故的发生,确保小儿急诊输液治疗的安全性和可靠性。
简介:摘要目的探讨眼科门诊治疗护理风险产生的原因及防范对策,提高护理质量,减少护患纠纷的发生。方法收集眼科门诊治疗患者的相关资料,综合评估并分析眼科门诊治疗护理的风险,制订针对性强目的明确的防范措施,有效加强眼科治疗护士对专科治疗护理风险的应对能力。结果通过眼科治疗护理中常见风险相关因素的分析和评估,加强专科操作培训,遵守各项操作规程等,提高了护理质量,保障了眼科门诊治疗的护理安全。结论眼科门诊专科治疗操作较多,护理风险始终贯穿在治疗护理操作的全过程中,护士在紧张的工作中稍不留神,极易发生差错事故,因此,在进行治疗护理时要严格执行查对制度和专科治疗操作规程,做到谨慎、细心、体贴,对护理风险及时评估,熟练掌握处理方法,才能规避护理风险,保障护理安全,提高护理质量,减少护患纠纷的发生。