简介:【摘要】目的:分析门诊护士与患者纠纷的原因,探究门诊护患纠纷化解技巧及其培训应用后效果。方法:回顾性分析38起(2019年10月至2021年11月)门诊护患纠纷事件资料,了解门诊护患纠纷形成原因。与此同时,选取2000例患者(培训前1000例,培训后1000例)评价护患纠纷化解技巧培训效果。结果:门诊护患纠纷占总纠纷及投诉的27.14%;38起门诊护患纠纷中12例(31.59)因服务态度引起,8例(21.05%)因专业能力引起,3例(7.89%)因服务流程引起,2例(5.26%)因法律意识引起,2例(5.26%)因风险管理引起,9例(23.68%)因教育沟通引起,2例(5.26%)因其他因素引起。化解技巧培训后门诊护患纠纷发生率0.10%,低于培训前0.80%(P<0.05);护理满意度各维度评分与总评分高于培训前(P<0.05)。结论:门诊护患纠纷发生率较高,根据其形成原因制定化解技巧培训方案,通过定期培训可提高门诊护士护理能力,减少护患纠纷发生率,提高患者对门诊护理的满意度。
简介:【摘要】目的 探讨腹膜透析患者发生腹膜炎的原因及护理对策。方法 选取2020年度1-8月份在我院随访的腹膜透析患者35人作为观察对象,其发生腹膜炎者为7例,发生率为20%,经分析原因后,提出护理对策并实施。 统计2021年1-8月上述人群发生腹膜炎的几率。结果 2021年度1-8月上述无一例发生腹膜炎,前后差异有统计学意义(p
简介:摘要:目的:探寻住院患者跌倒坠床的多样原因,提出具体解决方案,减少患者跌倒坠床事件的发生几率。方法:采取回顾调查法,查找2019年1月-2020年1月我院住院患者共出现的31例跌倒坠床的病例资料,分析患者跌倒坠床案例的时间、场地、原因。结果:以跌倒坠床原因划分,疲乏无力为住院患者出现跌倒坠床的最大归因;以年龄段划分,51-60岁的患者跌倒坠床事件发生的概率最高;以时间段划分,12:00-15:00为患者跌倒坠床的高发时间;以地点位置划分,卫生间是患者易发生跌倒事件的重要场合。结论:深度分析住院患者跌倒坠床的年龄、时间、地点、原因等因素后,应针对性采取现实可行的系列应对防护方法。即筑牢医护人员、患者本人、患者家属的住院安全防护意识,强调双方沟通,推出个性化、定制性的防范策略等。从而降低、消除住院患者发生跌倒坠床的安全隐患,多方位保障患者人身安全。
简介:【摘要】目的:本文主要对比常规护理以及循证护理对减少静脉血栓的疗效及出现静脉血栓的原因的探讨。方法:随机选取我院收录100例脑梗死患者作为研究对象,依据抽签法将脑梗死患者均等分为50例对照组、50例实验组,对比两组患者静脉血栓发生率及护理满意度等指标。结果: 静脉血栓发生率:实验组别指标数值明显低于对照组(P<0.05)。护理满意度:实验组别数值显著高于对照组(
简介:摘要:目的:此次研究的目的在于思考血透护理中出现护患纠纷的主要原因。同时,思考其预防方式。方法:在此次研究过程中,选取我院在2019年8月至2020年8月进行血液透析的共计61位患者作为研究对象进行详细的分析。对透析过程当中所出现的问题以及原因进行总结。并且对2020年9月至2021年9月所收治的共计61位患者作为另一组研究对象,对实际总结过后所形成的各类防范对策进行应用,对比防范措施前后护患纠纷事件产生的几率。结果:产生护患纠纷其主要的原因在于专科技术操作规范度较低,严谨度有待提升,以及护士及自身所具有的风险意识有待于提升,操作所具有的注意力有待于集中。专科知识及经验有待于完善等诸多原因,而通过进行有效的防范对策应用后,其实际护理就会事件发生几率与防范,对策应用前相比更低,并且护理缺陷发生几率同样相对较低。结论:血液透析护理工作在开展过程中,会由于诸多原因而导致存在着缺陷问题,需要充分对各类问题的原因予以及时的寻找,并且使用更加针对性的措施进行有效的防范,使得护患纠纷所有的发生几率得以降低,由此提升患者的满意程度。
简介:摘要:无创正压通气主要被应用于呼吸内科疾病患者的临床治疗中,包括慢阻肺患者以及早期呼吸衰竭等。无创正压通气临床疗效显著,可以有效减少院内感染现象的发生,可以减少患者住院时间,提升患者临床安全性,但是就无创呼吸机的实际使用情况来说,报警情况时有发生,为了降低无创呼吸机报警发生的概率,分析报警出现的原因,制定出相关干预措施具有重要意义。