学科分类
/ 25
500 个结果
  • 简介:摘要:随着铁路交通在我国不断发展壮大,提升旅客的出行感受和服务质量已成为铁路管理的重要任务。本文将分析目前铁路旅客出行中存在的问题,并提出一系列策略,以改善服务质量、提高旅客感知,为旅客提供更便捷、舒适的出行体验。

  • 标签: 铁路客运 旅客出行 感知服务 提升策略
  • 简介:摘要:随着我国经济的发展以及人员出行需求的增加。铁路轨道交通事业的网络规模进一步扩大。并且对旅客的出行需求有了相应的改变。同时,旅客也不满足于低层次的乘车需求,而是在乘车过程当中更加看重列车的服务质量以及旅途的舒适程度。铁路的进一步发展,需要在提升列车运行效率的同时,也对列车的服务进行提升。为了在旅途中向旅客提供更加创新有效的服务,满足旅客在出行中的需求,提升服务质量,本文将研究铁路旅客感知服务过程的质量提升策略,进一步促进铁路轨道交通事业的发展。

  • 标签: 铁路 出行服务 质量提升 策略研究
  • 简介:摘要:本文对轨道交通乘客感知的满意度进行研究,结合影响服务水平的不同影响因素和建立轨道交通服务水平多层次评估指标加以研究,结合多个算法,对当前全国地铁的质量做出评估,并给评估结论,根据评价结果,促进相关部门加强改进,以此提高地铁服务质量

  • 标签: 服务质量 问卷调查 评估 构建
  • 简介:摘要:目前,我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段,正处在全面建成小康社会的关键阶段,各行各业正在着力推动质量变革、效率变革、动力变革,不断增强创新力和竞争力,共同推进中国现代化经济体系由“量”到“质”转型。面对建设现代化经济体系的变革要求,面对市场需求日趋多元化趋势,电信企业积极创新发展模式,探索战略转型新路径,取得了显著的成效。电信基础网络不断升级更新,逐步走向智能化;电信业务不断创新,从传统业务逐步扩展到智慧家庭、云网融合和物联网等新型业务领域。在新的时代背景下,如何贯彻落实“以人民为中心”的服务理念,在行业变革中,协调好发展和质量的关系,不断探索客户服务质量管理新途径,更好地满足人民群众对美好生活的向往,努力为经济社会发展做出了积极贡献,是全行业需要思考的重要课题,更是客户服务管理者要认真研究的新方案。

  • 标签: 客户感知 电信业务 服务提升 思考
  • 简介:摘要:文章以AI技术在移动通信客户服务中的应用为研究对象,深入分析了网络智能优化、用户行为预测、故障智能诊断与修复等领域的现状。针对客户服务感知提升,文章提出了个性化服务定制、实时网络质量监控与反馈、跨层协同优化等策略。研究表明,AI技术的引入不仅显著提升了网络性能和运营效率,还为用户体验的质的飞跃奠定了基础。

  • 标签: AI技术 移动通信 客户服务
  • 简介:摘要:随着不同品牌汽车之间性能的越发接近,产品同质化趋势越发突出,在此背景下,用户对感知质量有了越来越高的要求,并且此方面已经成为用户选车的决定因素。本文围绕感知质量的定义与特征,指出了具体的控制方法,望能为此领域研究提供些许借鉴。

  • 标签: 汽车外观 静态感知 质量控制
  • 简介:摘要:目前,我国已经进入全面的互联网 +时代,面对新经济发展带来的冲击,电力营销服务也应该不断创新和完善,电力营销就是以营销策略、理论为主要指导,加上各种营销手段进行营销的一种活动,而互联网 +时代的到来,为其提供了良好的发展空间,提高了 营销服务水平。基于此,本文对互联网 +电力营销下,客户优质服务提升策略展开探讨,以供相关的工作人员参考 。

  • 标签: 互联网 + 电力营销 客户服务 优质服务
  • 简介:摘 要: 新时期电力生产规模的扩大,对与之相关的营销工作开展提出了更高要求。在此背景下,为了丰富电力营销中的技术内涵,全面提升客户优质服务感知度,增强营销工作计划实施效果,則需要考虑“互联网+电力营销”实际作用的发挥,积极开展这方面的研究工作予以应对,避免对电力营销的潜在应用价值造成不利影响,为现代电力企业的更好发展打下基础。基于此,本文将对客户优质服务感知度提升中的“互联网+电力营销”进行系统阐述。

  • 标签: 互联网 电力营销 客户 优质服务 感知度
  • 简介:摘要:随着经济社会发展,各行业在服务体验方面的创新,用电群体对电力服务提出了新的要求.电网企业需要建立面向市场竞争环境和互联网模式的新型营销服务体系,为电力客户提供快捷,流畅,愉悦又兼具个性化的服务,赢得客户信任,实现企业与客户双赢.本文对"互联网+电力营销"提升客户优质服务感知度进行分析。

  • 标签: 互联网+ 电力营销 优质服务
  • 简介:摘要:“互联网+电力营销”是以移动互联和信息大环境共享技术为基础,为客户提供更加优化、智能、方便快捷的服务。“互联网+电力营销”作为电力企业用来赢得客户、大力发展电力企业市场一种新颖的、高效的营销手段,为电力企业提供了高效拓展的发展时机和途径,因此对“互联网+电力营销”提升客户优质服务感知度进行研究具有重要意义。

  • 标签: “互联网+电力营销” 客户服务 感知度
  • 简介:【摘要】汽车的外形是指在日常驾驶中,消费者可以看见的每一个部件,比如车门和行李箱的盖子,它们的匹配,协调,一致性,做工等等。随着各大品牌车型在性能上的差距越来越大,同质化的倾向也越来越明显。在这样的大环境下,人们对汽车的感官品质提出了更高的需求,而这一点也成了消费者选择汽车时的重要考虑。本文围绕感知质量的定义与特征,指出了具体的控制方法,望能为此领域研究提供些许借鉴。

  • 标签: 汽车外观 静态感知 质量控制
  • 简介:摘要:随着我国在“互联网+”技术的不断发展,然而在“电力营销”模式下,“互联网+”技术的应用,是一种新的服务模式,以适应用户越来越多的需要。“互联网+服务营销”的服务模式,为促进供电企业从传统的电力营销服务方式向个性化、智能化与互动化、多元化转变提供了技术支撑。

  • 标签: “互联网+服务营销” 优质服务 策略
  • 简介:摘要:近年来,互联网技术快速发展,有效的推动了社会的进步和行业的发展。电力企业对人们的生产生活有重要的影响,传统的营销模式无法满足人们的需求,也在一定程度上降低了企业发展的效率。所以相关部门要高度重视起来,将“互联网+”和电力营销结合起来,推动电力企业的优化和升级,尽可能的为用户提供优质服务,满足用户的多种需求。本文主要是基于“互联网+电力营销”提升客户优质服务感知度来展开进一步论述的。

  • 标签: 互联网 电力营销 优质服务 感知度
  • 简介:摘要:随着社会经济不断发展,我国电力行业也发生了较大改革,若提升自身核心竞争能力,在日益激烈的市场竞争环境中有立足之地,那么就必须要积极转变经营理念,牢固树立以优质服务提升的意识观念,通过多元化的工作方法进行电力营销工作,实现可持续良性发展。在人们生活水平不断提升背景下,电力企业提升客户优质服务感知度很有必要,再加上传统电力营销服务模式已经无法满足社会时代的发展需求。这就需要电力企业充分发挥互联网的技术优势,构建“互联网+电力营销”的服务体系,切实有效地提升自身服务效率与营销水平,实现自身的可持续发展。

  • 标签: 互联网 电力营销 客户优质服务 感知度
  • 简介:摘要:电力企业的发展将直接影响我国经济建设的发展水平,因此,电力企业需要不断完善自身的服务体系,在确保客户对优质服务感知能够得到提升的基础上,为广大用户提供高效安全的电能。为了实现这一目标,我们需要紧跟“互联网+”时代发展的步伐,不断创新营销手段,升级电力营销服务体系,为用户提供更加智能便捷的服务。“互联网

  • 标签:
  • 简介:摘要:电力企业的发展情况将会直接影响我国经济建设的发展水平。因此,这就需要电力企业不断完善自身的服务体系,在确保客户优质服务感知度能够提升的基础上,为广大用户提供高效、安全的电力能源。基于此,文章主要分析当前电力营销存在着的主要问题与建设“互联网+电力营销”服务体系的重要性,并提出几点有效的建设策略,以供参考。

  • 标签: “互联网+” 电力营销 客户服务 策略
  • 简介:摘要:随着社会经济的不断发展和我国科技水平的显著提高,“互联网+”时代正式到来,这也表明国内企业逐渐找到了经济转型的关键方向。在此背景下,我们构建了“互联网+”电力服务新模式,配合远程服务渠道的有效宣传,实现了线上线下服务的无缝对接,在一定程度上推动了传统服务向智能服务的转变,达到了远程服务应用的预期效果。因此本文主要就“互联网+电力营销”提升客户优质服务感知度的措施进行了分析。

  • 标签: 互联网 电力营销 客户优质服务
  • 简介:摘要:在信息时代的大背景下,“互联网+”将成为国内企业经济转型的主要方向。同时要认识到电力服务模式和电力企业的运行模式都是以市场作为主导,借助“互联网+”的营销模式可以实现服务模式的创新,更好的解决国内电力企业发展所遇到的问题。本文主要是从“互联网+电力营销”的方向进行讨论探究,提升客户优质服务感知度,并提出相应的改进措施。

  • 标签: 互联网+ 电力营销 客户服务 感知度
  • 简介:摘要:随着现代的发展,电信运营商的竞争也随之而起。竞争促进着技术的进步,作为电信界的主旋律,全业务催生着光纤和光缆的大规模应用。基于光配线网络技术,华为提出了智能光配线网络技术。

  • 标签: 光宽带用户 网络质量感知