简介:摘要目的探讨诊间结算在儿童医院门诊的实施作用和效果。方法通过智慧医疗卫生应用服务平台,并借助多途径的宣传方式,在医院设市民卡服务点等具体解答、处理家长在诊间结算过程的问题,同时不断征求家长意见,持续改进。运行前后分收集数据157例,利用MiniTab软件对数据结果进行分析。结果运行前后平均就诊耗时缩短10.40min;运行前后满意度提高8.51%。前后比较,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论诊间结算从根本上避免了重复付费,缩短了就诊过程中的等候时间,有效控制了患儿及家人在就诊过程中的随机性和盲目性,提高诊疗效率,改善了就医环境,提高了满意度。