简介：摘要目的分析门诊患者心理特点，提出护理干预措施。方法将87例本门诊接待的患者作为观察对象，以数字随机分组法分为两组。40例对照组行常规护理模式，47例观察组在对照组基础上加以心理护理，对比两组患者心理焦虑、就医依从率及门诊护理满意度。结果观察组患者焦虑评分为38.114.13，优于对照组43.205.54，差异有统计学意义，P<0.05；观察组患者就医依从率95.7%，优于对照组80.0%，差异有统计学意义，P<0.05；观察组患者满意34例（72.3%），一般10例（21.3%），不满意3例（6.4），优于对照组满意9例（22.5%），一般14例（35.0%），不满意17例（42.5%），差异有统计学意义，P<0.05。结论根据门诊患者心理特点进行心理护理，能有效缓解患者心理焦虑，提升就医依从性，提高患者诊疗满意度。

简介：摘要目的探讨护士与住院婴儿的沟通方法及技巧。方法从我院2013年06月~2015年12月收治的住院婴儿中随机选取90例，采取随机数字法将其分别编入研究组与对照组中，各45例。对照组采取常规沟通方法与婴儿进行沟通，研究组在其基础上应用人文关怀护理沟通方案。并将两组住院婴儿的后遗症、并发症发生率及住院时间等指标作比较。结果研究组(2.2%)的后遗症、并发症发生率均要显著低于对照组(20.0%)，组间对比差异具有统计学意义(P<0.05)；且研究组的平均住院时间也要明显短于对照组，其对比有显著的差异性(P<0.05)。

简介：

简介：摘要目的运用有效的沟通技巧对患者进行护理操作过程中取得患者信任、减少纠纷，促进护理质量的提高。方法通过护士对护患沟通理解及运用的情况进行相关调查,找出存在的问题。结果通过分析问题原因，正确的运用护患沟通技巧。结论利用正确有效的护患沟通技巧，满足患者的需要，使正确的护患沟通有效的促进护理质量的提高。

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简介：摘要：沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递及反馈过程。以求思想达成一致和感情的畅通，随着人们生活水平的提高，人们对健康的认识越来越重视，只要身体不适就会来医院检查，而超声检查已成为常规检查项目。分诊护士每天要面对成百上千的患者，其职业、性格、文化程度、病种各异、复杂，这对护士的道德品质、心理素质、护理知识、专业技术与患者沟通技巧等提出了更高的要求。分诊护士只有掌握良好的与患者沟通的技巧，才能做好分诊工作，处理好护患关系，使得求诊患者在得到及时有效治疗同时，也感受到医院以患者为中心的人性化关怀。下面浅谈一下分诊护士该掌握的沟通技巧。

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简介：摘要明确指出语言沟通技巧在护理工作中的重要性，重点阐述应用护理语言的注意事项，进一步推动护理语言在临床护理工作中的应用。

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简介：摘要目的探讨医疗活动中医患沟通的技巧。方法我院于2013年1月进行医患沟通技能培训，2013年6月开始着手实施人性化医患沟通模式，于2013年7月正式展开，随机抽取2013年2～5月份期间住院患者60例作为观察组，统计其医疗服务满意度，与2013年7～10同期医疗服务满意度（同样随机抽取60例住院患者作为对照组进行调查）比较，总结医患沟通的技巧及方法。结果观察组患者医疗服务满意度（95.0%）显著高于对照组（73.33%），组间差异P＜0.05，认为有统计学意义。结论人性化医患沟通模式有效提升了患者医疗服务满意度，应自医患沟通中突出人性化服务理念，提升医患沟通的有效性，进而促进和谐医患关系构建。

简介：摘要肾内科护理人员应该增强的自己的沟通技巧，掌握好与患者的沟通难点。人与人相互了解的基础就是言语的沟通，护理人员要与患者建立良好护患关系，良好的沟通是必不可少的，也是完成各项护理工作的基础。护理模式的转变，就要求护理人员对待患者的生活、心理、健康都要关心到位。在临床工作中保护好患者的隐私，减少在医疗中不必要的麻烦，同时要时时用法律武器维护自己的权利。

简介：摘要当前，随着世界医学的发展，我国的医疗技术水平也越来越高，攻克了越来越多的疑难杂症。但与此同时，人们对医疗服务也提出了更高的要求。随着“医疗消费者”观念的逐渐普及和人们维权意识的增强，医疗纠纷的发生率逐年上升。而引起医疗纠纷的原因是很多面的，除却医疗技术问题以外，更多的是在医患沟通方面出现了问题。作为医务人员与患者互相之间传递医疗活动信息的一种手段和过程，医患沟通不但关系着对患者的治疗效果，更影响着社会的和谐安定。只有加强医患沟通技巧，才能够有效防范医疗纠纷。本文主要探讨了加强医患沟通技巧的有效策略。

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简介：护士工作的一个重要方面就是与患者进行有效地沟通,沟通技巧是护士必须掌握的技能[1].随着护理的发展,人们对于护士能否进行有效的沟通给予了更多的关注.护士沟通技巧的应用不仅可以为患者提供有关疾病和治疗的知识,而且可以正确评估患者的需要,为患者提供支持,从而与患者建立良好的治疗性的关系,提高患者满意度,提高护理质量.现就护士对住院患者的沟通技巧应用的现状作一综述.

简介：摘要医患沟通是指医患双方在医疗活动中围绕患者的健康问题进行的不断深化的信息交流，所交流的信息既有同疾病诊治直接有关的内容，又包括医患双方的思想、情感、愿望和要求等方面的表达，其方式有语言沟通和非语言沟通。

简介：摘要目的探究分析在儿科护理中采用沟通技巧的临床效果。方法选取我院2012年8月-2013年8月收治的103例儿科临床病例作为临床研究对象，随机分为观察组（52例）和对照组（51例），对照组患儿进行常规护理，观察组患儿护理过程中运用沟通技巧。结果观察组患儿的医疗纠纷率显著低于对照组(p<0.05)；观察组患儿(家属)的认可度明显高于对照组(p<0.05)。结论在儿科护理过程中运用沟通技巧，能够有效提升医疗水平，提高护理质量，促进患儿康复，改善护患关系。

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