简介:[摘要]目的:探讨基于患者满意度的管理对医院管理质量的影响。方法:在2022年7月-2023年7月,选取住院患者220例,随机分为两组,对照组110例,实施传统管理方法,观察组采用基于患者满意度的管理,比较两组医疗投诉和纠纷事件发生率以及满意度评分。结果:观察组医疗纠纷以及投诉事件发生率均明显低于对照组(P<0.05);观察组满意度评分高于对照组(P<0.05)。结论:在医院管理中,对住院患者采用基于患者满意度的管理方法,效果显著,值得临床采纳。
简介:摘要目的探究风险管理在血液透析管理中的应用效果。方法选取我院2015年11月-2016年11月行血液透析治疗的100例患者作为研究对象,将100例患者随机分为对照组和观察组,每组各50例患者,对照组患者采用常规的护理管理,观察组在对照组患者的基础上给予风险管理模式,观察比较两组患者在治疗过程中风险事件的发生情况以及护理满意度。结果观察组患者护理满意度平均分为94.5分;远高于对照组患者的71.4分;且两组护理满意度差异具有统计学意义(P<0.05);观察组患者在治疗期间风险事件发生率仅为4.00%;对照组患者在治疗过程中风险事件发生率为22.00%;观察组风险发生率与对照组相比较低,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论在血液透析护理管理中加强风险管理能够有效降低风险事件的发生,提高护理满意度,值得临床上推广应用。
简介:【摘要】目的:探讨急诊护理管理中团队管理模式的应用效果。方法:选取我院急诊科 2016.8-2018.3所收治的 200例患者作为本次研究对象,将其随机分为研究组和对照组,每组患者 100例,对照组患者采取常规急诊管理模式,研究组患者采取团队管理模式,对比两种不同急诊护理管理模式的应用效果。结果:研究组各项护理质量指标,包括护理质量、护理操作、护理态度及综合素质,均明显高于对照组( P< 0.05);研究组各项专业指标评价,包括基础护理、护理文书、病区管理及特殊护理均明显高于对照组( P< 0.05)。结论:急诊护理管理中应用团队管理模式,可有效提升护士团队的整体服务质量,促进和谐的护患关系,提高患者的护理满意度,值得临床广泛应用。
简介:摘要目的探究风险管理在血液透析护理管理中的应用效果。方法选取我院在2017年1月至2018年6月收治的40例血液透析患者作为研究对象,按照临床研究的前瞻性原则,采用双盲随机法,将之均分为对照组和观察组,每组20例,对照组实施常规护理管理,在此基础上,观察组加强护理风险管理,对比两组护理工作情况。结果观察组护理不当、患者投诉比率及风险事件发生率均显著低于对照组,两组数据差异有统计学意义(P<0.05);观察组的护理满意度为95.00%,显著高于对照组的70.00%,两组数据差异有统计学意义(P<0.05)。结论在血液透析护理管理中加强风险管理,可有效提升护理服务质量及满意度,值得推广及使用。
简介:【摘要】目的:了解 PDCA循环管理模式在急诊护理管理中的应用。方法:将我院 2016年 7月到 2018年 6月的 80例急诊科患者,随机分组,常规护理组给予常规护理, PDCA循环管理模式组采取 PDCA循环管理模式。比较两组满意评分;急诊临床护理质量;护理前后动脉血相关监测指标;死亡率。结果: PDCA循环管理模式组满意评分、动脉血相关监测指标、急诊临床护理质量、死亡率对比常规护理组有优势, P< 0.05。结论:急诊科患者实施 PDCA循环管理模式效果确切,可有效改善护理质量,提高满意度,降低死亡率。
简介:摘要目的探讨护理风险管理在呼吸科护理中的实施效果。方法选取2016年1~5月60例在医院呼吸科治疗的患者作为对照组,在护理中实施常规护理管理;另选取医院2016年6~10月60例呼吸科治疗的患者作为观察组,在护理中实施护理风险管理。治疗结束后,通过发放问卷的模式,调查比较两组的护理投诉率、患者对护理满意度、及护理过程中的服务态度。结果观察组患者的护理总评情况、服务态度调查情况、患者满意度情况均显著优于对照组,差异显著(P<0.05)。结论将护理风险管理实施到呼吸科护理中,可满足患者的身心需要,减少呼吸科的患者投诉率,避免护理纠纷的产生,提高患者对护理服务的满意度,切实改善护理质量,深化和推进了整体护理工作,从而取得了很好的社会效益和经济效益。
简介:摘要:目的ICU病房患者的日常护理,是患者护理当中很重要的一部分,运用层级护理的管理模式,能够提升对ICU病房患者的日常护理效率,也能够使得病人有更佳的护理体验。本文从这个方面出发,来分析其在ICU病房患者日常护理管理中的应用。方法选取医院2021年3月~2022年3月中,在重症监护病房工作的护士20名,这二十名护士分为两组,对照组10名,观察组10名。对照组采用一般的护理管理模式进行管理,而观察组则采用新型的层级管理模式。在分别进行了一段时间的管理之后,再对两组的各项指标进行分析。结果观察组护士的各项能力均要优于对照组。结论选用层级护理管理模式来进行管理的护士,其各项能力指标均要优于用一般模式来进行管理的护士。
简介:摘要:目的:研究普外科护理管理中护理风险管理的具体应用价值。方法:选取医院中普外科当中患者80例为对象进行研究,随机均分为观察组和对照组各40例,其中对照组采用常规护理方法,观察组采用护理风险管理方法。比较两组患者护理前后SAS、SDS、GCQ评分、风险质量评分情况、护理风险事件、并发症以及护理纠纷出现率。结果:经过护理后,观察组的SAS、SDS、GCQ评分明显要比对照组更好;观察组患者的风险质量评分情况明显要高于对照组患者;观察组的护理风险事件、并发症以及护理纠纷出现率明显要比对照组更低(P<0.05)。结论:普外科护理管理过程中采用护理风险管理的方法,能够帮助患者保持良好的情绪,让患者舒适度得到显著提高,还能够减少患者风险出现率,让患者更安全,降低护患纠纷出现率,运用价值较高。