简介：体态语言作为人际交往中的一种重要交流方式与工具，被广泛地应用于各业界的用户服务之中，图书馆的服务也不例外。作为服务社会大众的文化机构，公共图书馆的读者服务对“静”有着别样的要求，故体态语言在服务中的应用尤为必要。本文提出了体态语言在图书馆服务工作中应用理念和方法的创新思考和建议，呼吁应该重视和推广体态语言在公共图书馆服务中的有效应用。参考文献3。

简介：本文强调了图书馆事业必须抓住西部大开发的机遇，占领自己的文化主阵地，发挥自身优势，开发信息产业，为地方经济建设服务。

简介：通过对深圳市通借通还业务问题的梳理、统一服务平台建设的必要性分析引出深圳市公共图书馆界目前正在进行的"图书馆之城"统一服务平台建设和实施即统一技术平台搭建、读者库和书目库的合库、服务规则统一等一系列具有开创性工作,并对深圳市"图书馆之城"统一服务平台建成后的前景进行展望。

简介：通过对辽宁省本科高校图书馆文献传递服务情况的调研,分析了辽宁省本科高校图书馆文献传递服务的现状及问题,并提出对策和建议。

简介：本文对中美两国大学图书馆的个性化信息服务进行了比较与分析，在此基础上，提出我国大学图书馆开展个性化信息服务的对策。

简介：目前大学城周边居民文化相对贫乏，区域文化经济不发达，与大学城的文化出现强烈反差的现象，提出了创立大学城区域文化服务体系的设想，目的是提高周边居民文化信息素养，带动区域文化、经济以及政治水平的提高，同时兼顾提高高校图书馆的自身管理和服务水平。

简介：通过对福建省83所高校图书馆开展网上参考咨询服务情况进行网络调查，明晰福建省高校图书馆开展网上参考咨询服务的现状。将具体数据展开分析，发现存在的问题，建议从统一规范称呼、合理设置类目，丰富FAQ内容、建设合理的搜索引擎，适当延长服务时间，推广“学科馆员”制度，大力发展联合参考咨询五个方面进行改进。

简介：本文以浙江图书馆为例，总结了公共图书馆建设中的一些做法、体会。

简介：文章阐述了吉林省图书馆联合数字参考咨询现状,并分析了吉林省图书馆联合数字参考咨询中存在的问题,着重阐述了吉林省联合参考咨询服务工作的优化策略。

简介：本文以吉林省内49家公共图书馆、25家高校图书馆为研究对象,采用手机调查、网络调查、有效性测试等方法,对其微信公众号服务现状进行研究,从而发现问题,提出改进策略。

简介：本文详细介绍了服务器虚拟化技术，研究对比了VMwarevSphere平台和VMwareServer平台的优缺点，以西北工业大学图书馆服务器的虚拟化解决方案作为实例，说明采用VMware虚拟化管理服务器在图书馆经费节约、服务器数量增长、管理效率等方面所具有的优势。

简介：2011年上半年，笔者以“高校学生读者享受图书馆咨询服务现状”为主题组织了一次全国性问卷调查。本次调查涉及学生读者的基本信息、学生读者对咨询服务的了解和使用情况、高校图书馆咨询服务的开展情况以及学生读者对高校图书馆咨询服务的评价四个方面。调查结果表明，以下几点值得有关各方思考：重视咨询服务的宣传工作；强化咨询馆员的服务意识，提高其业务素质；突出个性化咨询服务；加强读者培训。

简介：对省级公共图书馆网站阅读推广服务进行调查,从书目推荐、读书活动、赠书展示、阅读互动交流、数字阅读平台建设等方面分析省级公共图书馆数字阅读推广的现状。针对存在的问题,提出基于网站的省级公共图书馆阅读推广服务策略：建设书目推荐平台,规范书目推荐服务;建立阅读交流平台,开展阅读交流服务;构建集成化阅读平台,开展数字阅读服务。

简介：文章从图书馆自动化系统ILAS在读者服务工作中的实际运用对图书馆服务方式、图书馆员服务水平、图书馆服务内容等方面的影响进行了分析。

简介：对于一个学校来说,图书情报工作绝不是单纯的后勤工作。它是学校教育的重要组成部分,标志着学校的办学水平。我校领导十分重视图书馆的建设与发展,由校长主抓图书馆工作。校长在办馆思想、人员调配、经费安排、物力保障等方面都给予高

简介：本文通过对西部地区公共图书馆非网络用户网络信息服务的现状和局限进行实事求是的分析。根据西部地区非网络用户信息需求和特点，对其网络信息资源创新服务进行了有益的探讨．提出了从非技术性创新服务和技术性创新服务两个层面开展非网络用户网络信息资源服务的方法和途径，为有效地改善相对落后的西部地区公共图书馆非网络用户网络信息资源服务的落后现状．提高服务质量和效果，作出了有益的创新服务探索。参考文献5。

简介：英国在公共部门信息再利用方面取得的成绩有目共睹，可与美国的公共部门信息再利用相提并论。英国的公共部门信息再利用在发展过程中形成了自己的特点，构建了独有的英国公共部门信息再利用模式。该模式特点是：有力的监管环境、设立专门的监管机构、鼓励公众积极参与、利用先进的信息技术。该模式存在的问题是：规则中的某些术语不明确、监管机构没有真正的制裁权、地方政府缺乏对公共部门信息政策的支持。

简介：弱势学科文献资源保障体系建设,应抛弃重点学科文献资源保障体系建设的理念,突破资金、人才匮乏的惯用思维,借用重点学科文献资源保障体系成熟的评估准则、操作步骤、交流平台及经验教训,以国家、地区和行业文献共享平台为依托,努力形成"联络馆员+馆藏纸质资源+Internet资源导航+文献资源共享平台(3C+2N等)"的资源保障模式,并尽力完善"图书馆员——读者、读者——读者"之间的沟通渠道。实践表明,该模式确实能有效利用资金,激发馆员能动性,迅速满足弱势学科教学科研需要,获得图书馆、图书馆员、相关学科师生的多赢。

简介：网络数据中心是历史资料数字化的必然趋势。在网络环境下建立“河东文化网络数据中心”不失为一个有益的尝试。通过对“河东文化网络数据中心”的界定，探索“河东文化网络数据库”的从点到面的分级构建模式。针对其在文献资料收集与网络技术方面存在的问题，寻求建设该数据库的有效途径。参考文献3。

简介：随着社会、科学的现代化发展需要，图书馆在馆藏信息的交换过程中形成的电子检索功能更为便捷、高效。本文对重庆图书馆的目录检索，尤其是民国时期及建国后刘国钧分类法与中小型分类法分编的图书的检索进行了简要的介绍。参考文献1。