简介：摘要：优质服务是医院在激烈的竞争中得以生存和发展的根本。门诊是每个医院对外提供服务的第一窗口，也是广大患者到医院就诊的第一环节，医院的声誉和形象在很大的程度上取决于门诊服务水平。笔者通过阅读大量的文献进行归纳，本文重点从护理人员综合素质角度、人力方面、服务的管理、就医流程及便民角度来进行分析并提出相应的解决对策，从而提高患者整体就医质量。

简介：摘要目的探讨神经外科护理当中利用优质护理服务的效果。方法从2018年7月-2019年7月我院收治的神经外科患者当中选取100例作为研究对象，均分为观察组与对照组，每组各50例，其中对照组利用常规护理服务，观察组利用优质护理服务，比较两组护理质量评分与不良事件出现率。结果观察组的患者护理质量评分显著高于对照组；观察组的不良事件出现率明显低于对照组，均具有统计学意义（P＜0.05）。结论神经外科护理当中利用优质护理服务的效果理想，提高护理质量评分，降低不良事件出现率，值得广泛应用。

简介：目的探讨出院延伸服务及居家护理对促进高龄髋部骨折患者功能恢复及提高生活质量的影响.方法根据高龄骨折患者出院延伸服务筛选表,筛选髋部骨折接受内固定手术治疗的患者200例,按就诊时间顺序分为观察组和对照组,各100例,对照组给予常规护理及健康教育,观察组在此基础上给予落实康复训练计划、管理康复环境、心理护理和提高照顾者照护能力的出院延伸服务.结果观察组患者日常生活能力及髋关节功能评分均优于对照组（P＜0.01）.结论实施出院延伸服务及居家护理干预可提高患者日常生活能力,促进患肢功能康复,改善生活质量.

简介：【摘要】 目的： 本次研究对 医院门诊开展 优质护理服务。 对其实践效果以及成效进行研究 。 方法 : 于 2018 年 11 月到 2019 年 11 月 期间 100 例门诊患儿和 10 名工作人员设为对照组（常规服务）。于 2019 年 4 月到 2020 年 4 月 期间 100 例门诊患儿和 10 名工作人员设为研究组（ 优质护理服务 ） 。 以上两组 10 名工作人员均为同一批。比较两组不良事件发生率。 结果： 研究组 投诉率 低于对照组。组间差异满足统计学含义 P <0.05 。 结论： 此次研究对 医院门诊开展 优质护理服务， 可有效降低投诉率 。该方法可在 医院门诊 中予以施行推广。

简介：摘要：目的 将全方位、系统性优质护理措施应用在肿瘤科患者护理中，探究其应用效果及影响价值并做详细阐述。方法 以随机抽取法在2019.12月-2020.12月期间，择本院肿瘤科86例患者作为此次研究对象，在其自愿的前提下，将其以单双数字法均分为实验组、参照组，对两组采取不同护理方案并予以详细记录，将不良情绪改善情况、疼痛缓解情况作对比分析，并将相应护理服务的患者满意度予以统计，以明确的记录数据为标准并做总结性报告。结果 实验组护理方案效果较为理想，不良情绪、疼痛等情况均有明显改善，患者对其服务工作的满意率高达100%，较参照组各数据比对，引用统计学予以分析，差异明显且检验结果（P＜0.05）具有统计学意义。结论 全方位、系统性优质护理方案地有效实施，对肿瘤科患解放军者护理应用中价值显高，具有科学性、合理性，据本次调查数据呈现，此护理方案可对患者疼痛不适、心理状态等不良症状起到积极作用，同时提高患者对其护理服务的满意度，提倡广泛应用，并建议临床进一步实施。

简介：【摘要】随着我国人口老龄化的趋势上升与生活品质日益提高，糖尿病从少见病逐渐变成如今的多发病，糖尿病发病率居高不下，已经发展成为了危害人类健康的公共疾病之一。糖尿病主要分为1型糖尿病和2型糖尿病，而口服降糖药主要用于2型糖尿病患者。2 型糖尿病是十分常见的糖尿病类型，尽管2型糖尿病现在还无法治愈，但是有效的干预糖尿病成了当今人们较为关注的话题。

简介：摘要目的探讨神经外科护理当中利用优质护理服务的效果。方法从2018年7月-2019年7月我院收治的神经外科患者当中选取100例作为研究对象，均分为观察组与对照组，每组各50例，其中对照组利用常规护理服务，观察组利用优质护理服务，比较两组护理质量评分与不良事件出现率。结果观察组的患者护理质量评分显著高于对照组；观察组的不良事件出现率明显低于对照组，均具有统计学意义（P＜0.05）。结论神经外科护理当中利用优质护理服务的效果理想，提高护理质量评分，降低不良事件出现率，值得广泛应用。

简介：对我院2005-2007年60例护理纠纷进行调查、分析。发现护理人员形象不佳、语言沟通不良、表情与非语言动作应用不当、告知不全或未告知、情绪不佳或疲劳是引起护理纠纷的主要原因。加强法律法规知识教育，全面提升护士的个人素质，加强护患有效交流和沟通，建立和谐护患关系是防范护理纠纷的重要举措。

简介：[摘要 ] 目的 探讨延伸服务在消毒供应中心的应用效果分析。方法 将消毒供应中心 2017年 1月 -2017年 12月常规服务设为观察组，将 2018年 1月 -2018年 12月实施延伸服务后设为对照组，科内人员的服务意识、科内人员的交流能力进行调查分析显著高于观察组，组间数据比较存在具有统计学意义 (P＜ 0.05)，临床科室各医务人员的满意度从 95.0%提高至 98%明显提高 (P＜ 0.05)。结果 实施延伸服务之后，实施延伸服务之后，实现了复用器械的全面集中处理，由物管公司集中运送，节约了我科的人力资源，工作人员有更多的时间学习理论知识和技能水平，有利于消毒供应中心工作人员业务综合能力的提高，通过面对面的科间沟通，根据临床各科室的需要，开放了急用物品的绿色通道，为临床科室不仅节约了成本，还保障了器械的灵活周转和各科室的安全使用，保障了患者安全使临床科室满意度明显提高。结论 延伸服务应用于消毒供应中心的工作中，有利于工作质量和效率的提高，有利于满意度的提升，值得推广。

简介：摘要：目的 对优质化护理服务应用于消毒供应中心后的效果展开分析。方法 选择本院 2018年 3月— 2020年 2月期间消毒供应室 26名工作人员以及 600件医疗器械，该时段内采取优质化护理服务，对比采取护理干预前后科室对护理服务的满意度评分，同时对比消毒操作合格率。结果 采取优质护理后消毒供应室科室满意度较对照组高；护理后清洗、灭菌、包装。发放等一应步骤的操作平均合格率为（ 99.5%），高于护理前（ 97.1%），差异显著， P＜ 0.05.结论 对优质化护理服务应用于消毒供应中心后可以有效提高科室满意度，提高操作合格率。

简介：卫生部于2010年1月在全国卫生系统启动了“优质护理服务示范工程”，其主题是“夯实基础护理，提供满意服务”。我科针对这一主题提出了相关举措，尤其在护理文书上做了大量的研究改进。2003年病历书写规范明确提出护理记录分为一般病人护理记录、危重病人护理记录和手术护理记录，其中从记录频次到内容均呈文书式体现。随着临床护理不断发展，2010年病历书写规范对相关内容进行了适当删减调整。为节省护理文书记录时间，增加与病人直接接触与交流时间，我科在病历书写规范的前提下，设计了部分表格式护理文书，并于2011年3月将表格式护理文书正式用于临床，经过临床实践，反复听取一线护士使用反馈，多次修改完善，获得满意效果。1表格式护理文书的设计与应用

简介：【摘 要】目的：研究优质护理服务在胎盘早剥患者中的影响效果。方法：选取我院于2019年02月-2021年01月期间纳入的76例胎盘早剥患者作为研究对象，利用就诊的时间先后顺序将其分为对照组38例，予以常规护理；实验组38例，在常规护理的基础上予以优质护理，比较两组患者的指标变化和发生的不良问题。结果：护理后，两组患者的术中、术后出血量，实验组优于对照组，p＜0.05；两组患者的不良问题，实验组少于对照组（p＜0.05），差异有统计学意义。结论:在胎盘早剥患者中实施优质护理的方案更加确切，值得推广。

简介：摘要：目的；分析优质护理服务在产科急诊护理中的应用效果。方法：选取2018年10月-2019年10月期间来本院产科急诊进行诊治的100例患者进行回顾性分析，对患者随机分组，分别为对照组（50例）和观察组（50例）。对照组开展普通护理，观察组开展优质护理服务，观察两组患者护理效果。结果：观察组护理效果明显高于对照组，组间差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：在产科急诊护理中运用优质护理服务能有效消除患者的负面情绪，提高患者的护理满意度，最终提升护理工作的质量，促进患者早日康复。

简介：【摘要】目的：探究妇女产前保健服务可及性及影响因素。方法：选取我省2019年孕产妇300例作为此次试验的研究对象，通过查找资料的方法针对此次选中的孕产妇进行调查研究，根据产前保健服务利用适宜指数归纳总结出本省妇女的产前保健可及性现况，并使用安德森卫生服务利用行为模型分析城乡妇女孕产期保健可及性的影响因素。结果：在此次实验中选中的孕产妇中有271例产前接受了一定的保健知识教育；292例有明确的产前检查病历；孕产妇女受教育程度、家庭收入、文化习俗，活产次数等是影响保健服务的完整性的重要因素。结论：我省孕产妇产前保健服务依旧是有很多的局限性因素，不能普及到每一位孕产妇，这应该引起卫生部门的高度重视。

简介：目的探讨延伸服务在异位妊娠患者期待疗法中的应用效果。方法将2012年3月-2012年12月于本院急诊就诊的60例异位妊娠期待疗法患者分为对照组（28例）和干预组（32例）。2组患者均给予急诊常规护理措施,干预组在此基础上进行延伸服务。比较2组患者的治疗依从性、护理满意度以及负性情绪的改善情况。结果对照组的治疗依从性和护理满意度均低于干预组（P〈0.05）,SCL-90自评量表测得干预组负性情绪明显少于治疗组,比较差异具有统计学意义（P〈0.05）。结论有针对性的延伸服务可以提高患者治疗依从性和患者满意度,有利于创造良好的护患关系、缓解患者负性情绪。

简介：摘要：目的：分析舒适优质护理服务在烧伤患者中的应用效果。方法：本次研究收集2018年5月~2020年5月我院收治的82例烧伤患者为对象展开实验，按护理干预方法将患者平均分为两组。结果：观察组护理效果优于对照组，具有统计学意义（P＜0.05）。观察组患者住院时间、康复时间均短于对照组，数据比较，存在统计学意义（P＜0.05）。结论：在烧伤患者中实施舒适优质护理，可提升患者护理干预效果。

简介：摘要：目的：探究对口腔种植Ⅱ期手术患者应用优质护理服务的效果。方法：从我院收治的患者中随机选择48名患者作为研究对象进行分析研究，这些患者均在我院接受口腔种植Ⅱ期手术的患者，其接受治疗的时间均在2018年11月-2020年11月间。并按照护理方式的不同，将这些患者分为两组进行对比分析，分别为采用一般护理的对照组和采用优质护理的试验组，每组均为24人。结果：试验组患者并发症发生率（2.22%）低于对照组（13.64%），护理满意率（100%）高于对照组（62.5%），差异均明显（P

简介：摘要：目的 探讨优质护理在急诊科抢救室优质护理服务中的应用。方法 抽选100例本院急诊抢救室患者分为两组。对照组进行常规护理，观察组实施优质护理，分析两组护理效果。结果 在无其他因素干扰下，观察组护理效果优于对照组，P<0.05。结论 急诊抢救室患者病情较严重、发展快，需采取积极措施进行护理管理。优质护理的优势明显，在急诊抢救室优质护理中，开展能够增强护理人员工作的准确性，优化护理质量和水平，强化患者抢救过程中的安全程度与有效程度，促进患者恢复，值得推广。

简介：摘要：目的：探讨分析特勤疗养中心实施优质护理服务的实践效果。方法：选择2022年2月至2023年3月在我特勤疗养中心疗养的80例疗养员，通过疗养日期单双号分为A组和B组。A组病人采取优质护理服务，B组病人采取常规护理服务。仔细观察两组病人的生命体征变化，采取我院自制的《护理满意度评分表》，根据医护人员的服务态度、护理疗效、护理技巧等进行护理满意度评分。结果：A组总满意病人40例，不满意0例，其护理满意度为100%；B组总满意病人34例，不满意6例，其护理满意度为85%；A组病人护理满意度（100%）明显高于B组（85%），对比差异显著具有统计学意义（P＜0.05）。结论：特勤疗养中心实施优质护理服务后可有效提高护理效果，保证护理安全性，提升护理质量，值得广泛应用推广。

简介：摘要：目的：分析于普外科中开展优质护理服务对护理质量的影响。方法：纳入80例对象，在本医院普外科接受治疗的患者，依照随机抽签将所有对象分成例数相同的两组，分别为对照组和实验组，前者接受常规护理，后者则开展优质护理服务。将两组患者的护理满意度与护理质量进行对比。结果：两组患者的护理满意度与各项护理质量评分进行对比，提示实验组患者均更高，均有很大差异（P﹤0.05）。结论：于普外科中开展优质护理服务具有理想效果，能够提高护理质量，并使患者的满意度提高，值得应用。