简介：随着消费者生活水平的提升，企业的竞争从产品实体本身转向服务，在服务业，这样的趋势更加明显。因而如何提升服务水平，从而达到让顾客满意，进而塑造忠诚客户，成为服务业的热门话题。文章以饭店业为主展开塑造客户忠诚度的研究。

简介：五年投入50亿元，这个数字占阿里巴巴集团的现金储备的1/3强，这样的力度在阿里巴巴集团的发展史上是罕见的。相比而言，目前百度“有啊”在资金投入方面尚不明朗。

简介：“现在的‘王阳明热’,和领导们强调要复兴传统文化有直接关系。但断了这么多年的东西,不是领导讲几句话,街上打几个标语,群众喊几句口号,就能解决的。”

简介：2006年是“十一五”的开始之年,中国经济发展似乎也进入了一个全新的阶段。在科学发展观的指导下,人们开始反思过去20多年来,中国经济发展模式的各种弊病。各种关于国家经济安全、国家发展战略的讨论,表明人们希望找回中国在经济全球化大潮冲击下丢失的自我意识和独立意识。日前,全国科学技术大会首次提出了创新型国家的概念,

简介：美国奥辛顿工业公司的总裁曾提出一条“黄金法则”:关爱你的客户,关爱你的员工,那么市场就会对你倍加关爱。“客户”是企业的外部客户,“员工”是企业的内部客户,只有兼顾内外,不顾此失彼,企业才能获得最终的成功。员工是企业利润的创造者,如果员工对企业满意度高,他们就会努力工作,为企业创造更多价值,以企业为家。员工对企业如果不满意,结果一是离职,一是继续留在企业但是已经失去了积极工作的意愿,这两种结果都是企业所不愿看到的。所以,一个追求成功的企业应当重视如何提高企业内部客户——员工的满意度。一个人的一生大部分阶段都在

简介：2003年食品质量国家监督抽查情况显示，全国近1／5食品不合格，这可是一个相当惊人的数字。因此社会各界都纷纷发出“要切实采取措施，保障食品安全”的呼声。我国现行的食品卫生法是以上个世纪八十年代的食品卫生法(试行)为蓝本，在当时，对保证食品的安全与质量，促进食品工业的发展确实起了很大作用。

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简介：摘要院我国快速城镇化进程导致了大量的农用地被征为非农用地，而征地过程伴随土地权益的调整引发了大量的征地冲突和侵权事件。所以本文主要针对在农村土地征收过程中出现的农民权益受到侵害以后补偿不合理的情况，从征地、维权机构和土地估价三个方面进行浅略分析，并大胆提出了个人的想法和解决措施。

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简介：摘要客户忠诚对保险企业而言非常重要，从其自身业务特点和良好的企业形象而言，保险企业必须从提高服务质量、探索新的营销模式、用心与客户沟通等方面做好工作，从而提高客户对保险企业的忠诚度。就保险企业客户忠诚度重要性进行分析，探讨提高客户忠诚度的措施。

简介：摘要通过作者长期在工地的施工实践，浅谈在施工中如何提高沥青面层的平整度的几点体会，以供公路施工者参考。

简介：聚美优品营销案例：CEO营销＋2分钟天价励志广告点评：“梦想，是注定孤独的旅行……哪怕遍体鳞伤，也要活的漾亮。我是陈欧，我为自己代言。”2012年一支将近两分钟的广告片登陆湖南卫视《快乐大本营》黄金时间档，聚夔优品80后创始人陈欧本色演绎年轻一代的励志故事。2011年。聚美优品以陈欧做为品牌代言进入人们的视线，省去明星代言爨的同时，开启了电商品牌拟人化的新路径，为电子商务融入更多社会化属性，

简介：张涛大众点评网创始人、CEO他，是本地生活服务互联网化的先行者，扩张中的持续创新和自我进化是他把握机会的关键：他，跨越了移动应用增长的临界点，新百亿公司的梦想不再遥不可及。他，就是2012年度剑新领袖，大众点评网创造人兼CEO张涛

简介：众所周知，企业文化理论是美国一批管理学家受到上世纪80年代日本企业成功的激励而创建的，其中大量吸收了集体主义的内容。而近些年来日本的企业文化也在不断吸收美国企业文化中的个人主义思想。无论是美国吸收日本企业文化中集体主义的企业文化理论也好，日本吸取美国个人主义的企业文化实践也罢，他们的主流母体文化始终相对平稳。应该讲，对于“度”的把握来说，比我们处于转型阶段企业文化的建设要容易得多。我国的企业家和理论家面临的是更为错综复杂的环境。

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简介：娃哈哈品牌：启力点评：娃晗哈称雄饮料世界已久．新的保健饮品“启力”作为2012年的首投武器，产品大师宗庆后又开辟了一个蓝海。借着“中国好声音”的东风，主持人华少所循环唱诵“喝启力、添动力”广告令人印象深刻。赞助冠名热门选秀节目只是娃哈哈推广新品的手段之一。从4月份上市以来，其在各类电视、互联网及户外广告就一直不断，广告投放亦别具一格．市场推广活动也采取大流通、打广告的“快营销”横式。最新数据显示，

简介：2011年8月22日，上线不到一年的百度微博类产品“说吧”终于哑口。百度“说吧”的失败，表面上是商业模式的失败，根本上却是战略与营销的失败。

简介：摘要随着人事测评在人力资源管理中的作用越来越重要，人事测评的效度研究也显得更加关键了。本人介绍了效度概化研究在人事测评中的应用以及发展趋势，同时指出了效度概化结论也是具有时效性的。

简介：摘要道路沥青砼路面施工是一项复杂的工作，必须从路基施工准备阶段开始重视，从各个工序、各个环节入手，加强管理，完善施工工艺和施工方法，提高施工质量，才能从源头上、从根本上解决问题，道路沥青砼路面平整度才能得到保证。

简介：文章介绍了直线度误差处理的三种基本数学模型，并比较了现有的直线度误差处理算法，提出直线度误差处理算法的研究方向。