简介：【摘要】目的：分析新生儿家庭护理服务的效果及价值。方法：于我院 2018年 7月初 ~2019年 6月底随机选定 44例新生儿，分组原则是随机法，为 22例实验组新生儿展开家庭护理服务，为 22例对照组新生儿展开传统护理。结果：与对照组进行比较，实验组新生儿家属护理知识掌握情况、新生儿发病情况均更加理想，差异具备统计学意义， P＜ 0.05。结论：新生儿家庭护理服务的效果较为理想。

简介：摘要目的分析门诊投诉的原因和特征，提出对策。方法采用对我院门诊近1年医疗服务投诉进行回顾性研究分析及统计，并对其进行调查核实,详细分析原因。结果近1年门诊投诉共249例,其中门诊有效投诉53例，不同职称、工龄医务人员被投诉率比较,差异有显著性意义(均P＜001)。结论服务意识淡薄、医患沟通不足是门诊服务投诉的主要原因,其次是对医疗行业的不理解；医院内部流程或协调缺陷的投诉，通过转变服务意识,优化就诊流程,增加便民服务等措施能及时化解护患矛盾,提高患者的满意度。

简介：在响应国家卫计委倡导的医养结合理念下,作为医疗机构的北京小汤山医院与附近养老机构联手,共同打造医养结合之路。养老院设置医务室,医院提供医疗设备,常备药品、急救设施及抢救药品,组建医疗队入驻养老院医务室内,为养老员提供24小时医疗保障。本文旨在结合北京小汤山医院实际情况,创建具有本院特色的医疗服务模式,以更好地服务于老龄化群体,解决其养老、医疗问题,更大的解决个人、家庭、社会的经济和精神负担,并为今后本院护理院的筹建积累更好的经验。

简介：摘要目的为我国药店服务设计提供参考。方法分析目前我国药品零售业中主要存在的服务方式,并提出相应的解决对策。结论与结果我国药店应结合本药店的规模、业态、以及品牌定位，并针对目标顾客的需求而设计服务方式，以提高药店的服务效率，从而建立竞争优势。

简介：摘要随着医药卫生体制的不断深入，人民生活水平的日益提高，以及护理事业自身发展的需要，护理改革迫在眉睫，2010年初，卫生部在全国护理工作会议上提出了“务实基础护理，提供满意服务”的要求，对护理工作提出了新的布署。我院为适应形势，履行职责，2012年5月在以院长的带领下，护理部具体负责在所有精神病区开展优质护理服务，将护理新理念应用于临床，取得了患者的认可，对于提升护士的成就感和医院护理文化建设起到了积极的作用。

简介：认为二级医院开展药学服务应改变过去的服务观念,对各自医院的实际状况进行合理定位,因时、因院制宜.要加快临床药师的队伍建设,充分利用信息管理系统.

简介：

简介：摘要随着科学的发展、社会的进步和人们保健意识的增强，人们对护理质量和服务的期望值越来越高。因此，提升护理质量，已是势在必行。2011年3月至2012年12月，在院领导的大力支持下、在护理部的业务指导下，笔者所在医院率先开展优质护理服务示范病房的工作。以“改善护理服务、提升护理服务品质，丰富护理内涵，拓展服务领域”为导向，树立“全人关护”的核心理念，把护理文化建设与优质服务有机结合起来，将“全人关护”的服务理念融入护理工作的全过程，为病人提供人性化的高品质护理服务。以夯实基础护理，提供满意服务为主题的服务理念，突出提高和增强服务意识、服务观念的教育，把满足患者和服务对象的期望作为护理质量的根本，把患者“方便、放心、满意”作为护理服务的目标，认真落实了分级护理服务项目，实现了基础护理、生活护理、心理护理、专科护理、康复护理等为一体的连续、全程、无缝隙的整体护理，全面提升了护理质量，提高了患者的满意度。

简介：<正>搞好治理整顿,加快深化改革,是贯彻党的十三届五中全会精神的主旋律。随着教育改革的深入发展,目前搞好“服务育人”、“管理育人”(以下简称“两育人”)改革,已成为高校后勤管理改革面临的新课题。要深化“两育人”改革,开创后勤工作的新局面,取决于对“两育人”理论和意义的深刻理

简介：<正>随着党中央政策的进一步落实,中医事业和其它社会主义事业一样,在全国范围内得到长足的发展,我院也发生了巨大变化。尤其是党的十一届三中全会以来,建设规模不断扩大,专业门类日趋齐全,已成为区内较大的中医医、教、研和专业培训的重要基

简介：<正>党的十一届五中全会决定指出:“要进一步深化和完善各项改革措施”。高等学校开展社会有偿服务,是深化和完善高校改革的重要内容。几年来的实践证明:高等学校开展社会有偿服务,对办好高校和为社会主义经济建设服务有重要作用;搞好有偿服务;必须有正确的指导思想和政策引导;完善有偿服务制度,必须在治理整顿中克服不良倾向。本文结合实际,论述这几个问题。

简介：素质教育的提出是针对应试教育而言的。经过教育界的共同努力，无论是素质教育的理论探讨还是实践研究，都取得了令人瞩目的成绩。以素质教育为中心的教育改革浪潮，正方兴正艾，向纵深发展。但与此同时，有人开始批判考试、否定考试，甚至认为应该取缔考试。考试问题一直是中学教育的焦点，也是一个难点。

简介：

简介：摘要目的探讨社区内开展药师指导用药知识服务模式的建立方式与实施策略。方法于2010年2月，通过发放问卷的方式调查某社区1000名居民对药学模式的需求，总结答案后制定相应社区药学服务模式，并给予实施。结果通过调查结果制定了以药师为指导，以提高居民用药知识、用药安全意识、普及常见慢性病知识、提高疾病预防能力与健康水平为目的的药学服务模式，并于2011年实施，收到了满意效果。结论药学服务模式的建立不仅提高了居民用药安全知识与意识，强化了药师用药知识与沟通技巧，同时为持续开展全程化药学服务奠定了基础。

简介：

简介：【摘要】目的：研究优质护理服务对帕金森病人生活质量及对护理服务满意度的影响。方法：选择我院神经内科于2018年6月至2019年6月收治的156例帕金森患者,以随机分组法将其分为对照组（78例，实施常规护理）和观察组（78例，实施优质护理）。对比两组的生活质量和护理服务满意度。结果：在此次研究中，观察组的生活质量评分和护理服务满意度明显高于对照组，数据具有差异性，P＜0.05。结论：对帕金森患者采取优质护理，能提高生活质量且获得较好的护理评价，由此可见该护理方法具有一定的使用价值。

简介：医疗保险是我国社会保障制度中的重要组成部分,定点医疗保险服务协议是医疗保险制度得以实施的重要途径。但是理论和实务界对协议的性质一直都争论不断,从协议的实施主体、内容以及目的来看,该协议的性质应当为行政合同。

简介：

简介：目的：探讨内科优质护理服务的相关实践内容及效果。方法：浙江省嵊泗县人民医院内科于2011年6月始,开展了优质护理服务,包括转变服务观念、建立完整的规章制度、分层排班与分级护理、提高专业技能与综合素质、注重人性化服务、加强健康教育等方面。结果：浙江省嵊泗县人民医院内科通过实施优质护理服务后,护理满意度98.69%,得到了显著提高,明显高于优质护理服务前的88.19%。结论：内科开展优质护理服务,能提高护理满意度。

简介：