简介：　　三、基于游客感知的导游服务质量管理　　1.游客感知导游服务质量模型　　在文献研究的基础上,游客对导游服务质量的满意度是评价导游服务质量最现实的标准,导游服务质量、游客信任感与游客行为意向关系研究[J].旅游科学

简介：摘要目的探究肿瘤住院患者对本院的护理服务质量感知现状。方法选择本院2016年2月至2018年3月期间接收的140例肿瘤住院患者作为此次研究对象，并通过Servperf模型进行问卷调查，并对患者护理服务质量感知现状进行分析。结果“对待每一位患者态度相同”和移情性中的“向其他患者推荐该医院”SQ＞0，其它的9条项目SQ＜0。而“病房环境安静舒适”、“进行护理、饮食介绍、用药指导”、“综合护理服务能力较好”的期望值和感知值差异均有统计学意义（P＜0.05）。结论根据调查肿瘤住院患者护理服务质量感知现状可知，影响性服务是对医院较为薄弱环节，因此护理人员要重视影响性服务。

简介：摘要：展会的策划组织者、参展企业以及展会观众是展会项目活动中的三个重要的利益支柱，而会展产业的发展离不开各支柱之间的相互协作。在众多利益相关者中，展会观众是展会活动的最注重的服务对象，同时也是吸引参展企业参加展会项目活动，进一步维持并发展展会活动的重要保障。然而对于参与展会活动的展商来说，参与展会的最终目的是让参展商与观众之间产生互利和共识，对于主办方来说，只有让参展企业和参展观众达到“双向奔赴”，才能使展会持续发展，由此可见，展会观众是展会主办方的制胜关键。展会观众对展会服务的感知服务质量分析与参展评价，将会直接影响企业参展的积极性。对展会观众对于展会服务质量感知的进行正确的理解和分析，不仅能给主办方和参展企业提供更好地帮助，可以更加合理地组织、参与到展会中来，还能为展会项目带来更多的实际利益。

简介：智慧教育是信息技术与教育发展高度融合而产生的新型教育模式,是国际教育信息化发展的新方向。区域智慧教育综合服务平台建设作为一项大型信息化系统工程,是当前各地推进区域智慧教育发展面临的重要任务。较之传统教育信息化平台,智慧教育综合服务平台具有高度的整合性、智能性、数据化、灵活性等特点。科学推进区域智慧教育综合服务平台建设,在建设思路上,应处理好统筹规划与分布实施、应用需求与升级创新、上下联通与开放拓展的关系;在体系架构上,智慧教育综合服务平台由基础层、数据层、公共服务层、应用层、门户层及用户层构成;在关键问题上,应重点解决应用系统间无缝集成、平台智慧性提升、平台建设有序推进以及系统应用的可持续发展四大问题。

简介：摘要：国家智慧教育公共服务平台是一个全面、高效、便捷的教育信息化平台，旨在为教育工作者和学生家长提供一站式的教育服务。通过打造泛在化智能学习环境、构建国家、省、校三级资源体系、构建教师数字化赋能体系以及推进课程、资源、教材协同建设,能够为国家智慧教育公共服务平台的深入应用提供良好的环境，有助于高素质技术技能人才的培养。

简介：基于“1＋N”本业中心型多角化战略所建设的一应云智慧社区服务平台是“云物业服务”概念的升级。

简介：摘要：电力企业档案的智慧管理服务可以实现高效的精细化、个性化档案保管和取用，并且对于建设智慧城市和智慧电力系统具有十分重要的推动作用。本文旨在通过对以智慧城市为基础的电力企业智慧档案相关基础概念以及建设服务过程和相关的原则路径进行系统探讨，以期为相关行业从业人员的实践活动提供理论借鉴。

简介：摘要：自从改革开放后，我国经济实现快速发展，大数据、人工智能以及云计算等先进技术层出不穷，智慧图书馆已经成为传统图书馆、真人图书馆以及移动图书馆后一种全新的潮流载体。其主要依托互联网模式推动图书馆智慧化需求，具备能够自由运用与真实感知等特点，促进智慧设备、智慧管理及智慧馆藏的全面整合，推动图书馆实现智慧服务。基于此，文章阐述了智慧图书馆的概念，并深入探讨了智慧图书馆体系建设与智慧服务的有效路径，旨在为全国智慧图书馆体系建设提供有力的依据。

简介：摘 要：智慧校园建设是推动教育信息化的重要举措，助力智慧校园建设是院校档案部门的职责，也是档案资源实现自我价值的重要途径。本文在智慧校园建设、智慧档案馆建设的大背景下，结合当前档案服务现状，探寻院校中如何提供智慧化的档案服务，从而来满足大数据时代下用户的个性化需求。

简介：摘要：目前，服务区的客流量日益增多，随着而来的是工作人员压力越来越大，因此，构建一个智慧服务区是十分重要的，不仅可以缓解工作人员的压力，而且有助于提高服务工作质量。本文从多角度出发，对智慧服务区进行建设。

简介：摘要：目前，服务区的客流量日益增多，随着而来的是工作人员压力越来越大，因此，构建一个智慧服务区是十分重要的，不仅可以缓解工作人员的压力，而且有助于提高服务工作质量。本文从多角度出发，对智慧服务区进行建设。

简介：摘要：本文探索以项目驱动教育为重要手段将创新创业教育与智慧健康养老服务与管理专业教育深度融合的人才培养路径改革，通过相应的理论与实践体系建设，深化产教融合，建设开放式教学团队、搭建校内智慧康养工作室对接企业真实项目、将项目驱动与创客孵化形式融入课程体系、完善实践教学体系建设等环节，强化项目过程管理，充分调动企业参与产教融合的积极性和主动性，通项目成果的巩固和转化以实现双创教育与智慧健康养老服务与管理专业教育融合发展，大大提升对学生创新创业能力的培养。

简介：

简介：摘要： 2015年，国家 9部联合发布《关于加强公共安全视频监控建设联网应用工作的若干意见》，明确了公共安全视频监控建设联网应用的总目标： 2020年实现“全域覆盖、全网共享，全时可用、全程可控”的总目标。随后，继平安城市建设之后的“雪亮工程”成为当前智慧安防市场发展的主要动力，通过人工智能技术和视频智能分析技术的结合，目前智慧安防系统已经进入了以数据分析为核心的情报驱动智能决策阶段，通过对实时的视频数据进行获取和感知，结合人工智能学习与决策的方法。实现安防管理的自动化、敏捷化、智能化。

简介：摘要：近年来我国智能电网建设发展迅速，本文从设备风险分级管控的角度出发，通过广泛部署智能感知、万物互联和边缘计算等新技术新手段来构建一套高质量、高效率、低成本的变电站风险评估管控新体系。新管理体系不仅能有效增强基层班组的风险分级管控意识，还使智慧变电站精益化管理水平得到极大提升。

简介：摘要：在我国的电网系统规模日益发达的当下，传统的输电线路运营模式是很难符合当下的供电需求的，为了实现精致的电力运营维护工作，我国已经开始采用物联网的技术手段，建设更加发达的电力线路运行检测技术。该技术的主要特点是实现了智慧型电力输出，通过电脑控制，实现了对电力线路实时监控，反应灵敏迅速，运营效果理想，并实现了职能预警功能。本文通过分析我国某地区的架空输电线路的运营设备，结合智能化运营的技术和现场的实例证明，对该技术的有效性和优越性做出讨论，结合目前的智能运检的发展提出切实可行的改革建议。

简介：摘要：输电线路智慧巡检取得了一定的成绩，但运营商公网通信覆盖有限，大量输电线路传感器存在通信盲区和接入壁垒，致使数据信息及电网资产的作用和价值难以显现，“全面感知”的整个通信链发展受到严重阻碍。同时，输电线路传感器采用单一来源的光伏供电，供电可靠性差，数据采集难度大，严重制约了输电线路智能巡检工作的开展。

简介：摘 要：伴随电网规模不断壮大及发展，传统输电线的运检方式已经无法满足精密运维目标。物联网感知的智慧输电线路优势包含智能预警、实时监测、快速反应、高效运维等，针对输电线巡检效果的提升意义重大。通过分析架空输电线路的智能化运检设施使用案例研究，与现场的使用案例结合起来，展示此类技术的优越性与有效性，最终采取智慧型输电线路的运检改善建议，本文首先分析某架空线智慧巡检设施，与现场使用案例结合起来，阐述各种设备的在线监测效率优越性与时效性。最后提出物联网感知下智慧输电线路运检技术的改进意见，仅供参考。

简介：摘要：随着我国城市化进展不断加快，城市化管理也逐渐朝现代化发展的方向迈进。我国在进行城市化建设的过程中，积极采用了互联网相关的技术，其中基于物联网感知的智慧道路监测综合系统对我国城市的智慧建设和设计起到了不容忽视的作用。因此本文对基于物联网感知的智慧道路监测综合系统应用进行研究，从而为我国进行城市建设提供一点帮助，以期也为相关学者带来一定参考。

简介：