简介:摘要:电厂营销服务水平可以看出电力公司的整体水平。新时期,电厂营销服务问题逐渐凸显。因此,必须更好地满足人民需求、过上更加美好的生活,一定要恪守民用电力的服务宗旨,集中精力,补短板,全面提供优质高效的新型电力供应。
简介:摘要:随着人民的生活水准的提升,售电市场的逐步开放,用电客户对供电服务的要求不断提高。作为关系到基础民生的电力行业,将面对更多的竞争、更复杂的竞争市场,如何提高服务质量和大客户满意度成为了行业关注热点。本文将根据行业客户的服务新要求,对大客户服务部门给出精准大客户匹配、提升服务定位、优化服务手段、推进团队转型四项更改意见和具体做法。帮助电网公司实现服务创新,升级大客户服务系统,实现对高价值客户需求的快速、精准把控,展示卓越的服务形象。