简介：摘要总结本院2012年7月至2012年12月“预约挂号”诊疗服务模式实施后，病人满意度及医生对护士工作满意均提高，医疗投诉发生率降低，门诊量比未实施前有明显增加。主要介绍这一诊疗服务模式的实施内容，服务流程及实施效果，认为“预约挂号”这一诊疗服务模式的实施确实有效地缓解了病人“看病难”的问题，方便病人就医，改善了医患关系，提升了医院形象，取得了良好的社会效益及经济效益，可在临床推广应用。

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简介：摘要护理服务是医疗卫生事业中的重要组成部分，护理服务质量的好坏直接关系到急诊患者的生命健康。在患者生命垂危之时，需要急诊室护理人员在最短的时间内，以最合理的急救方案，用最友善的服务态度为患者提供最优质的护理服务。为了提高急诊室护理人员的服务质量，提高患者和家属对急诊室护理人员的满意度，并且改善良好和谐的医患关系，在急诊室开展优质护理服务活动。需要对急诊室护理人员进行定期培训；强化护理人员的业务技能；在急诊室制定一套完善的、人性化的、合理的工作流程；开展真情服务活动，树立以患者为本的工作理念；适时调整工作模式，实行按需分配；做好护理服务的监督服务工作。最终取得了可观的成绩，在急诊室进行患者满意度调查的结果中显示，在急诊室进行优质护理服务活动之后患者的满意度由原来的91.5%上升到现在的98%；急诊护理人员对自己的工作认识也有所加强。

简介：摘要目的探讨健康教育在慢性胃炎患者中的实施效果。方法80例慢性胃炎患者按数字表法被随机分为观察组和对照组各40例，对照组接受常规护理，观察组在其基础上接受健康教育干预，比较两组干预后护理效果及护理满意度。结果观察组总有效率明显高于对照组，差异显著（P<0.05），观察组护理满意度明显高于对照组，差异显著（P<0.05）。结论健康教育干预有利于提高慢性胃炎患者的治疗效果，并且显著提高患者对医院护理服务工作的支持，具有临床应用价值。

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简介：摘要：新时期，为了提高我国的医疗服务质量，各个医院几乎都实施了精准公益救助和公益服务项目，并且还结合实际的发展情况，开展了公益慈善活动，加强了对医务社工服务工作的重视，这种工程不仅完善了我国的医学体系，还推动了医院人文公益地实施，可以满足不同患者的服务需求，为患者的治疗质量提供了保障。

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简介：结合MRI系统扫描室电磁屏蔽防护实施管理工作的实践，总结和分析MRI系统扫描室电磁屏蔽防护的规划原则、技术要求、二次深化设计要点、专业施工及检测验收等重要工作内容及要求，提出了加强管理的思路及方法。

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简介：按照＂数字化医院＂建设的目标,我院在重症监护科室引进一套重症监护临床信息系统,通过该系统的实施,实现医疗过程中的生命体征数据等临床信息的数字化和网络化传输、完整共享HIS、LIS和PACS等系统数据、自动生成各种医疗文书,最终达到优化工作流程、降低劳动强度、提高医疗质量、降低医患风险、提升医院效益的目的.

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简介：检测和治疗的个体化是改善卫生保健的关键。本文创新性地提出了个性化疗养处方的概念，并对其实施方案进行了初步的规划，以期通过进一步的探索与完善，增强疗养服务技术内涵，显著提高疗养效益。

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简介：我院自2001年底开始建立实施ISO9000质量管理体系，并于2002年8月在全军医院中率先通过了质量管理体系认证。在此基础上，2003年我们又启动了ISO14000环境管理体系和OHSAS18000职业健康安全管理体系认证工作，于2004年9月通过并获得认证证书。至此，我们将三个国际通行标准进行有机整合，实现了管理体系一体化。在质量管理体系建立初，我们就开始实施综合目标考评，实现管理体系一体化后，综合目标考评制度更趋完善，医院工作质量得到有效控制，充分发挥了部门绩效考评的指导、激励作用。

简介：摘要本文研究的主要目的探讨对急性胸痛患者实施急诊护理的护理效果。方法选取近一年在我院接受治疗的急性胸痛患者400例作为研究对象，进行回顾性分析，采用病历尾数奇偶分组法将其分为常规组欲实验组，各200例。常规组接受常规护理，实验组接受急诊护理途径，并对两组患者在护理过程中的疼痛的改善情况及患者护理满意度进行调查、对比分析。结果对比常规组，实验组200例急性胸痛患者接受急诊护理后的VAS评分指标明显低于常规组，差异有统计学意义(P<0.05)；且实验组患者对护理的总满意度明显高于常规组，差异有统计学意义(P<0.05)。结论急诊护理途径能够对急性胸痛患者的疼痛进行有效缓解，并能有效提升患者对医院护理工作的满意度，值得在临床中推广。