简介:摘要在社会经济不断发展的背景下,市场竞争日益激烈,而企业为了在激烈的市场竞争中占据主导地位,均在朝着更好的发展方向迈进。对于业扩报装来讲,其属于一项新型的供电环节,一般是按照不同客户提出的用电申请,在满足客户需求的基础上制定完善的方案,不过,从实际运行情况来看,该项工作的运行流程较为复杂,包含的环节诸多,一旦发生了异常现象,必定对于整项电力企业经济效益的提高产生不良的影响。基于此,大力提升电力企业业扩报装工作服务水平是促进电力企业稳定运行的关键。在本篇文章中,以优化电力营商环境为主,提出了提升电力企业业扩报装工作服务水平的相关措施。
简介:摘要在社会经济不断发展的背景下,市场竞争日益激烈,而企业为了在激烈的市场竞争中占据主导地位,均在朝着更好的发展方向迈进。对于业扩报装来讲,其属于一项新型的供电环节,一般是按照不同客户提出的用电申请,在满足客户需求的基础上制定完善的方案,不过,从实际运行情况来看,该项工作的运行流程较为复杂,包含的环节诸多,一旦发生了异常现象,必定对于整项电力企业经济效益的提高产生不良的影响。基于此,大力提升电力企业业扩报装工作服务水平是促进电力企业稳定运行的关键。在本篇文章中,以优化电力营商环境为主,提出了提升电力企业业扩报装工作服务水平的相关措施。
简介:摘要:业扩报装服务是供电企业为满足客户的用电需要,受理客户新装或增容的用电申请,根据电网实际情况,办理供电与用电不断扩充的综合性业务。 作为供电企业营销工作的一项重要组成内容,业扩报装工作直接将用电客户与供电企业紧密的联系起来,是企业营商环境好坏的重要体现, 不仅决定了客户的用电满意度,更对当 地的经济发展起着重要的影响作用。 2018 年,山西省经信委联合 11 部委下发“关于打造六最营商环境”文件以来,山西省电力公司及时宣贯, 忻州 供电公司剖析原管理体制下存在的 协同作业不流畅、信息公开不到位、执行标准不统一、线下环节不清晰等问题, 以国网公司高压业扩“四段式”流程为服务主线,按照“以客户为中心、信息可视化、审批集约化、服务专业化、作业标准化、监督常态化”的思路,全面梳理业扩全流程,重点把控关键环节,通过推行 供电能力公示、多专业协同办公、客户经理负责制、常态监督管理等方式,有力地提升了业扩接电效率和服务水平, 实现了“协同高效、流程提速、公开透明、标准作业、监督常态、 服务创新”的业扩报装精益化管控目标。