简介:摘要:目的:分析和研究在医疗美容门诊护理服务中应用客户关系管理方式对提升服务质量带来的效果。方法:本次实验时间为2022年5月至2023年5月,实验对象为该时间段在本院皮肤医疗美容科收治患者80例,将这80例患者随机分成对照组和观察组,对照组实施常规护理模式,观察组实施客户关系理论构建的护理服务体系,护理后对两组患者满意度实施对比。结果:通过实验结果可以得知,观察组患者对门诊护理服务满意度明显高于对照组(P<0.05)。结论:应用客户关系管理方式的护理服务体系能够为患者提供细致、优质的护理服务,因此能够从护理质量保障中提升医疗美容门诊护理服务整体质量。
简介:摘要:爱美之心人皆有之,随着医疗美容项目的普及,医疗美容的需求与日俱增,巨大的医疗美容市场蕴含丰富的商机,部分医疗美容机构为追逐利益不惜违反法律规定,将导致求美者的权益受到损害,医疗机构的监管面临更高的挑战。本文介绍了某医疗美容门诊部使用非卫生技术人员和执业助理医师单独开展“皮秒”激光治疗项目案件的的查处过程,对违法事实认定、违法行为描述及电子证据采集等问题进行了剖析,并提出相关建议,以期能为基层卫生监督员提供执法参考。