简介:摘要目的研究探讨现代全面质量管理在提高护理管理中的应用及作用。方法选取本院2009年1月-2010年1月间患者进行研究与评估,为对照组,为未实行全面质量管理组,选取2010年1月-2011年1月间患者为观察组,为实行全面质量管理组,分别从健全护理规章制度、护理人员素质与技能的提高、落实每个月的护理质量的监控等方面进行,以患者满意度、护理错误发生率、护患就纠纷发生情况判标准。结果实行全面质量管理后患者满意度由82%调高至93%,护理错误发生率由2%降低至0.5%,护患纠纷由8%降至3%,两组之间进行比较其差异具有统计学意义(P<0.05)。结论全面质量管理可以提高医院的护理管理质量,提高患者的满意度,减少护理错误,降低护患纠纷,可以为患者提供更安全可靠温馨的护理,为医院发展打下坚实的基础。
简介:摘要目的通过临床观察分析在妇产科护理管理中应用风险管理的价值。方法选取2011年6~12月在我院妇产科接受治疗的患者60例作为A组未进行护理风险管理,另选取2012年1~6月在我院妇产科接受治疗的患者60例作为B组进行护理风险管理。观察比较两组患者出现风险事件的情况、患者对护理工作的满意度。结果B组风险事件发生率(1.67%)明显低于A组风险事件发生率(26.67%),统计学上有意义(P<0.05);B组患者对护理工作的满意度(93.33%)明显高于A组患者对护理工作的满意度(63.33%),统计学上有意义(P<0.05)。结论在妇产科护理中应用风险管理,建立护理风险责任制,增强护士的法律意识,提升护理人员的综合素质,增强护理风险意识,加强与患者的沟通,可以在很大程度上减少护理风险,为患者提供优质服务。
简介:摘要目的探讨风险管理在高危病房护理管理中的应用效果。降低风险事件发生率,提高护理质量和病人满意度。方法选取我院于2008年1月至2013年2月患者380例,其中实施风险管理理论前190例患者,实施风险管理理论后190例患者,分析前后发生护理纠纷例数以及发生护理投诉人数,前后两组进行对比分析。结果实施风险管理前发生护理纠纷例数1例,发生护理投诉3人。实施风险管理后发生护理纠纷例数0例,发生护理投诉0人。两组患者治疗有效率对比有统计学意义(P<0.05)。结论我院通过护理风险管理,大大降低了我院护理纠纷发生率,医院患者对我院护理的满意度明显提高,实施风险管理理论在我院护理管理中值得推广。
简介:摘要目的探讨风险管理在妇产科临床护理管理中的应用效果。方法利用回顾性分析的方法,对我院于2011年1月-2012年12月收治的325例妇产科患者的临床护理管理资料进行分析,观察总结两组妇产科患者对于护理管理工作的评价。如护理管理人员的工作态度、工作能力,防范风险的意识是否加强,管理工作的进行的是否顺利,患者对护理工作的满意度情况等等。以此来具体分析风险管理在妇产科临床护理管理中的应用效果。结果通过我院收治的325例妇产科患者的临床护理管理资料进行分析,应用风险管理的实验组患者对护理管理人员的工作态度、工作能力,防范风险的意识,管理工作等均有较高的评价,其对护理工作的满意度等均显著大于对照组产妇(p<0.05)。结论在妇产科临床护理过程中,我们常会遇见很多难题,护理风险处处存在。通过本次实验我们发现,注重风险管理可以很好的提高护理人员的工作态度、能力,加强防范风险的意识。促进管理工作的进行。还能很好的提高患者对护理工作的满意度。因此我们大力推荐在妇产科临床护理管理过程中注重风险管理工作。
简介:摘要目的对在消毒供应室中应用细节管理措施进行护理管理的作用和效果进行分析探讨。方法对消毒供应室进行细节管理,设立监控小组、规范完善消毒的制度和流程、培养医护人员的安全意识,并在细节管理措施实施前后,分别抽取100例医护人员进行服务满意度的调查和对比。结果在细节管理措施实施的前后,消毒供应室护理人员的安全、服务以及防范差错的意识均有着显著的提高。实施细节管理方案之前,100例医护人员的满意度为82%,实施细节管理方案之后,100例医护人员的满意度达到了95%。结论通过细节护理措施的实施,护理人员的安全、服务以及防范差错的意识均有着明显的提升,各临床科室的医护人员对消毒供应室的满意程度也有了较大幅度的提高。