简介:摘要目的探讨注重情感关怀的人性化护理模式在提高离休干部患者住院、就医满意度上所起的积极作用。方法依据2011年2月1日使用自变量“八心护理法”为时间节点,实验组采用在2011年2月1日~7月31日这六个月期间在离休干部病区住院接受治疗的115名患者与对照组采用在2010年8月1日~1月31日六个月期间在离休干部病区住院接受治疗的98名患者,将前后两批离休干部患者的满意度进行比较和统计分析。结果在接受情感关护的积极干预下,病人的就医满意度有显著的提高。结论“八心护理法”即重视情感关护的护理模式切实有效的增进了医患信任关系,在提高患者满意度的过程中起到了有效的作用。