简介：

简介：摘要目的探讨甘特图在门诊导诊管理中的应用效果，以提高导诊管理质量。方法选择2011年6月至2012年6月期间在我院导诊工作的100名护士为研究对象，将研究对象分成实验组和对照组，两组工作的项目（内容）一致。实验组进行甘特图管理，对照组进行传统经验式管理。采用管理方法效果自我评价调查量表、理论、操作考试进行效果评价。计量资料采用t检验，计数资料采用χ2检验。结果实验组理论考试成绩（82.6±5.6）分，操作考试成绩为（82.3±5.8）分，对照组理论考试成绩为（74.1±6.1）分，操作考试成绩（74.4±5.2）分；实验组问卷调查内容的6个方面明显优于对照组。结论甘特图管理能提高导诊护理管理的实效，体现管理的计划性、有序性，从而增强管理工作的主动性、针对性。

简介：摘要我院是“三级甲等”中医医院，为了医院的社会形象和在人民群众中的信誉，医院领导重视门诊“窗口”服务，并在各楼层设立导医护士，对导医护士进行岗前培训，礼仪服务规范化培训等。导医护士通过培训，树立了良好的形象，在提升医疗护理服务水平中起到重要作用。导医护士根据门诊患者的特点，为其主动进行帮助，从而缩短了就诊时间，同时患者按秩序就诊，得到安静、舒适、整洁的就诊环境，从而提升患者对门诊的满意度。

简介：摘要目的通过门诊导医服务提高门诊就医患者满意度。方法通过人员选择与培训；导诊人员参与分诊；改变服务理念，变被动服务为主动服务；改善门诊导医服务流程等措施。结果专职门诊导医分诊服务后，门诊就诊患者满意度有明显提高。结论提高门诊导医服务对门诊就医患者细微处体现了人文关怀，满足患者需求，减轻了患者就医难，提高患者依从性和满意度。

简介：目的探讨导医导诊在门诊服务中的效果评价。方法选择从2018年1月至2018年12月的门诊患者200例为对象，依照随机数字表法分为2组。对照组行传统导医方式，研究组行优质护理措施。结果研究组的行为规范评分为（97.25±0.55）分，健康教育评分为（98.55±0.35）分，安全管理评分为（99.10±0.60）分，分诊质量评分为（99.60±0.25）分，导诊质量评分为（98.65±0.55）分，安全支助转运评分为（99.50±0.55）分，均高于对照组，P＜0.05；研究组的预检分诊满意度为94.00%，工作人员服务态度为97.00%，工作人员专业水平为97.00%，工作人员仪表举止为98.00%，主动服务意识为96.00%，健康宣教情况为95.00%，门诊工作流程情况为97.00%，均高于对照组，P＜0.05。结论在门诊服务中应用优质护理措施的效果确切。

简介：摘要目的探讨分析导诊在门诊高危患者就诊过程中的应用效果，总结心得体会。方法选择在我院门诊接受治疗的50例高危患者为研究对象，按照抽签法将所有患者随机分成观察组和对照组，平均每组25例，观察组患者在就诊过程中实施从就诊流程、服务态度以及急救过程等方面的导诊干预，对照组只进行常规救治，对比分析两组患者的临床效果。结果观察组患者的抢救成功率为96.0%，明显高于对照组的84%，差异有统计学意义，P<0.05。观察组患者的满意度、意外发生率及医护患纠纷发生率分别为100%、4.0%和0，明显优于对照组的88.0%、20.0%和16.0%，数据差异显著，P<0.05。结论在高危患者就诊过程中实施导诊干预能够大大提高抢救成功率和满意度，降低意外发生率，避免医护患纠纷案例发生，值得推广实施。

简介：

简介：摘要由于医学模式随着社会发展而不断发生变化，及时的诊断以及治疗已经无法满足患者的就医要求，开始对医院提出了人文关怀等的要求。门诊导诊咨询作为患者就医的第一站，对于良好的医患关系、医院医德医风建设以及患者满意度都有着重要的影响，因此，新形势下门诊导诊咨询如何进行工作管理，成为了各医院重点考虑的问题。本文将对新形势下门诊导诊咨询如何展开工作管理进行分析和研究，并给出一些相应的措施。

简介：随着改革开放的逐步深入，越来越多的外籍人士到我国定居或发展，故我院对外籍人员开放型门诊应运而生。由于分诊技术水平可直接影响患者的救治效果，面对外籍人士这一特殊就诊团体，对外籍人员开放型门诊进行导诊成为门诊工作的重要环节，现报道如下。

简介：【摘要】目的：分析健康教育在门诊导诊工作中的应用效果。方法：样本共计30例，纳入范围在2022年11月至2023年10月收治，随机分组，研究组行门诊健康教育，参照组行常规护理干预，将两组样本对护理服务的满意程度进行比对。结果：研究组样本对护理服务的满意程度更高，满意33.33%（5/15）、基本满意66.66%（10/15）、不满意0.00%（0/15）、满意度100.00%；参照组满意33.33%（5/15）、基本满意33.33%（5/15）、不满意33.33%（5/15）、满意度66.66%两组直观对比差异较为显著，经计算后为P＜0.05。结论：健康教育在门诊导诊工作中的应用效果更高，临床可行性更好，对医院的社会效果及经济效果具备关键积极的作用。

简介：【摘要】目的 分析门诊老年患者的就诊需求以及优化导诊服务策略的效果。方法 从门诊2021年3月-2022年3月的老年患者中随机抽取1000例，总结老年患者的就诊需求并优化导诊服务策略，导诊服务优化前451例老年患者纳入A组，优化后549例老年患者纳入B组。结果 本次研究1000例老年患者占据前三位的就诊需求是咨询科室地点和位置（81.20%）、就诊程序（53.10%）、病历填写（42.50%）；B组满意度评分高于A组（P＜0.05）。结论 门诊老年患者的就诊需求主要包括：咨询就诊地点和位置、就诊程序、填写病历等，而导诊服务的质量直接影响老年患者的就诊态度，因此需要优化导诊服务策略，提高导诊员的业务能力，确保老年患者能快速、安全、有序就诊。

简介：【摘要】目的：关于门诊导诊实施优质护理服务的临床作用探究。方法：本次研究对象共100例，均为2020年6月到2021年6月本院门诊就诊的患者，按照不同的就诊时间进行分例，2020年6月到12月不采取任何的护理干预，为对照组，2021年1月到6月采取优质护理服务，为观察组。结果：观察组患者护理满意度较高，且呼唤纠纷率明显降低，差异均具有统计学意义(P

简介：【摘要】目的：探析门诊导诊中应用护患沟通的效果。方法：选择2020年1月~2022年1月到我院门诊接受治疗的患者作为研究对象，共100例，按照随机数字分组原则以对照组（n=50，常规护理干预）、观察组（n=50，护患沟通），对比两组患者导诊纠纷发生率以及护理效果。结果：与对照组相比，观察组导诊纠纷发生率明显较低（P＜0.05）；和对照组相比，观察组检查等候时间、挂号等候时间明显较短，护理质量评分明显较高，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：门诊导诊中应用护患沟通措施进行干预能够降低导诊纠纷发生率，提升整体护理效果，有着极大的推广价值。

简介：摘要：随着时代的进步以及医疗机构的飞速发展，门诊导诊人员的工作重要性已经得到充分的体现，门诊导诊工作人员的综合素质以及专业能力将会直接影响医院形象的建立以及医患关系的构建，为医疗行业的发展打下坚实的基础。

简介：【摘要】目的 分析老年患者到医院门诊就诊时的需求，探讨其针对性导诊服务策略。方法 回顾性截取200例老年患者（接诊时间：2019年10月-2022年1月）为研究对象，分析探讨入组老年患者的门诊就诊需求，并总结其导诊服务策略。结果 入组200例老年患者门诊就诊过程中存在需求如下，其中占比前三的就诊需求分别为门诊地点及位置、就诊程序和医技检查流程及位置，占比分别为37.00%、27.00%、25.00%；其余为检验结果、陪护帮助以及健康咨询和其他，占比分别为3.50%、3.00%、2.50%和2.00%。结论 从老年患者实际就诊需求出发，予以老年患者以全面、优质的就诊护理服务有助于强化医院护理服务质量。

简介：【摘要】目的：探究在口腔门诊前台到诊中应用优质护理的价值。方法：自2021年12月-2022年9月时间段内，纳入90例于本院接诊的口腔患者作为观察对象，依据盲选法随机分为行优质护理的观察组以及行常规护理的对照组，各45例，比较两组的护理满意度。结果：观察组对护理服务的满意度明显高于对照组（P＜0.05）。结论：优质护理在口腔科门诊前台导诊中发挥了积极的作用，改良了患者就医体验，进一步提升了患者对门诊服务的满意度，值得推广。

简介：摘 要：门诊工作具备工作复杂、病种复杂、集中就诊、工作接触面积大、流量大、时间短等特征，容易出现医疗纠纷。尤其是对于儿科来讲，需强化导诊护理，进而提升干预的效果。此次将综述儿科门诊导诊的护理经验，希望对有关人员有所帮助。

简介：【摘 要】 对门诊导诊护士应具备的素质进行了分析探讨。通过实践,导诊护士应具备的素质是: 牢固树立

简介：【摘要】目的 探讨心理护理在门诊导诊中的应用效果。方法 以电脑随机法将2023年1月-2月期间在我院门诊就诊的患者均分为A（n=200）、B（n=200）两组，分别给予常规护理及心理护理干预，并对比护理干预效果。结果 B组较A组心理状态评分及挂号错误发生率更低，护理满意度更高，对比有统计学意义（P〈0.05）。结论 对门诊患者展开心理护理干预，不仅有助于稳定其心理状态，同时还可以降低挂号错误发生概率，并提升患者护理满意度，具备推广价值。

简介：【摘要】目的：探究在口腔门诊前台到诊中应用优质护理的价值。方法：自2021年12月-2022年9月时间段内，纳入90例于本院接诊的口腔患者作为观察对象，依据盲选法随机分为行优质护理的观察组以及行常规护理的对照组，各45例，比较两组的护理满意度。结果：观察组对护理服务的满意度明显高于对照组（P＜0.05）。结论：优质护理在口腔科门诊前台导诊中发挥了积极的作用，改良了患者就医体验，进一步提升了患者对门诊服务的满意度，值得推广。