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  • 简介:旅游服务补救是目前旅游服务的一个重要组成部分,对旅游服务补救质量进行合理、客观的评价具有很大的应用价值.本文综合运用层次分析和模糊数学的评价模型构建了服务补救评价指标体系,对服务补救质量进行量化分析,并实证检验了该评价方法,研究结果可以有效地指导旅游企业改进服务质量管理.

  • 标签: 旅游服务 服务补救质量 层次分析 模糊评价 服务质量管理 综合模糊评价
  • 简介:全面而准确地描述军事指挥信息系统的本质需要从多个角度建立其需求模型。通过以基于Zachman框架核心思想的多视图框架来考察需求分析活动,在多个不同的方面构建描述需求的模型,从而形成分析军事指挥信息系统需求的建模框架。该框架具有多视角、灵活应对变化、与技术无关以及同现有建模方法有效集成四大优点。

  • 标签: 需求工程 多视图框架 建模
  • 简介:运用控制论中动态稳定的思想及现代鲁棒控制理论,研究了如何使高科技企业在激烈的市场竞争中保持知识员工动态稳定的问题:首先,结合我国高科技企业实际情况,将知识员工招聘人数及离职人数作为控制变量,建立知识员工管理的线性参数不确定性时变动态模型;然后,在鲁棒稳定性能分析基础上得出最优保性能控制律,以及在各种情况下的管理控制策略;最后,通过对一家大型通讯企业进行实例分析,验证了控制方法的可行性和实用性,为高科技企业制定知识员工人力资源管理策略提供依据。

  • 标签: 知识员工 动态稳定 鲁棒控制 最优保性能控制
  • 简介:通过对城市综合开发项目风险独特性进行分析,指出了这种项目风险复杂性的原因和表现,并且基于这种复杂性对项目风险识别和项目风险度量的评估内容和评估方法进行了探讨。在对这两方面评估内容的分别讨论中提出了要对项目开展包括不同风险类型、不同项目类型和不同项目阶段三个维度的项目风险识别,以及包括项目风险可能性、严重性、时间进程和关联范围的风险度量工作,进而提出了针对这种评估的评估过程和评估方法

  • 标签: 城市综合开发项目 风险评估 风险识别 风险度量
  • 简介:通过企业生产性投入的相似性程度来确认标杆的可追赶性,利用自组织映射图来对企业的相似性进行划分;通过与同类企业的DEA超效率比较来确认标杆的超前性。根据企业对成本领先战略、差异化战略以及集中化竞争战略的选择偏好,筛选出有利于企业未来发展的标杆企业。利用我国50家银行2011年年报数据进行实证分析的结论表明:新方法能为企业提供具有战略导向的标杆选择方案。

  • 标签: 标杆管理 企业竞争战略 DEA超效率 自组织映射
  • 简介:通过对武汉某制造企业技改项目中工艺设计子项目的计划编制和进度控制方法分析,结合先进的项目管理理念和方法,探讨了在工艺设计项目的管理中,计划编制和进度控制的应用及方法,为今后类似项目的实施提供了借鉴。

  • 标签: 项目管理 工艺设计 计划编制 进度控制
  • 简介:建设项目集成化管理已成为一种发展趋势。然而对于大型复杂项目,高度集中化管理存在巨大的困难。将WSR系统方法论用于项目管理在国内已有一些成果,但没有形成较为系统、实用性的系统管理方法,通过研究其他学者对于WSR系统方法论及项目群管理方法的研究,提出将WSR系统方法论应用于项目群管理中,以WSR系统方法论为基本框架,提出完整的项目管理系统,并结合Partnering模式,重点分析了在项目群管理中各参与方之间和各建设阶段之间的协调工作,以促成大型复杂项目顺利地完成且达到经济目的。

  • 标签: 项目群管理 WSR系统方法论 PARTNERING模式
  • 简介:不同的教学任务、不同的教学目的、不同的教学对象、不同的教学条件,都会导致教学方法的不同。不同的教学方法对学生学习的积极性,学习的兴趣都会产生不同程度的影响。

  • 标签: 教学方法 教师 学生
  • 简介:财务管理是现代企业管理的重要组成部分,对企业的生存和发展影响非常大,必须引起管理者的高度关注与重视。只有切实做好企业的财务管理工作,才能增强企业的市场竞争能力与生存能力,保障和促进企业实现长远、稳定发展。本文分析了现代企业财务管理的重要性,就加强现代企业财务管理的方法和途径提出建议,以期能为相关工作的实践提供参考。

  • 标签: 现代企业 财务管理 管理制度 风险控制
  • 简介:案例研究是世界工商管理学科发展的重要的研究方法之一.对案例研究的重视可以追溯到哈佛商学院所代表的案例学派和早期的经验学派.目前我国工商管理的研究普遍存在研究方法不规范的问题,研究成果很难被国际学术界承认,规范性研究方法是世界学术交流的共同平台.本论文旨在通过案例研究与案例教学、研究案例与教学案例的区别,在结合笔者从事案例研究与编写教学案例的经验基础上,探讨规范性案例研究的内容与方法,以及相应地案例研究的步骤与评价标准等,以促进我国工商管理学科的案例学派的学术研究与国际接轨,走向规范化.

  • 标签: 工商管理学科 中国 案例教学 教学方法 管理案例 案例研究
  • 简介:一、统计调查方法改革与更新观念问题我国以全面统计报表为主的统计调查方法,在高度集中的计划经济体制下曾发挥很大的作用。但随着我国经济体制实行全方位的改革,出现了经济成份复杂化、经济利益多元化的格局,面对这种更加广泛、复杂、多变的统计调查对象,运用以全面调查为主的统计调查方法难以搜集统计资料,更谈不上准确反映国民经济运行情况。改革统计调查方法势在必行,这已被统计工作者充分认识。但现在启用新

  • 标签: 统计调查方法 统计工作者 抽样调查方法 观念问题 调查对象 统计数字
  • 简介:一、前言现实世界中存在着大量的复杂事物及现象,人们希望揭示隐藏在这些纷繁芜杂的表象下的事物和现象的客观规律。随着信息技术的发展,我们面对的数据越来越复杂,往往具有如下特点:(1)样本点数量巨大;(2)数据收集的频率越来越高;(3)数据内部存在结构化的特征;(4)指标变量众多。例如天气状况,用来描述气象特征的指标非常多,像温度,湿度,气压,

  • 标签: 降维 维数 现实世界 客观规律 信息技术 数据收集
  • 简介:有一位11岁的男孩在踢足球时将邻居家的玻璃打碎了,被索赔12·50美元:闯了“大祸”的男孩向父亲认错后,他的父亲让他对自己的过失负责,他为难地说:“我没有这么多钱赔人家:”父亲说:“这12·50美元先借给你,一年后还我:”从此,这位男孩每逢周末、假日便外出打工,经过半年的努力,他终于挣足了钱还给了父亲:这个男孩子就是后来成为美国总统的里根:他在回忆这件事时说:“通过自己的劳动来承担过失,使我懂得了什么叫责任。”

  • 标签: 责任感 下属 外出打工 美国总统 父亲 男孩
  • 简介:在南川区开展的统筹城乡综合配套改革试点工作中,区委、区政府把解决农民工问题的调研任务,下达给了我们三个街道办事处。调查研究的过程,实质上是“提出问题——分析问题——解决问题”的逻辑过程和工作过程。本文只在提出问题,并试以系统论的方法,来探究农民工问题的内涵特征及其构成体系,权作引玉之砖。

  • 标签: 农民工问题 系统论 改革试点工作 提出问题 街道办事处 综合配套
  • 简介:摘要 :随着广大人民群众对于长跑的理解更加深入,人们对于长跑这项运动就越来越重视。伴随着时代的进一步发展,长跑这一体育运动的项目竞争越来越激烈。传统的训练方式已经无法满足当今青少年长跑训练的要求。所以就需要在实践的过程当中,在思想和技术指导以及合理的安排运动员每天的运动量等方面进行一定程度上的革新。 本文旨在结合笔者多年的运动员指导经验,简要地阐述如何进行长跑运动的训练,以便于更好地促进运动员整体水平的提升。

  • 标签: 青少年 运动员 长跑训练
  • 简介:本文对企业绩效评价的DEA模型(C^2R)及应用进行了研究,通过DEA有效性分析,对企业绩效进行效率衡量,并对非DEA有效的决策单元进行投影改进,找出更有效的投入产出量,一定程度上为企业的投入产出量提供了参考依据,也为企业提高效率提供了数据借鉴。

  • 标签: 企业绩效 综合评价 DEA C^2R模型
  • 简介:随着农村改革的不断深入和家庭联产承包责任制的逐步完善,特别是当前大力发展社会主义市场经济的新形势下,农产量调查用单一的凋查方法,是很难完成调查任务的。因此,研究和探讨多种调查方法灵活运用,是当前农业统计工作中急需解决的一个突出问题。

  • 标签: 农产量调查 调查任务 调查方法 农村改革 统计工作 作物播种面积
  • 简介:本文重点介绍了营利性服务业核算方法及存在的问题,结合服务业现行统计调查方法,特别是多种因素对核算结果产生的影响,提出了如何提高营利性服务业增加值核算质量的建议。

  • 标签: 营利性服务业 增加值 存在问题